QQ群功能设计与心理学

测试积点老人

刚刚在一个Java技术交流群，发了个 "博客投票"的广告。

群主两眼一黑，瞬间就把我给干掉了。

看到QQ给出的系统消息，发现QQ群的一个功能做得很不错。

大家注意到，右边有个“查找其他群”。

这完全是一个“雪中送炭”的功能。

1.你加入“Java技术群”，可能是为了学习等目的。

现在这个目标现在失败了，所以系统给你了另外一个选择。

此为雪中送炭。

2.从心理学来讲，你被“踢”出了一个群。

多少有点不愉快。

这个时候，正好给你一个弥补这种“挫败感”的机会。

加入一个新的群，心理就淡定很多了。

类似于“此处不留爷，自有留爷处”。

观点结论

1.QQ群的这个功能还是蛮不错的。产品经理可以学习这点。

2.心理学是一门重要的学问。

  人生处处皆学问，人生处处需要心理学。

3.在群里乱发“广告”，容易被干掉。

额外补充

今天，和一好友探讨了QQ群管理的问题。

很多同学加入了群，水平可能参差不齐。

为了保持群的整体质量，需要保证每个群友的水平还可以。

如果今后把人踢出群，会比较伤人。所以，最好还是在申请的时候，就把不合适的人拒绝掉（有点难度）。

这个问题虽小，但是性质比较严重！

踢出好友伤人心

2个案例：

1个极端的：把某个太吊的校友踢了，他就在其他群大骂。

1个常见的：某个群想解散，但又不能不想把群解散，就逐个把好友踢了，有个好友非常郁闷。较为严重的影响了感情。

我之所以没有直接解散群，一是QQ群PC端，解散群需要发短信（手机上不需要），二是我希望群的创建时间比较早。

建议

当你去和人打交道的时候，说话是否应该考虑下别人的感受，

尤其是在处理不良事件的时候，尽可能不要太伤人心！

1件坏事=10件好事

做坏事要慎重啊！

预防坏事，胜于坏事发生后，再去补救。

虽然，亡羊补牢，尤为晚也。