测试人员的工作到底负责哪部分

goopy · 发表于 2009-4-1 00:01:10

我看到现在的招聘需求上都要求测试人员会编写用户手册，帮助说明之类的文档，这属于测试人员的范畴吗，好象不怎么相干吧，如果分工明确的话，那应该属于谁编写呢

chengxq · 发表于 2009-4-1 09:27:28

不能直接回答你的问题，只是概要的说一下我的看法
管理学中一个观点是因事设岗，因岗设人
一个公司无论大小，都有自己的工作做事的流程以及相应的任务和人员的职责，所以你提出的招聘需求上要求
测试人员编写用户手册，用户手册的编写只是公司开发过程的一个任务，这个任务需要的人员，以及每个人员的
职责一般公司都有明确或约定shucheng的规定，所以让测试人员担当也没有什么不可
当然如果去微软，甲骨文，IBM等等大公司，那划分的相当细了，说不定还有专门编写用户手册的人呢

投缘 · 发表于 2009-4-1 11:41:14

你现在如果经常看招聘信息的话，估计肯定会经常看到一个条件，就是：服从公司工作安排！！
测试人员可能是对系统最最熟悉的人员，开发人员可能没人只负责某些模块或者子系统的编写，他可能没有时间去了解别人的部分。但是测试人员不一样，通过系统测试等可以完全了解系统全貌；再就是测试人员就是最初的用户体验者，所以像编写用户手册这些工作做了也不为过。。。有的公司测试还需要去现场给客户做培训等等工作呢！能者多劳吗！！是吧

shine2001 · 发表于 2009-4-1 17:38:48

我想要告诉你的是，测试人员不只是需要寻找缺陷的能力
交流和沟通能力，文档书写能力非常的重要
即使招聘单位没有这方面的要求，你入职测试岗位每天都接触到这些方面，属于基本且最重要的技能

goopy · 发表于 2009-4-2 00:24:28

如果项目很紧的话,测试人员哪有那么多时间写用户手册,帮助手册之类的文档啊,光写用例就要花费很多的时间,何况还要执行测试,跟踪提交BUG,之类的,如果真要写用户手册的话,那一般在什么阶段写呢

bill_hen · 发表于 2009-4-2 07:33:56

测试人员写用户手册是有点过了。
可以好好合作，提供帮助，象 screenshots, etc.

学会说 No.

QQ 联系: 546562584
http://www.websina.com/cn/

TLover · 发表于 2009-4-2 09:17:34

“测试人员就是最初的用户体验者”，我们测试人员更加比较熟悉软件的功能.而且用户手册是验收测试之后的输出文档，由测试人员负责.

aileenyuan · 发表于 2009-4-2 09:51:10

分工较细的公司，帮助说明文档和用户手册都应该是由BA（需求分析人员）来写的，因为他们应该是对用户需求，和整个软件对于用户需求的实现是最清楚地。

但是如果没有专门的需求分析人员，我认为让测试人员做也不为过，测试人员应该也对整个的软件功能实现非常的清楚。

为公司打工，把自己变成最不可或缺的人最重要，而不是我可以干什么，我不应该干什么。说No的人明显还不是一个成熟的职员，呵呵，或者应该自己去当老板！

bowlder · 发表于 2009-4-3 20:06:50

在项目组中，测试人员是对产品使用了解最多的人，当公司没有专门用户文档撰写人员时，测试工程师则是用户手册编写的首选人员，如果不是的话，难道要用户来写不成？
很多公司都没有专门写手册的，能多承担一点还是不错的，而且有写书的感觉，

liaoxj · 发表于 2009-4-9 11:35:08

服从公司安排，同意

Giff · 发表于 2009-4-9 14:00:45

把自己变成最不可或缺的人最重要，而不是我可以干什么，我不应该干什么
--------------------------------
呵呵没错我现在公司开发的这个项目，用户手册就是我写的~ 时间是在基本完成测试后，上线给客户之前~ 单独算一个任务给了我5~7天时间

vivinna · 发表于 2010-3-22 17:43:32

如果公司没有设专门的文档开发岗，没有专门的人来负责文档开发，这事由测试人员来做也是正常的。

千里 · 发表于 2010-3-23 16:11:51

总要有个人干这个活

yuetiantian · 发表于 2010-3-23 16:19:08

想到了外科医生剪箭头的故事

oac · 发表于 2010-3-23 18:13:32

我这里需要提供产品规格的一些数据，之后是审查说明书，不用测试人员写。有些公司还需要测试人员做qa的一些东西，还有要求出差做技术支持...
反正小公司就是服从，呵呵。

wsnnlp · 发表于 2010-3-23 20:29:45

世界上没有绝对不能做的和能做的。作为测试人员，如果本职工作已经做完，别人请你写用户手册，就写呗，也是锻炼自己的一个机会。

如果是老板安排给你的，首先估计现在的工作量，若压力比较大的话，可以向老板说明。若说明后还是要你写，那就一定要好好写，呵呵，因为你不是老板，关于人员安排上，老板比你有数。呵呵，人员安排上出问题了，是他的责任，如果你不服从安排，就是你的责任了。

talo · 发表于 2010-3-23 21:34:38

在产品上线前，整个公司就是测试和技术支持经理算最了解系统了。不得不提，我发现国内软件公司写出来的安装说明文档和用户手册等于是做个名词解释，没有太针对客户的安装指导，抽象不容易理解。这也是不专业的体现吧

原点 · 发表于 2010-3-24 12:47:02

刚完成操作文档的编写进这公司的第一件事是学行政和熟悉项目流程然后就是写操作文档

gaha · 发表于 2010-3-24 12:54:52

分的细的话，专门有写文档的部门，也安排在不同的产品和项目里，跟UI，UE什么的类似，人不多，但每个项目都有。
没有这个部门的话，让你写你就写呗，不写老板辞了你。

迪斯科 · 发表于 2010-3-25 17:13:31

坚决服从党和上级的工作安排
努力尽责的完成交托的任务!!

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