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[讨论] 用户手册或说明书到低由谁写合适

TA的每日心情

	开心 2024-11-5 16:17

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[LV.7]测试师长

电梯直达

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1^#

发表于 2010-1-26 14:07:00 | 只看该作者回帖奖励

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前段时间我们公司要求写用户说明书，开发部极力把这个事推给测试部了，又说只有测试部最合适写了，我个人认为客户部或开发部写比较合适，原因有以下几条：
1. 开发部了解需求和业务更精通，换句话不了解需求和业务根本无法开发程序。
2.客户服是面对的客户更要精通系统的使用，将来要对用户培训之类的。
3.开发部人员对自己开发模块功能会更熟悉
你们认为呢??

手册, 说明书, 用户, 用户

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发表于 2010-1-26 14:44:21 | 只看该作者

这个很难说感觉开发写好点其实测试也可以写，对功能不熟也没法测撒，不过要是模块很多，也不是一个测试人员测的，那就估计要开发里搞需求的写了，个人感觉

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3^#

发表于 2010-1-26 15:01:15 | 只看该作者

我觉得如果要写系统级的手册，测试写的比较多些，因为测试经过一段时间的测试对系统比较熟悉，而开发可能只是负责做某个模块，对于系统整体性没有测试想的多。并且测试培训客户，也知道客户的关注点在那里。

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

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4^#

发表于 2010-1-26 15:05:59 | 只看该作者

::xzao::: ::xzao::: 叫维护的去写

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TA的每日心情

	开心 2021-6-9 14:08

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[LV.1]测试小兵

5^#

发表于 2010-1-27 11:13:52 | 只看该作者

这个跟公司文化也有一定联系，不同的公司可能有区别。

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6^#

发表于 2010-1-27 11:34:38 | 只看该作者

如果没有产品部，只有开发和测试的话，更倾向于测试来写。

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7^#

发表于 2012-12-11 09:48:31 | 只看该作者

今天开始学习写用户说明手册

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8^#

发表于 2012-12-13 09:50:19 | 只看该作者

我觉的不用写就最好

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9^#

发表于 2013-1-25 17:55:04 | 只看该作者

Thank you very much for sharing!The good man!The good life of peace!

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