请问，如何进行测试部的人力资源管理？

swallow0918

开始从事管理方面的工作差不多半个多月了，请教如何进行人力资源的管理？有没有一些文档或者好的方法可以参考？
也请大家就现在工作的公司谈谈你们公司是如何进行人力资源管理的，谢谢！

Tender

看不出，楼主小小年纪，已经当上测试部的老大了！:d
管人么，没那么容易的！楼主还许多学习，我不会管人，所以也不想被别人管着。其实用心对待才是最好的，当然社会中的尔虞我诈也是要提防的！

swallow0918

呵呵，谢谢楼上的提醒。其实一切还在摸索阶段。我什么都不会，毕竟大学里不是学管理专业的。但我什么都不怕，多看多学多问，我相信我可以胜任现在的工作！

Tender

相信你的能力，相信你不仅可以处理好人与人之间的关系，还可以处理好人与人之间的关系。
希望楼主能明白老夫的哲学。

jiangronghua

拜我为师吧，我来教你好了，呵呵

swallow0918

楼上的，要我拜你为师可以啊，你把你的联系方式给我好了，你看行吗？

我愿意向前辈多请教噢~！;)

[ Last edited by swallow0918 on 2005-9-12 at 15:27 ]

swallow0918

1。资源使用
项目经理通过Project Server查看资源的可用性，在自己的项目计划中安排资源的使用；
项目经理应在《项目策划书》中明确资源进入项目的时间和预计工作量；
资源进入某一项目后，该项目对此资源有优先使用权，其他任务如果需要使用此资源必须与项目经理进行协调，不可随意下达任务；
资源一旦被项目占用，该资源的空闲工时将由该项目分摊，空闲工时也将计入项目成本。项目经理应尽可能地提高资源利用率，缩短项目占用资源的时间，以降低项目成本；
当项目不再占用某一资源时，项目经理应以邮件形式通知QSSG和其他项目经理、部门经理，说明该资源已经被释放。资源一旦被释放，项目就不在承担由该资源发生的工时成本；

2。资源冲突
      当多个项目需要在同一时间段内使用同一个资源，而对该资源的工作量要求产出该资源可用工时的范围，这种情况称为“资源冲突”。
一旦出现资源冲突，相关项目经理需要对该资源的工作安排进行调整，以确保工作安排的合理性。
假设项目A正100%占用资源α，此时项目B也需要使用资源α。
项目A与项目B的项目经理就资源α的使用进行协调，评估资源变更可能对两个项目造成的影响；
项目A与项目B的项目经理共同填写《项目变更申请表》（资源变更），明确资源变更策略以及变更对两个项目所造成的影响；
项目A与项目B的发起人共同对《项目变更申请表》进行审核，一致同意并签字后变更生效；
如果项目A与项目B的发起人无法就资源变更达成一致意见，则有更高一级的经理最终裁定。


以上是我们公司的“人力资源管理”制度（部分），供参考。

晓彤

同意楼上的管理方法，我们公司基本也是这样。

james.zhong

不错的方案

Jon

7楼问答的太制度化了，呵呵
可能存在很多差异化，通过几年的经验积累，我谈谈我个人的看法吧。
测试部属于技术部的一个部门，我们是需要有技能人才的团队，而且是需要有团队协作能力的优秀团队。
如何真正协调好部分资源，最大限度的发挥出每个工程师的价值及团队的价值是经理人们每天思考的问题，首先我觉得要定位团队和定位工程师，只有把团队的目标及个人的目标制定好，确定人员角色及工作方向和重点事务，这样才能让有利于团队的发展方向努力。
其次就是必须了解合作团队，这里我说的一般是产品团队、开发团队的一个规划及人员安排，因为一个项目中是需要多个角色配合、协作完成的，了解他人是必须的。然后跟进对口团队进行组装自己团队，那么怎么组装？这个问题先不谈，按照国内的测试和开发的配比来看，基本维持在2.5：1或3.5：1之间。
第三，把握产品线的业务和技术趋势，我们要走在需求的前面，充分对需求VS资源评估，只有在人力充分满足需求的情况下我们才能再进行安排其他可以提升个人和团队的技能和影响力，那么怎么才能做到最佳呢？这就要求我们主管或经理学会用人之长，合理分配人员进行，充分参与到研发和产品团队的技术、产品需求的规划及资源安排，这样才能有利于提升我们对自己团队资源管理，建议大家使用excel管理人员方式，可以从项目纬度结合团队各大领域方向去对资源进行统计，每个人按照一天6个小时统计。

愚人

人力资源管理？

msnshow

技术还是重于管理

helios

资源管理还是人力管理，合理分配资源就是管理