谁动了我的话费?揭密手机吸费陷阱

默默巫

解密手机吸费黑幕
    “奇怪，怎么又有好几个未接电话？”正在积极找工作的小李对着自己的手机十分困惑。因为经常接到用人公司的电话，所以面对几个未知号码，小李本来以为是自己的简历有了回音，可是打回去，那边却传来了机械的答录声音。
　“后来才发现，这些电话根本就是响一声立刻挂掉，你手再快也接不到，偶尔接到了也只能听见忙音。”小李说。

智能手机遭遇软件“偷钱”市民：手机被莫名扣费

　　你用的是智能手机吗？你喜欢从网上下载一些软件安装到手机上吗？如果是，那你赶紧查查自己有没有被恶意软件“偷钱”。昨日，市民徐女士就向记者反映，她在短短一个星期内，就因收到从未定制的手机彩信而被扣费30元。向运营商投诉并退订后发现仍被继续扣费，最后才发现原来自己不慎下载安装了恶意软件。专业人士建议智能手机用户，平时安装软件时最好在正规的网站下载。

　　市民：手机被莫名扣费

　　昨日，市民徐女士向记者反映，其刚买不久的手机最近经常收到一些莫名其妙的彩信，还提示每条收费2元，而自己却从来没有定制过这类彩信。经查询话费清单她发现，在短短的一个星期内她共被类似的彩信扣费30元，其中9月6日一天就被扣了12元。

　　记者在徐女士提供的一份话费详单上看到，这些被扣费用的通话类型都是“梦网按条信息费”，对方号码为“10629500”、“10669501”。在徐女士的手机显示的信息则是：“感谢您使用××九五公司的彩信图片业务，服务代码10661518，信息费2.00元/次。”同时还有一些乱七八糟内容的名称为“移动娱信”的彩信。

　　在工作人员的提醒下，徐女士才明白可能是自己的手机中了恶意软件的圈套。该类软件会在用户不知情的情况下向某些电信增值业务提供商发信息开通某种服务，即使用户发现被扣费并取消订阅，只要没有发现并删除，就会继续被“偷钱”。

　　建议：正规网站下载软件

　　据徐女士介绍，她最近新购买了某款智能手机后一口气安装了很多软件，为省事，很多软件都没有经过签名认证，结果不小心安装了恶意软件。

　　某品牌手机维修中心的维修人员告诉记者，碰到这种情况他们一般建议用户备份重要资料，然后选择恢复出厂设置，同时格式化存储卡，他还建议用户平时勿乱下载安装手机软件，要安装软件时最好在正规的网站下载，或者将下载的软件查毒后再安装到手机中。

默默巫

增值服务(业务)：通过无线网络(GSM/WAP)接入提供的超出手机自身功能的服务。　
SP：增值服务提供商。　　
WAP：通俗理解即为手机上网。
GPRS(EDGE)：通用无线分组业务。手机上网的技术方式。
网络运营商：即移动和联通两家公司。
接入号：SP在运营商获得的增值服务号码。



　　“拿手机看了30分钟左右的电视，居然欠下了581.5元话费！手机上明明写着4元钱看30天，这不是坑人吗？”消费者张先生看到话费记录简直气坏了，他没想到，一部花几百元买的手机，竟然暗藏着这样的“吸金大法”。
　　一碰按键 自动扣钱
　　10月27日，张先生花不到500元新买了一部“XX”手机，说明书上写明了手机电视资费标准：“4元钱能看30天”，所以他便放心地看了半个多小时。谁知后来查话费的时候却发现自己欠下了581.5元。张先生大吃一惊赶忙询问，被告知是因为进了网站看电视所以这么贵，“这是被不法SP商放置在手机里的扣费软件坑了。”
　　有同样遭遇的还有消费者庞女士，因为不小心按到一个键，手机自动发送了好几条短信，每一条都扣掉两元资讯费。
　　产品热卖 投诉暴涨
　　记者在315消费电子投诉网发现，近日来，针对“XX”手机内置SP扣费陷阱的投诉大量爆发，几乎每天都有十几条。记者发现，在北京的大卖场里，这种手机难觅踪迹；但在淘宝网、百度有啊等网购渠道却是型号齐全。
　　“这手机就是便宜，你代理着也好卖。我给你的底价是150元一部，转手一卖就是五六百块。”记者假称自己想批发“XX”手机做点小生意，加了一位网店老板的QQ，他坦言“对扣费心知肚明”：“产生多少话费就不是咱们的事儿了。”
　　厂家自辩 “被山寨”
　　记者辗转联系到广州XX集团，接电话的工作人员称，这些手机并不是该公司生产的手机，应是假冒伪劣产品。
　　消费提示
　　如何屏蔽不良SP
　　拨打移动客服电话，要求关闭GPRS和SP服务总开关，也可以更改手机相应的参数，使手机无法上网。
　　别用山寨机内的“黑软件”。不少“山寨机”内置了很多五花八门的软件。用户一按键查看，即发出短信到SP服务商终端，继续被扣费。

