软件测试团队效率问题思考

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互联网行业发展到现在，各个公司都已经配置了专职的测试团队，测试团队中各类测试人员，如功能测试，测试开发，测试专家等。所以一个公司还是比较重视产品的质量，测试团队的效率，线上问题等，但是还是大量存在项目延期，加班加点赶进度，出现漏测等现象。于是就申请招聘测试人员，随着测试团队的增加，好像问题并没有变好？这是什么原因呢？
　　一、从一线人员分析耗时的原因
　　从项目需求进行宣讲后，开发同学和测试同学进行排期，然后就按排期进行推进项目。但是在推进过程中，是否真的按排期进行的呢？有没有出现项目延期提测的现象？在测试过程中，测试同学是否按排期进行测试。是否因为测试环境，测试数据等问题影响测试呢？曾经遇到一个大项目，在过项目进度的时候，一直反馈测试任务重，无法按时完成，需要增加测试人员。周末加班的情况比较严重，挺心疼参加项目的同学呢，结果真正投入到项目中后，发现在开发提测后，测试同学部署环境，因为环境问题就要折腾上半天时间，相关的同学都无法进行测试。这就是影响项目进度的重要原因，类似于这样的问题，必须专项去解决，否则投入多少人力都是没有用的。
　　二、是否利用技术手段提高效率
　　在项目测试过程中，难免会遇到构造测试数据的问题，如果业务比较复杂，构造测试数据会非常耗时。如果不借助于技术手段，走正常的业务流程去构造数据的话，就会非常缓慢。曾经遇到过这样的现象，新进入一家公司后，先接触业务测试，在接到测试任务后，需要构造相关的测试数据，就向老同学请教如何去构造。结果他发给我一串postman请求文件，要修改好多内容，再发起请求才能构造相应该的数据。先不说方法比较笨拙，就是修改相关的请求，就需要先了解一下什么接口构造什么数据，以及接口的参数，这个成本还是相当高的。开发数据构造平台还是非常重要的，减化操作，提高效率。你是否需要在公司的测试环节去分析一下，哪些工作可以借助于技术来实现？通过相应的技术，开发测试工具，测试平台减少测试步骤，提高测试效率。
　　三、规范测试流程，借助于技术方案进行卡口
　　一个规范的测试流程在测试过程中是非常重要的，比如说开发自测项目是否需要经过测试回归呢？开发同学没有经过测试能否发布产品？在测试环节产品能否修改需求，或是开发添加新功能？上线的时候能否捎带上线其他的没有经过测试的功能呢？当然，如果你不是新手，上面的答案应该都是否定的，但是如何保证测试流程的规范，而且相关参与方会严格执行呢？如果没有技术方案对流程进行卡口，很难保证对流程的遵守，必须借助于类似于发布平台的工具规范流程，如果前一个环节没有通过，后续环节无法执行。如果你们还没有这样的平台工具，建议还是花时间去引进或是开发一个吧，投入产出比相当高的。
　　四、团队文化的倾向
　　一个团队的文化直接影响着团队的战斗力以及测试的质量，如果团队领导比较重视业务而不重视技术，业务同学通过比较繁琐的测试方法，低效的测试手段，加班加点地完成了测试任务，受到领导的高度重视，而且拿到了很好的绩效。而搞测试开发的同学，通过各种技术方案，努力提高测试效率，反而不受重视，拿了不好的绩效。那么业务测试的同学就不会配合推广技术方案，也不可能提高测试效率的，因为大家都不想做出力不讨好的事情的。那么团队就会一直处于农耕时代，技术大牛会陆续离开，整体战力是无法提升的。思考一下，是不是这种情况呢？
　　最后还有一个非常重要，但是不太受重视的因素就是人心！太多的时候我们都在强调技术啊，效率啊，KPI什么的，但是如果不注重人心，团队没有凝聚力。出工不出力，是大家最擅长事情，而且你没有办法去考核。只要让大家感觉到工作比较开心，受到重视，自己主动加班，努力去提高效率，保证质量是不在话下的，积极主动比什么都有效的。