质量分析报告如何写

刘研

公司开始的时候项目交付就交付了，但是这次老板要求我们写一份质量分析报告，我想问一下，质量分析报告应该如何写，大概分为几个部分我现在的打算就是将各个阶段发现的bug数给总结一下，不知道还需要什么，各位高手赐教

kuailederen

这要看你们公司做的质量体系完整吗
质量分析报告主要内容是分析测试结果体现的质量情况，各个质量因素是否达到，及具体的表现。
可以这样理解，测试前制定了质量目标，并为这些目标划分了具体考察的质量因素，那么质量分析报告就是根据这些质量因素的测试情况分析
是否达到这个目标。
    如果没有做前期的质量标准，那么你凭什么说质量的好与不好呢？ 是感觉吗？

xsnzhq

二楼说的不错，要想衡量一个东西质量好不好，就要之前制定标准，然后拿实际数据和标准比较，才能说明质量是否合格，也能看出是否在控制范围内。否则没有说服力。对于要说明那些数据，那就要看领导关心的是什么了，很多数据可以用来说明质量的好坏的，但是并不是所有数据都是领导关心的。抓住重点，而且要不断的做数据的累计。最好质量报告里能有图来配合说明！

chengxq

我的想法和楼上的一致，只是我的经验，很多项目在制定的目标不太合适，导致项目符合制定的目标，但是项目质量问题比较多

kuailederen

原帖由 chengxq 于 2009-5-6 17:27 发表
我的想法和楼上的一致，只是我的经验，很多项目在制定的目标不太合适，导致项目符合制定的目标，但是项目质量问题比较多

只能说制定的目标出现问题。
制定目标就是在没有测试的时候就去设想应该怎么样，对这个人的能力和经验要求非常高。

chengxq

kuailederen，这个也是我的困惑的地方，因为公司有能力、经验高的真的不多
所以如果让质量目标定的可行，如何操作能够减弱人的因数
如果缺少了这部分，一份质量报告，就是简单的目标值与实际值得对比，那这分析报告的作用
从何体现呢

kuailederen

你们所做的质量管理尽量的减少人的因素影响，这也是为什么cmmi通过大量的文档和确认跟踪的体现。
我觉得人的因素在测试和质量管理中才是最关键的。这是两个方面。cmmi相信人会失误会出错，只相信数据和文字。
而我们不可忽视一个人的智慧和钻研的精神，要求的严格了，势必会削弱个人的作用发挥，找个临界点最好。
    我们测试前，一般会有制定测试策略和测试方案这两个阶段，这里就是体现管理人员或者负责人能力的地方。
你能在测试策略里分析出本次测试包含的质量因素和测试的内容，以及测试重点；在测试方案中提出测试的具体方法和测试建议等，
那么后面的测试就非常的简单，也基本不会出现意外。一个人的水平就体现在他做这些工作和实际测试的偏离度。我以前做的这些，经常就是在测试前期就制定测试方法，写出在那个功能模块中要怎样测试就会出现问题，很准的，也很有成就感。
    我觉得无论测试还是质量，都必须要3--5年的基础测试经验，只要经验足够了，才可以独当一面。
  一个测试人员的能力，我认为应该体现在这里：对问题的预知，解决问题的方法，定位问题的效率和准确。

     质量分析报告区分于测试总结报告。前者要详细的分析系统的质量，哪方面好，那方面不好，为什么不好。后者概括系统总体测试情况，以判断是否可以发布。所以质量分析报告，不是下结论，应该是分析质量，所有能体现质量好与不好的地方。这样相关利益者才能知道它到底质量怎么样。 如果质量因素和质量标准都不明确的话，我们就很难分析的全面，也没有依据说它到底好不好。
    质量因素和目标应该由质量管理人员提出的，个人觉得他必须是个多年测试经验出身的人。

chengxq

支持！

blackzw

支持，好贴

wwggyy001

质量分析报告 别拘泥于测试总结啊

cinderella7827

7#说的太好了