默默巫

手机吸费陷阱的途径和形式

三种途径：
语音：拨打声讯台，费用极其高昂；
短信：普通信息传送接入号，如电视上随处可见的鼓动你发送XXX到XXX；
梦网：手机上网登陆页面、彩信等
吸费形式：
    一种是计时收费；一种是点播，即按条(次)收费；还有一种是订阅，即包月。

谁是手机吸费陷阱的缔造者？
　  首先就是运营商。联通或（移动）公司被称为运营商。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商，SP根本没有可乘之机。这里，我们也就明确了，你被吸走的每一分钱，都是被中国移动拿去的。然后和SP分成。
　　再就是SP。SP的分工主要是设置吸费陷阱，同运营商签订协议和确定分层方案。SP服务商设计并向手机用户提供一些短信产品服务，比如“精彩新闻”、“天气预报“等。比如“55188”，那么就确认用户采用了它的服务，而运营商也承认了这个服务，那么移动和联通就代SP向手机用户收服务器，比如8元。　　
    最后就是手机厂商(包括地下作坊)。由于现在成了SP眼中的摇钱树，有利可图，自然也就乐于加入这个“集团”。

默默巫

吸费陷阱与手机的关系

　　手机是吸费陷阱的第一承载体。手机可以通话，可以上网，可以发短信，满足上节讲到的吸费陷阱的途径。我在这里着重讲一下目前比较泛滥的手机加载SP服务软件、菜单。自从国家放开手机牌照管制以及手机技术门槛的降低，手机，成为非常普通的大众消费品。以前，SP主要在WAP网站上做手脚，用一些引诱性质的内容误导用户登陆其收费页面而不知不觉点播或者订阅了增值服务。手机上网不同于电脑宽带上网，宽带运营商(如中国电信)是有一点人性的，他们明码标价，只收宽带费，无论是计时的还是包月的，或者其它什么套餐。用户在使用电脑上网时，登陆任何界面，都不会被运营商多扣费。

　　靠手机WAP网站页面设置陷阱，毕竟不是那么容易能让用户上当，于是，聪明绝顶的SP们想到了手机。SP给钱手机生产商，在里加载SP软件或菜单。而且，这些软件显示在手机里的内容是可以随意修改的，内容也可以在线更新，故而带有非常大的欺骗性。只要用户按到了相应菜单，则自动拨打声讯台或者发送上行SP接入号短信或者连接网络，由此陷入SP的陷阱。

　　目前，手机吸费软件、菜单已经到了猖獗的地步。国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单(有的也是运营商要求的)，提供一些图铃、讯息、软件等，有些收费，有些免费，被吸费的现象并不严重。国产品牌手机(信产部挂网的合法手机)和SP合作已经是很普遍的啦，大多加载有吸费软件、菜单，不同的只是多与少的问题。最厉害的就是黑手机，由于黑手机(大多也打着国产品牌的旗号，包装、贴纸、保修卡等都有品牌信息，但是是假的)更加缺乏监管，所以问题也就更加严重。
手机吸费陷阱的缔造者

　　到底是谁缔造了手机吸费陷阱，我们一一揭开他那神秘的面纱。

　　首先就是中国移动。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商，SP根本没有可乘之机。这里，我们也就明确了，你被吸走的每一分钱，都是被中国移动拿去的。然后和SP分成。

　　再者就是SP啦。SP的分工主要是设置吸费陷阱，同运营商签订协议和确定分层方案。

　　最后就是手机厂商(包括地下作坊)。由于现在成了SP眼中的摇钱树，有利可图，自然也就乐于加入这个“集团”。

　　罪恶的强盗

　　运营商、SP、厂商，三者的联合，组建了一个比吸血鬼还残忍的罪恶集团。他们，以提供增值服务为名，大肆敛财，实实在在的强盗。绝大多数的SP服务，都是对用户没有任何用途的东西。即使得到了一个图片，一个铃声，至于为此去支付高昂的费用吗？当然，用户肯定不愿意，所以，抢劫的行动都是在我们神不知鬼不觉的时候发生的。更荒唐的是，它们到处宣传提供音乐，大家想想，一首歌曲一般都有4M左右，如何传到手机里面？我试验过一个SP的音乐服务，我就想看看，到底怎么传到我的手机上来，结果让我傻眼了，竟然发来一个信息，内容是“推荐最新歌曲......”，我彻底被打败了。电脑到处都有，随时可以免费得到需要的手机资料，就算不用电脑，也可以用手机上网去下载，有很多免费的WAP网站，完全可以满足用户需求。

