手机短信收件箱打不开谁测试过

goopy

我在测试一部手机时，手机短信收件箱打不开，上面显示为＂无法操作＂，看不了里面的短信，是怎么回事啊，如果是系统的问题，可是一个严重的bug，谁遇到过这种情况，发表下看法啊

szlqh

这个问题..可能是短信应用死掉了.重启机器看看,,或都是短信数据库出现问题.重启无效..只能刷系统

sn_asd520

重新刷吧，要是总出现的话，就让他们改程序吧

leaveall

我现在的手机收到了4到5回打不开的信息了，不管你重新启动，还是什么的都打不开，只能删掉。我也不知道到底是网络原因还是我的手机的问题还是其他？

snowjadey

我也遇到过这样的问题，每次进去都是提示“下载中”，而且有时候打开了里面所有的信息显示全部是空白的。只能改程序

applejuzi

偶也遇到过，偶的现象就是无法进入信息模块，点击无反应，也无法关机，不过那手机待机快1星期了，估计是性能问题吧

ztebaby

手机软件短消息初始化未成功，看看重启手机，如果还不行只能格机！

wangxinggang

值得肯定的是这是比较严重的问题，我在测试的过程中遇到类似的情况
试试以下方法：
1.使用不同的的卡在给测试机上试试看，验证一下是否由于卡引起的。
2.使用该版本测试软件，在相同项目的测试机上试试看，可以由此判断是不是个别机器现象。
如果以上两个步骤验证下来，还有该问题，可能需要升级软件，一定还有其他办法，欢迎各位同行补充！

yamaya

有可能与手机开机未初始化完成有关。比如有PIN码开机、有存储在SIM卡上的短信、有个数错误的短信等等。

pbz

我曾遇到过与手机sim卡未初始化有关系

gujichao

可以进去信箱看见信息列表：
1.如果此信息在手机存储区那么就把此信息移到SIM卡存储区看是否能打开
2.将此卡放在其他的测试机，看能否打开信息（打不开信息的同时一定要验证是否可以正常拨打电话，是否可以正常接收信息）
3.用SIM卡读卡器读出此信息，看在PC软件是否可以正常显示信息内容
如果信箱都无法进入：
1.一般手机在测试的过程中研发是不会把系统盘封住的，所以可以通过数据线在PC上看到信箱的内容是否可以显示
2.用SIM卡读卡器读取信息内容看在PC上能否显示
3.将SIM卡放在其他测试机上看能否显示
4.换张SIM卡，看手机存储区的信息可否正常显示
以上方法可以判断到底是SIM卡的问题，还是手机软件的问题，如果是手机软件的问题就要先恢复出厂设置，再不行才能重刷系统
注：以上的东西在描述bug的时候也都要写清楚，方便研发分析

pbz

之前测试cdma的手机时，收到特殊的信息，也是打不来的，后来软件改好咯
当然 出现“下载中”这个现象，常遇到，一般也就初始化未完成。

Jackc

缺陷前置条件不明了，无法判断具体原因。

建议直接提交缺陷或做记录并研究详细的前置条件，以求重现缺陷。

不看设计文档，不看源码，始终是黑盒测试的硬伤。