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[求助] 如何才能跳出项目经理不重视测试的怪圈?

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1#
发表于 2010-3-5 14:48:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为提高项目质量成立了专门的测试部门进行测试,但是项目经理往往越过测试就直接发布系统给客户,结果客户体验很差,对公司的信誉影响很大;另一方面项目经理要么给测试人员留很短的时间来让测,要么发现了大量问题也不会在发布前修复完毕,这样就给领导造成了测试无用的感觉。
解决上述难题,想来几招,但执行起来却不太灵光:
1、建立项目管理流程,明确要求必须进行测试,也制定了相应的处罚措施。
   现状:项目管理部门对项目经理绕过测试的做法熟视无睹,并且公司也没有对项目管理部的相关处罚。
2、实行测试成本核算制, 把项目成本的一部分规定为测试成本,即时不测试也要计算这块成本,以此来鼓励项目经理利用公司的测试资源开展测试。
   问题:项目经理会对测试成本的大小差生争议,或故意压低成本,容易制造矛盾。
3、在软件交付用户之前,查看是否经过测试,没有经过测试就不让上线。
   问题:对项目经理不经测试就上线的做法没有相关的监测手段和处罚措施;项目经理拿客户急着用作为借口来请求高层特批放行。
4、在项目结项评价时对不经过测试的项目进行扣分并核减项目奖金。
  问题:属事后措施,已造成了恶劣的客户影响;项目奖金本身就少核减部分对项目经理造不成触动。
能想到的就这么些招数,请各位同仁积极发表看法,讨论一下上面措施的利弊。如有高见请不吝赐教!

[ 本帖最后由 fuzengbin 于 2010-3-5 14:52 编辑 ]
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2#
发表于 2010-3-5 15:18:22 | 只看该作者
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3#
发表于 2010-3-8 14:28:47 | 只看该作者
项目经理为何要提前将系统发布给客户使用?如果能站在项目经理的角度考虑一下,是不是能找到好的解决方法。
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4#
 楼主| 发表于 2010-3-10 10:10:02 | 只看该作者

楼上说的没错

楼上说的没错,很多时候项目经理都是迫于用户的上线压力才仓促发布的,但是这样往往是越搞越糟:不上线客户跟催命鬼似的催着上线,上线了一看效果很查就又让推到从来。我觉得问题的根源还在于项目管理能力的不足。

[ 本帖最后由 fuzengbin 于 2010-3-10 10:13 编辑 ]
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    5#
    发表于 2010-3-11 16:57:08 | 只看该作者
    质量体系的问题

    节点的控制
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    6#
     楼主| 发表于 2010-3-12 16:04:05 | 只看该作者
    有招吗?
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    7#
    发表于 2010-10-26 16:44:16 | 只看该作者
    先下糖,再下套,最后下绳把他们牵着走。
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    8#
    发表于 2010-10-27 23:56:28 | 只看该作者
    本帖最后由 liuygneusoft 于 2010-10-28 00:02 编辑

    更早的介入测试
    以前我们有个项目,客户要求09年4月30号必须上线2。0版本,是外包项目,不能延期的
    2。0和原来的1。0差别很大,
    制订开发计划时,我就分成了三个版本来开发,1。2;1。5; 2。0
    每个版本完后成提交测试,一边开发新功能,一边修改BUG
    最后2。0按时上线
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    9#
    发表于 2010-10-28 09:16:32 | 只看该作者
    其实只有一点,测试提高自身能力,让项目经理认识到测试的重要性……
    比如发现问题,还能定位问题出在哪,可能造成什么风险……
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    10#
    发表于 2010-11-11 16:15:27 | 只看该作者
    整个测试 都是一个个怪圈组成的了
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    11#
    发表于 2010-11-11 23:58:46 | 只看该作者
    看起来是一个怪圈,实际上是一个杯具的边沿……
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    12#
    发表于 2010-11-12 00:09:40 | 只看该作者
    当项目出过问题后就自然会得到重视了
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