　　实际上，是没有几个人主观愿意订阅、点播SP增值服务的，都是被暴力劫持或者欺骗的。

　　一般来讲，SP的增值服务如果要成功收费，是需要用户来确认的(如发送短信或者按确认等)，这样的欺骗手段相对还不是那么残暴，最令人发指的是，现在已经发展到点击SP菜单立刻就扣费的地步。这是我亲身经历过的。

　　前几天，拿到了一款新机，好奇之下就插上我的卡试试功能，发现手机里面加载了很多SP菜单，也没在意，很普遍的事情。在“设置”菜单里，有个“来电铃声”菜单，于是就按了确认键，马上手机显示“正在发送信息”，坏啦，我马上直接拔了电池。重新装上电池开机看看结果，唉，已经来不及了，信息发过来“感谢您使用XX公司XX业务，每条2元”，还有一条信息是“推荐XXXX...”，就这样，2块钱被扣了。

　　我惊呆了，怎么可以这样，没有我的确认，就直接收费了。我在想，如果每天有50万次点击，一天就被它们吸走100万元，3个多月就能吸走1个亿，这还仅仅是这一家SP提供的一个所谓服务，那么，不计其数的SP服务，一天要吸走多少钱？我不敢继续想了，我在诅咒它们的罪恶，自己也产生的强烈的罪恶感，因为，我销售了这样的手机。想了很多，想了很多很多，我对朋友们讲：“这批货卖完，就不要做这个机型了”。尽管，这个事情和我没有任何关系，甚至，我也是受害者。也许，那个真正的罪恶集团，它们正在开心数钱。

　　我在自欺欺人，难道我不卖一个机型，就能有什么作用吗？没有，运营商还在，SP还在，手机厂商还在，电视上还在竭力叫着“请马上拿起手机，发送XX到....”

默默巫

可怜的人们

　　这个罪恶的强盗团伙，吸食的是老百姓的血汗钱，也包括我。可怜的人们啊。可怜的是钱被吸走了，更可怜的是，大多数人根本不知道。

　　试问：有多少人每个月去打印手机消费清单？就算打了清单，有多少人会去一一核对？就算核对了，有几个人会去和运营商讨公道？就算去讨公道了，有几个人能讨的回？......

　　有钱人也就无所谓了，一个月损失个几十块没关系。但是要想想那些穷苦的百姓啊。就广东来讲，大大小小的工厂里面的打工者们，辛辛苦苦攒钱买个手机买个号码，在支付话费的同时，还要被如此劫掠而不知觉。
收费的非法本质

　　所有SP收费，都是运营商完成的。他们叫“代收”。代收，是完全可以的，但问题是，是否得到用户的授权。日常生活中的水电费、煤气费，我们习惯开个账户，让银行每月代收。这是我们授权给银行的，合理合法。可是，我们和运营商(中国移动)有签过任何授权协议吗？没有。运营商的说法是：你向XX接入号发送了信息，或者你在WAP点击了XX内容，无耻的托辞，一个普通的用户，很难采取相应手段和途径去举证。更何况，很少有人去注意自己的消费清单。有的人发现了，唯一的途经就是和运营商理论，不行就吵闹。运营商看情况不好，就给你把扣的钱返还。

　　无论是运营商，还是SP，都非常清楚，所谓的增值业务绝大多数是没有任何用途的，他们也清楚，绝大多数用户是非主观意愿的，然而，为何还去做呢？就是一个“钱”字。就好比卖假药的，明明知道没有效的，但依然昧着良心去叫卖，因为有钱赚。在金钱面前，人性、良知，是那么的脆弱，那么的不堪一击，瞬间泯灭。

默默巫

　　没有办法让这个利益集团把吸走的钱都还给大家，我能做的是告诉大家逃离陷阱的最好的方法。

　　中国移动手机用户，直接拨打10086，按0转人工服务，要求关闭SP服务接入。

　　肯定有很多人不能清楚表达自己的意思，毕竟，不是所有人都懂这些东西，我现在告诉大家相对准确的表述方式，供参考。

　　1、“我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。”

　　2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”

　　3、“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我自己会去营业厅办理”。

　　我的号码已经成功关闭，今天测试了很多SP业务，都有短信发过来，提示“未授权...”。

　　如果遇到10086不给关闭或者说不能关闭的情况，就要投诉了，一定要关闭，这是你的权力。他们未经我们授权就开通，已经侵权了，哪有不给关闭的道理！！！