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[讨论] 我们是乙方,立项前客户不跟你签协议。。。。

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该用户从未签到

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1#
发表于 2009-10-21 18:51:48 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我们是乙方,立项前没有协议,更不用说合同了。现在项目进行到中后期,一路走来,发现由于立项前没有协议导致产生很多问题。比如:客户一般会把要求提出,然后我们把它形成详细的spec让他确认,客户说 嗯,是这样的,但是到时他可能会提出一些建议。但是到时他提出的可不是一点点的建议,可能会大改开发设计。开发又得重新忙乎了。更可恶的是,客户不觉得他已经发生了change,只是对spec提出建议而已。change对schedule的影响只字不提,还是要求原来的进度。这下可苦了开发,没日没夜的赶工,做出来的东西可想而知。如果有协议,我们肯定会写明需求变更相关条款。

第二点:本来和跟客户邮件约定,一周一次版本,但客户不断的有临时版本的要求,而且今天提出,今天就需要我们提交,经常打乱我们的开发计划。如果我们坚持不给,就发邮件cc给我们的VP,然后VP到经理一层一层下来只能给。所以最后肯定会给,因为他是客户,他是圣口。

不知道大家是否遇到类似的问题,你们都是如何解决的?

[ 本帖最后由 bobzjh 于 2009-10-21 18:53 编辑 ]
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该用户从未签到

2#
发表于 2009-10-22 09:55:53 | 只看该作者
应该跟客户确定需求,客户需要什么,其他你们可以根据实际情况跟客户介绍,
形成一个最终的需求,客户和公司都要签字认可。
你那样搞好麻烦啊,个能收他多少money呀 ::yiwusuoyou:::
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该用户从未签到

3#
 楼主| 发表于 2009-10-22 11:30:41 | 只看该作者
没有签字,只有客户的邮件回复说:“他已经确认过了,不过以后会有一些建议的。”老板们都知道这些问题,但是生意还是要做的。
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该用户从未签到

4#
发表于 2009-10-22 11:48:36 | 只看该作者

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还是确定下来比较好,这样改来改去怎么行,
还是形成书面的东西比较好
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该用户从未签到

5#
 楼主| 发表于 2009-10-22 12:37:22 | 只看该作者

to 浪少

我也知道签下来好,客户连协议也不签,更不会签需求了。现在我们处于弱势,然后项目还是想做的。就是这样忍气吞声。
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该用户从未签到

6#
发表于 2009-10-22 14:17:02 | 只看该作者

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那就只能这样了,苦命的孩子啊::yiwusuoyou:::
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  • TA的每日心情
    无聊
    2015-3-4 14:18
  • 签到天数: 1 天

    连续签到: 1 天

    [LV.1]测试小兵

    7#
    发表于 2009-10-23 09:32:33 | 只看该作者
    做项目,都是要签需求确认的啊
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    该用户从未签到

    8#
    发表于 2009-10-23 09:57:25 | 只看该作者
    我只知道不签合同,最痛苦的是开发,尤其是遇到像你们那样的客户...悲剧
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