建立了质量体系，但是没有真正的实施起来

QQ_candy · 发表于 2010-1-13 15:37:09

在九月份的时候，我就建立起我们部门（研发中心）的质量保障体系，也通过了评审，得到大家的认可，现在遇到的问题就是虽然体系建立起来了，但是却无法真正的实施、运用起来，原因有几个方面：一我们部门人少项目多，产品版本升级快，项目组的同事基本上每个人都有两个项目揽在身上，而产品组的同事要3~4个月升级一个版本二整个部门没有人有质量保证的经验，只有部门经理有项目管理的经验，但是他对于这种无法实施质量保证的现象也没有添多的想法和思路三作为一名质保员，不强势，跟其他同事相处的太融洽了，我觉得不能实施质保体系的原因可能是这些，请问哪位有这方面的经验，跟我分享一下，面对这些情况，应该如何做？

QQ_candy · 发表于 2010-1-14 11:20:46

目前的问题是公司的高层没有理这个质量体系，仅是我们部门的人在搞，所以说跟整个公司的管理体系没有融合在一起，难道这样子就没有办法搞质量体系了吗？

chengxq · 发表于 2010-1-22 16:04:49

你的质量体系通过评审，这个评审大家是否真正的达成共识，是否相关人员都有参与，如果是流于形式的评审，那根本就没有什么用，我的想法，在不能稳定所有过程时，先对某个过程或子过程进行定义与稳定，进行培训，让大家相信它！对它没有排斥，然后再继续的深化！

paradis · 发表于 2010-1-22 23:59:05

公司没关注就从部门自身角度出发，理顺本部门的项目特点，项目类型，业务流程，管理的思路，项目监控点，从部门的实际出发，比如产品版本快，那就关注版本控制，写出执行步骤，把关的控制点，不管是经营管理、项目管理还是质量管理都是融合的，体系的一级二级文件还没有，也可以做三级文件呀，三级文件主要面向项目组等实施层，从项目组自身出发的三级文件就更可操作，更适用些，不足的地方再补充不断改进。

DIOBRANDO · 发表于 2010-1-24 09:24:13

如果部门相对比较独立一些，是可以搞过程改进的
想做好的话，有领导的强势支持是必须条件，所以起码要求你的部门经理有质量保证的观念，而且能坚定支持你
另外提高质量不是一朝一夕的事，实施的时候不能一下子全部都上，这样项目组会抵触
还有就是作为QA，要注意刚柔并济，该强势的时候要一步不让，平时又要跟项目组相处融洽（其实这个才是最难得，个人认为）

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