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[讨论] 用户操作手册由谁编写?

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该用户从未签到

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1#
发表于 2010-3-11 15:11:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
操作手册到底应该由谁来编写,很困扰,我们公司的开发部说由测试部来写,测试部的说由开发部来写,理由还都能说得过去。
请各位帮帮忙讨论一下。多谢!
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该用户从未签到

2#
发表于 2010-3-11 15:55:42 | 只看该作者
应该由市场来写吧
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3#
发表于 2010-3-11 16:49:36 | 只看该作者
我在的公司,由测试部写。
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4#
发表于 2010-3-12 10:24:08 | 只看该作者
测试人员会站在用户的角度上考虑问题,也更容易让客户理解
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  • TA的每日心情
    郁闷
    2016-6-2 16:41
  • 签到天数: 1 天

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    [LV.1]测试小兵

    5#
    发表于 2010-3-12 12:28:11 | 只看该作者
    我们公司就是我写的
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    6#
    发表于 2010-3-16 17:22:55 | 只看该作者
    我认为应该是个专门的岗位来写
    开发写客户难以理解
    测试的范围应该包含用户手册,所以测试写不合适
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2022-5-8 19:23
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    [LV.7]测试师长

    7#
    发表于 2010-3-23 09:26:45 | 只看该作者
    共同完成了
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  • TA的每日心情

    2017-8-24 09:34
  • 签到天数: 11 天

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    [LV.3]测试连长

    8#
    发表于 2010-3-24 10:07:42 | 只看该作者
    测试部!!!!不想写也没办法!开发不写!
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    9#
    发表于 2010-3-24 10:45:42 | 只看该作者
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    10#
    发表于 2010-3-24 17:17:07 | 只看该作者
    测试部
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    11#
    发表于 2010-3-25 11:59:15 | 只看该作者
    这个不一定,有市场写的,有开发写的还有测试写的,要根据公司情况
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  • TA的每日心情

    2015-9-10 15:08
  • 签到天数: 1 天

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    [LV.1]测试小兵

    12#
    发表于 2010-3-25 13:49:40 | 只看该作者
    一般是测试写的
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    13#
    发表于 2010-3-25 22:52:46 | 只看该作者
    用户手册按照软件开发流程来讲,不应该由开发、测试来写,而应该专门由资料开发部门书写。
    大家在测试过程中有没有发现,一般的开发人员对软件的业务流程都没有测试熟悉,是吧?
    很多的开发都仅仅局限于按照SE的规格文档进行详细设计和代码编写,对业务流程根本就不关心;
    这种情况让开发写用户手册,写出来的东西肯定是不靠谱的。

    关于测试书写用户手册,我觉得也不是很稳妥的,因为测试的任务是什么?是对软件开展测试,尽可能的发现问题,测试的内容甚至
    包括了对资料文档的测试。
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    14#
    发表于 2011-11-15 10:27:03 | 只看该作者
    测试
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    15#
    发表于 2011-11-15 12:56:45 | 只看该作者
    要相信,我们测试人员对业务的整体熟悉程度肯定比开发人员强。所以还是测试人员写吧,写好之后让开发人员来评审一下。开发人员对某一模块的业务熟悉程度比我们测试人员强
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    该用户从未签到

    16#
    发表于 2011-11-29 17:00:15 | 只看该作者
    由专门的资料组来完成的
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-4-18 15:01
  • 签到天数: 20 天

    连续签到: 1 天

    [LV.4]测试营长

    17#
    发表于 2015-1-20 14:38:17 | 只看该作者
    测试应该占大部分
    但开发占比也不小,市场人员也很多,根据实际情况,商量着来把
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2017-10-27 14:21
  • 签到天数: 306 天

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    [LV.8]测试军长

    18#
    发表于 2015-1-28 13:45:11 | 只看该作者
    公司所有项目的用户手册都是我写的!本人认为要是只能从开发或测试人员来考虑,测试人员来编写感觉更合适,测试是站在用户的角度考虑问题的,无论是从排版布局还是说明重点及注意方向都更具体一点!
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  • TA的每日心情

    2015-3-20 08:39
  • 签到天数: 28 天

    连续签到: 1 天

    [LV.4]测试营长

    19#
    发表于 2015-1-28 17:35:52 | 只看该作者
    测试来写的,所有的执行涉及到用户验收的全部都是测试这边来做的,所以用户操作手册也必定由测试写才会有效率!
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-3-26 09:31
  • 签到天数: 2 天

    连续签到: 2 天

    [LV.1]测试小兵

    20#
    发表于 2016-1-26 14:50:39 | 只看该作者
    觉着应该由咨询的或者业务部门的同事来写比较好
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