如何才能跳出项目经理不重视测试的怪圈？

fuzengbin · 发表于 2010-3-5 14:48:17

为提高项目质量成立了专门的测试部门进行测试，但是项目经理往往越过测试就直接发布系统给客户，结果客户体验很差，对公司的信誉影响很大；另一方面项目经理要么给测试人员留很短的时间来让测，要么发现了大量问题也不会在发布前修复完毕，这样就给领导造成了测试无用的感觉。
解决上述难题，想来几招，但执行起来却不太灵光：
1、建立项目管理流程，明确要求必须进行测试，也制定了相应的处罚措施。
现状：项目管理部门对项目经理绕过测试的做法熟视无睹，并且公司也没有对项目管理部的相关处罚。
2、实行测试成本核算制，把项目成本的一部分规定为测试成本，即时不测试也要计算这块成本，以此来鼓励项目经理利用公司的测试资源开展测试。
问题：项目经理会对测试成本的大小差生争议，或故意压低成本，容易制造矛盾。
3、在软件交付用户之前，查看是否经过测试，没有经过测试就不让上线。
问题：对项目经理不经测试就上线的做法没有相关的监测手段和处罚措施；项目经理拿客户急着用作为借口来请求高层特批放行。
4、在项目结项评价时对不经过测试的项目进行扣分并核减项目奖金。
问题：属事后措施，已造成了恶劣的客户影响；项目奖金本身就少核减部分对项目经理造不成触动。
能想到的就这么些招数，请各位同仁积极发表看法，讨论一下上面措施的利弊。如有高见请不吝赐教！

[ 本帖最后由 fuzengbin 于 2010-3-5 14:52 编辑 ]

萧萧2007 · 发表于 2010-3-5 15:18:22

skinapi · 发表于 2010-3-8 14:28:47

项目经理为何要提前将系统发布给客户使用？如果能站在项目经理的角度考虑一下，是不是能找到好的解决方法。

fuzengbin · 发表于 2010-3-10 10:10:02

楼上说的没错，很多时候项目经理都是迫于用户的上线压力才仓促发布的，但是这样往往是越搞越糟：不上线客户跟催命鬼似的催着上线，上线了一看效果很查就又让推到从来。我觉得问题的根源还在于项目管理能力的不足。

[ 本帖最后由 fuzengbin 于 2010-3-10 10:13 编辑 ]

lqr · 发表于 2010-3-11 16:57:08

质量体系的问题

节点的控制

fuzengbin · 发表于 2010-3-12 16:04:05

有招吗？

yzwangxf · 发表于 2010-10-26 16:44:16

先下糖，再下套，最后下绳把他们牵着走。

liuygneusoft · 发表于 2010-10-27 23:56:28

本帖最后由 liuygneusoft 于 2010-10-28 00:02 编辑

更早的介入测试
以前我们有个项目，客户要求09年4月30号必须上线2。0版本，是外包项目，不能延期的
2。0和原来的1。0差别很大，
制订开发计划时，我就分成了三个版本来开发，1。2；1。5； 2。0
每个版本完后成提交测试，一边开发新功能，一边修改BUG
最后2。0按时上线

愚人 · 发表于 2010-10-28 09:16:32

其实只有一点，测试提高自身能力，让项目经理认识到测试的重要性……
比如发现问题，还能定位问题出在哪，可能造成什么风险……

chelili · 发表于 2010-11-11 16:15:27

整个测试都是一个个怪圈组成的了

愚人 · 发表于 2010-11-11 23:58:46

看起来是一个怪圈，实际上是一个杯具的边沿……

msnshow · 发表于 2010-11-12 00:09:40

当项目出过问题后就自然会得到重视了

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