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1.
内部销售客户代表(全球,大企业,政府教育组)
Inside Sales Representative B2/B3
(Location: XM/SH)
Responsibilities:
· 建立和维护客户档案
· 与外部销售代表一起制定销售计划,进行销售预测
· 进行重要客户关系及订单的处理和跟进
· 通过电话直销模式,销售戴尔产品和解决方案
· 开发新客户,拓展与老客户的业务
· 协调公司内部资源,提高客户满意度
Requirements:
· 大专以上学历
· 至少三年以上销售或客户服务经验
· 良好的英文口语沟通和读写能力
· 良好的团队合作精神和沟通能力
· 良好的适应能力及学习能力
· 独立完成工作的能力和科学的时间管理方法
· 较强的计划组织及协调能力
· 具备基本的计算机操作技巧
· 流利的语言表达能力: 负责大陆市场的团队要求普通话标准; 负责香港市场的团队要求粤语流利 (香港,广州口音).
· 优先考虑条件:
· 电话销售相关工作经验
· IT/PC行业或相关经验
· 工作积极主动,能够在压力下,胜任多项任务
· 较强的解决突发事件的能力
2.
内部销售客户代表(中小型企业组)
Inside Sales Representative B1/B2
(Location: XM/DL)
Responsibilities:
· 通过和中小型企业客户电话的沟通,了解客户需求,解决客户疑问,推荐和销售相应产品及解决方案。
· 通过电话直销模式发展与企业客户的良好业务关系,持续提升客户满意度。
· 利用内部资源和流程,管理销售活动,进行有效的订单的处理和跟进。
· 了解和反馈最新的市场和客户信息。
Requirements:
· 大学以上学历,一年以上销售经验 , 有IT 业背景或者面向企业型客户的销售经验者优先。。
· 积极主动,良好的销售技能和沟通水平。
· 优秀的适应力和抗压性,具备解决突发事件的能力。
· 良好的时间管理能力和英语水平。
· 优秀的销售意识和电话沟通技巧,具有良好的谈判能力。
· 语言表达能力: 普通话, 广东话
3.
外部销售客户经理(中小型企业组)
Account Executive B3/C1
(Location: BJ/SH/Shenyang/Chengdu/HK)
Responsibilities:
· Owns the face-to-face interaction with the customer.
· Focuses on delivering a positive customer experience according to Dell standards.
· Builds strong customer relationships.
· Focuses on either retention/development of existing customers or new account/business acquisition.
· Drives Dell's initiatives down into assigned account set/territory while delivering revenue, units, margin, enterprise, and services revenue.
· Teams with internal Dell resources and leads the cross functional sales team in making the best business decisions
Requirements:
· 4-6 years of sales experience.
· 1-2 years of related, industry or segment experience.
4.
呼叫中心技术支持工程师
Technical Support Engineer B1/B2
(Location: XM)
Responsibilities:
· 分别面向大陆和香港客户,接听800售后技术支持热线,迅速地在电话中完成台式机,笔记本,打印机等产品的故障诊断及修复;
· 及时维护客户数据,确保数据的准确;
· 利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
· 提供良好的客户体验。
Requirements:
· 大陆技术支持语言要求:普通话标准;
香港技术支持语言要求:粤语(香港、广州口音);
· 工作地点厦门;
· 本科,0-3年的工作经验,计算机相关专业,具备台式机,笔记本、服务器等计算机产品硬件知识,了解计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置;
· 较强的口头表达能力和沟通技巧;
· 英语读写能力达到4级水平,英语听说能力佳的优先;
· 快速掌握新技能的能力;
· 能承担较大工作压力。
发送简历至:yidan_330@hotmail.com |
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