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你在测试中发现了一个bug,但是开发经理认为这不是一个bug,你应该怎样解决?

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  • TA的每日心情
    无聊
    昨天 09:28
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    [LV.9]测试副司令

    发表于 2019-5-5 13:30:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2023-7-11 11:06
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    [LV.7]测试师长

    发表于 2019-5-5 14:01:34 | 显示全部楼层
    本帖最后由 jj52314 于 2019-5-5 14:14 编辑

    需确认清楚开发经理为什么认为这不是BUG。
    开发经理出于产品对市场环境的适应性和开发成本的协调关系,可能对于一些不影响客户使用的BUG不进行处理。
    判断一个问题是否为BUG和这个问题是否有实际修改价值,测试人员更多的是考虑前者,而开发经理更多的是考虑后者。
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  • TA的每日心情

    2019-9-2 09:29
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    [LV.6]测试旅长

    发表于 2019-5-5 14:18:14 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
    奋斗
    昨天 20:57
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2019-5-5 16:43:47 | 显示全部楼层
    1.把理由写充分,并且在测试用例上做标记。
    2.如果是测试员可以把问题先告诉你的leader。让他去跟开发经理交涉。
    3.即时不被采纳,也不要气馁。我们已经做了我们因该做的。
    4.也有可能确实不是一个bug,不要钻牛角尖。可能对待产品审视的角度不一样。
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  • TA的每日心情

    7 小时前
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2019-5-6 09:08:14 | 显示全部楼层
    记录  或是找你的领导  或是找一个说话好使的 他说是就是
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-7-23 11:23
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    [LV.8]测试军长

    发表于 2019-5-6 09:44:51 | 显示全部楼层
    首先,将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
    然后,要获取判断的依据和标准:
    根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供
    缺陷是否确认的直接依据;
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2022-5-27 09:21
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    [LV.8]测试军长

    发表于 2019-5-6 09:49:33 | 显示全部楼层
    关于这个问题,我是这样处理的。
        1、首先明确下,你们公司的项目管理制度。如果公司有后面这些流程,产品-——》UI——》UE——》开发——》测试。那么你需要带着你的问题,去找寻相关需求的产品人员去确认这个问题,在产品的定义中是否是问题。如果是:就把此问题登记到公司的管理工具上,并附上与产品中的谁确认过的确是问题。
         2、如果你们公司没有上述的完整流程,那么你就需要发挥你的测试专业能力了。向开发经理详细的阐述下,这个问题存在可能造成的影响范围。如果实在觉得沟通存在问题,也可以向你的上级进行反馈,组织一个会议,把相关人员都叫上,一起讨论下,定义下这个问题。
         总之做事不要操之过急,要慢慢来,不要刚正面。不然容易因为这个问题,产生更大的问题。
       
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    该用户从未签到

    发表于 2019-5-6 09:52:28 | 显示全部楼层
    想转行
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  • TA的每日心情
    奋斗
    12 小时前
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    [LV.Master]测试大本营

    发表于 2019-5-6 09:59:27 | 显示全部楼层
    查找相应需求,或者找上一级领导确认
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2020-9-4 09:16
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    [LV.8]测试军长

    发表于 2019-5-6 10:13:50 | 显示全部楼层
    先确认需求是否明确,如果按着需求来说是问题,那么找业务确认共同讨论。
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2020-9-4 09:16
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    [LV.8]测试军长

    发表于 2019-5-6 10:15:39 | 显示全部楼层
    jj52314 发表于 2019-5-5 14:01
    需确认清楚开发经理为什么认为这不是BUG。
    开发经理出于产品对市场环境的适应性和开发成本的协调关系,可 ...

    你这样问题永远解决不了
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-1-20 10:46
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    [LV.4]测试营长

    发表于 2019-5-6 10:31:06 | 显示全部楼层
    开发经理说出理由,我说出我的理由,对比分析
    没有对比就没有伤害~~~
    综合分析严重程度,可能带来的风险
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  • TA的每日心情
    慵懒
    12 小时前
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2019-5-6 10:52:09 | 显示全部楼层
    找甲方确认
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  • TA的每日心情
    开心
    2021-12-27 08:30
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    [LV.9]测试副司令

    发表于 2019-5-6 10:54:14 | 显示全部楼层
    按照需求来
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-8-1 11:13
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    [LV.6]测试旅长

    发表于 2019-5-7 15:39:39 | 显示全部楼层
    看看
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    该用户从未签到

    发表于 2019-5-19 14:18:03 | 显示全部楼层
    我问问
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