补课重现缺陷处理方案

zrg9399

1、收集信息主要有用户环境，机型、版本、网络、操作，出现概率，前后关联、数据，但只是第一步

2、按步骤先做基本还原，是否重新，

3、否按照反馈的信息做详细重现，

      1）相同环境（网络、机型）下，按相同步骤重现

      2）前后关联操作（闪退之前在之前做了哪些操作，前后操作的快慢因素），进行重现

      3）用户数据因素（比如说下订单闪退要考虑有特殊商品导致-脏数据、特殊数据、数据过多、过大），进行重现

      4）其他干扰因素（操作过程来电话、弹出其他提示、后台运行）

      5）性能因素（资源耗尽情况，多次操作，使用单机性能工具测试资源耗损）     

4、交叉测试

     1）个别情况是某些操作习惯导致，比如说双击，，这个时候需要换个人试试

5、增加辅助信息，重现问题（无法重现可凭经验猜测原因）

      1）增加调试信息

      2）断点模式下调试问题

6、可重现，但无规律  ，增加调试代码，出现后记录log

      1）增加调试信息

      2）断点模式下调试问题

7、问题挂起

      1）还不重现，问题挂起进行观察