我现在就让分到了质量管理部门，不知道如何做呀？

wentao_xiang

公司的部门重构，我被分到了质量管理部，但是不知道如何下手和进行工作呀？请大家帮忙呀！先谢过了！

chengxq

由于在每个公司的每个部门的职责是不一样的，可能大家都叫质量管理部
所以如果楼主想咨询具体的做事流程，
我建议最好把你具体的工作告诉大家，这样可能有目的的去沟通
举例来说，很多公司的质量管理部是分为测试组和软件质量保证组
以及不同的职位，他的职责也是不一样的，进入一个新的部门，最好
融入的方式，看项目的资产库和工作流程图

[ 本帖最后由 chengxq 于 2009-2-5 12:17 编辑 ]

kuailederen

恭喜楼主，你找到正确的方向了。
我最近一直在做质量实施的研究，希望一年后转质量管理，不想做没前途的测试了。
做质量管理首先你要有几年的具体测试经验，这是你的基础。然后有2年以上的团队管理经验，这是你的能力锻炼。
然后就是多学习理论知识，软件工程知识是必须的，还有其他的一些技术知识，管理知识，还有心里学方面的。

如果你是小兵一个，那么你需要一个有作为有能力的老大，你就跟着学吧。
如果你们还在摸索中，我建议你们先把工作框架搭建起来，工作内容划分清楚。
具体一点说，你们要在质量过程采集那些数据来分析，给出一定的标准来评价分析结果，在这些阶段需要其他部门提交那些制品。
这些标准有，需求的覆盖率，用例执行通过率，缺陷修复，缺陷失败率，性能指标等
虽然这些工作和测试部门有些交叉，但必须严格控制。

还有，你们分析的这些数据结果，积累到一定数量，就能为测试工作起到很好的指导作用。
比如，你们根据模块划分用例通过率，如果几次测试结果，某一模块用例通过率低，那么有把握说明，下次测试该模块应该为测试重点。
如果数据显示某一开发人员写的程序错误多，那么有必要怀疑他的能力，或者他的程序要重点测试。

我也是自己在探索，加强交流。

kuailederen

补充一点，如果你们的质量部门只是从事一些例如跟踪缺陷之类的低级工作
那么这份工作对你来说没什么前途，还不如去学具体的测试技术呢

质量管理在于找到一套检测质量和监控质量和改进质量的方法。这是努力的方向，也是目前比较有前途的方向

wj5670231

说得好！受益匪浅！

gseraph

多數公司也就掛羊頭賣狗肉，叫質量監控，其實還是測試。