测试、开发和客户的三方关系请教

dirkabc

测试过程中，我们测试人员应该是站在客户的角度上进行测试，这样就和开发人员出现了冲突。
特别是维护项目，开发人员的想法是客户提了需求我在修改，测试人员的想法是尽可能的要在用户发现问题前解决问题，但是这样开发认为会增加他们的工作量，因为有些东西开发式不用修改的。而客户是不管我们怎么去做，他们只要好的产品，

Tender

优秀的开发人员对于客户的新需求要修改，对于测试发现的问题也要修改，但可以提出疑义，申请评审！最终目的都是为了是产品更好！

C#

不管测试的，还是开发的，做的多了，往往比客户本身更了解需求，这个时候要是客户或者需求上没有提到的该怎么做呢？
当然是不可以自做主张，也许你可以跟用户提出，但用户没有办法很快理解的话他就会烦，也许你可以等用户自己提出，但到时候用户又会觉得你不够积极主动。

爱情鸟

测试和开发是对立统一的关系。

dirkabc

我目前也有这种问题，维护是一个很难掌握的东西，难道我们只能等客户来提出问题，我们再解决吗？那样我们的工作就太被动了。

bobli

其实大家的目标是一致的，研发高质量的、符合客户需求的软件，如果为了这个目标而努力就不能抱怨工作量大了，当然我们和开发人员沟通的时候不能这样说，但是我们也要理直气壮一些

另外最好不要把开发和测试的关系对立起来，良好的沟通是非常必要，需要多替对方想想