有一道面试问题：要有BUG管理经验，因为没干过测试所以对此问题很迷茫
请高手指点：怎样管理BUG
小弟先谢谢了

[ Last edited by songfun on 2005-8-5 at 16:11 ]

测试人员只是参与缺陷跟踪的一个角色而已，其他还有测试经理、开发经理、开发人员、CMO、CCB等，测试人员在整个缺陷生命周期中只需要提交缺陷、跟踪缺陷解决的进度、回归测试以验证缺陷是否修复，而缺陷的具体管理应该是CMO的职责。如果缺陷的管理还包括缺陷分析的话，这主要也是测试经理的职责。

版主也认为测试人员要对缺陷进行分析吗?为什么呢?

详细分析谈不上，但我觉得要了解缺陷产生的原因。如果只会找错误，却不知道产生的原因，那就是知其然而不只其所以然了。提高测试效率和测试人员本身的能力，这是一个好方法。建议楼上的可以采纳！

什么是CMO、CCB？

CMO（configuration managment offiecr）配置管理员
CCB（change control board）更改控制委员会

谢楼上的

要学习了一点知识，继续学习！

要学习了一点知识，继续学习！

要学习了一点知识，继续学习！

这个BBS真的不错啊！斑竹都能能及时回复啊！

有些公司根本没有很健全的测试机构的，所以我认为知道更多的也不见得是坏事！ 或许你的能力也可以达到测试经理的水平哦！

我十分想见斑主！！！
简直太厉害了！！崇拜中……………………

BUG起始于测试人员,终止于测试人员
对缺陷的分析,就可以知道缺陷产生的原因,产生度量数据,以后在哪个环节上要注意,同样也可以把成功的经验推广到其它项目,这样就可以达到了缺陷预防.

引用:

原帖由 fjzpczj 于 2005-10-23 02:11 发表
BUG起始于测试人员,终止于测试人员
对缺陷的分析,就可以知道缺陷产生的原因,产生度量数据,以后在哪个环节上要注意,同样也可以把成功的经验推广到其它项目,这样就可以达到了缺陷预防.

没错，对头！

版主已经回答了这个问题,在这里我来详细说一下缺陷管理流程:
1. 测试人员提交新的bug入库,错误状态为new;
2. 高级测试人员验证错误,如果确认是错误,分配给相应的开发人员,设置状态为open.如果不是错误,则拒绝,设置为rejected状态;
3. 开发人员查询状态为open的bug,如果不是错误,则置状态为rejected;如果是bug则修复并置状态为fixed.不能解决的bug,要留下文字说明及保持bug为open状态.对于不能解决和延期解决的bug,不能由开发人员自己决定,一般要通过某种会议通过才能认可;
4. 测试人员查询状态为fixed的bug,然后验证bug是否已解决,如解决置bug状态为closed,如没有置状态为reopen.

应该是项目经理审核再分配给开发人员吧sdlkfj5

谢了sdlkfj2

主已经回答了这个问题,在这里我来详细说一下缺陷管理流程:
1. 测试人员提交新的bug入库,错误状态为new;
2. 高级测试人员验证错误,如果确认是错误,分配给相应的开发人员,设置状态为open.如果不是错误,则拒绝,设置为rejected状态;
3. 开发人员查询状态为open的bug,如果不是错误,则置状态为rejected;如果是bug则修复并置状态为fixed.不能解决的bug,要留下文字说明及保持bug为open状态.对于不能解决和延期解决的bug,不能由开发人员自己决定,一般要通过某种会议通过才能认可;
4. 测试人员查询状态为fixed的bug,然后验证bug是否已解决,如解决置bug状态为closed,如没有置状态为reopen.

写的很详细 。明白了。sdlkfj2