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[小说] 如果把测试都开除了,那会怎样?

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  • TA的每日心情
    无聊
    8 小时前
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2017-9-28 15:08:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

    对任何一个专业岗位,我们都应该保持一些敬畏,反智主义只适合开玩笑的时候,不能成为做事态度。
      若干年前,我在知乎上看到一个很有趣的问题:
      为什么互联网公司不开除测试,转而让大众来测,找到一个Bug给100元?
      答:大家的讨论很有意思,不少都是围绕100块够不够、给不给、怎么给来说的。我的角度是,测试是产品团队里一个重要的角色(团队早期可能由产品经理来兼任这个角色),没了他们还真的不行。
      默认前提是,开发已经做了单元测试和冒烟测试(原则上冒烟测试应该测试来做,但人家都被你们开除了啊,只好让开发来做了,至少要保证交给大众的是一个能跑起来的产品),这两项总不至于期望大众来帮忙做吧。
      很多Bug其实并不是非黑即白,也许产品就是这么设计的。这些内部的测试知道,但外部的大众不知道,他们用起来觉得不爽,当Bug提了,这钱是给还是不给?哪怕公司内部,当测试发现此类问题(比如为了安全考虑,第二次输入密码的确认框不允许复制粘贴),开发说这是一个需求/特性,还得再把产品经理叫过来一起讨论,外部可做不到。
      专业的测试需要测试用例(TestCase),但常见的测试用例(临界值相关、内存会不会泄露、特殊字符等……专业测试人员玩起来一套一套的,分分钟把开发认为没问题的程序挂掉)在大众那里可做不到,更不要说TC评审了。或者说,大众永远是知其然不知其所以然,所以只能做黑盒测试,没有办法做白盒测试。
      专业测试提的Bug是分级的(成熟的产品应该有Bug分级标准和规范)。研发流程里应该有相应规定,几级以上的Bug必须全部close才能发布;开发也会按照级别来确定修复顺序,并不是所有的Bug都需要马上修复。而大众提交上来的Bug,还得额外安排人去做分级Review。
      专业测试会把Bug指定给特定的开发或产品经理,背后的逻辑是这些特定人员知道技术角度的模块划分,以及对应的负责人,只有这样才能方便流程向下执行。而大众提交上来的Bug,还得安排人去做assignto这个动作。
      专业测试懂得用开发明白的语言描述Bug,能说清楚是什么机器、什么系统、什么版本,特别是能说清楚“如何重现”。而大众提上来的Bug,出错环境不明确,Bug重现不了,急死你。
      内部经常有针对Bug的讨论,部分Bug可以defer或reject。那么问题来了,谁来牵头组织讨论,以确定Bug状态的流转与控制?可不要指望大众会“跟进”自己提交的Bug。
      如果开发比较牛,能理解大众提的Bug,但改完后谁来确认是否修复,谁来close这个Bug,整体的回归测试谁来做?
      以上还只说了狭义的功能测试,性能测试、压力测试怎么办?大众没法帮你模拟10万人同时做某个操作。还有,自动化测试谁来做?
      QA——质量控制相关的事情还没说呢。
      其实,这个做法接近于UAT(用户接受度测试),也有人叫验收测试。经常由产品经理代表用户做(当然,有资源最好让用户亲自来),不是找Bug,而是看产品是否满足用户需求、设计是否符合用户认知,等等。
      这事儿很好,有条件都做吧。但更多的目的是找个理由和用户互动,而不是找Bug。
      所以,测试还是很重要的吧,虽然在早期团队中,经常“全民测试”,但这个角色与产品经理截然不同的思维方式(产品抓大放小,测试关注特例),对团队是个很有必要的补充。

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2022-5-8 19:23
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    [LV.7]测试师长

    发表于 2017-9-28 15:24:16 | 显示全部楼层
    那就看这测试的价值了,大多数测试其实是可替代的,不要测试并不会有太大问题
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    该用户从未签到

    发表于 2017-10-9 17:29:49 | 显示全部楼层
    呵呵,这个问题本身就是一个辩证的,有句话叫地理离了任何人都会转,任何角色都是不不能缺少的,产品、开发、测试、运营、商务,在一定程度上,缺少一部分也是可以,但是看你要做什么样的产品,如果遇到对质量要求特别高的产品,比如金融、安全性产品,不要测试,你准备把牢底坐穿吧!比如一个银行取款系统,想象一下没有经过测试的软件是什么样子;
    让用户测试体验测试,在专业的测试中叫β测试;只是测试过程中很小的一部分
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  • TA的每日心情

    2 小时前
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2017-12-25 11:46:19 | 显示全部楼层
    好比十字路口红绿灯没了
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2024-3-11 11:36
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    [LV.10]测试总司令

    发表于 2017-12-28 10:58:09 | 显示全部楼层
    为了【哆啦A梦新年章2018 勋章】
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