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[讨论] 作为测试主管讲,如何改变开发人员对测试人员的态度?

本主题由 fishy 于 2008-4-22 14:15 提升

作为测试主管讲,如何改变开发人员对测试人员的态度?


测试人员在开发过程中经常处于弱势地位,开发人员可以随意的让测试人员作自己认为需要的测试,而测试人员是没有办法拒绝的,甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉,而一旦出问题,首先怪罪测试人员,而不是找自己的责任,测试人员成了项目失败的替罪羊。如何改变这种想象呢,从那块入手呢,请大家出谋划策....

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是测试人员的整体水平太低,需要加强测试力量...

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提高自己的能力是解决问题的根本
我要为伟大的祖国做贡献,但是祖国不给我岗位!

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你的测试团队是开发指导测试的么?
倒过来才对。


这里探究下为什么测试团队处于弱势。如果你可以合理的回答以下问题,应该不会有这种问题。
1. 系统的重点内容是什么?
2. 测试的重点内容是什么?是否符合系统的重点?
3. 如何保障重点内容的测试?通过何种方法和手段?过程上如何保证?


我这两天看了一个项目,问了几个问题,现把问题留下,看看大家如何回答:
1. 测试案例的需求覆盖率?
2. 测试案例的数量?
3. 测试案例是否通过评审,评审结果?
4. 系统中实体间关系如何?实体的状态如何转换(通过何种操作,转换约束是什么?)
5. 系统中包含多少关键功能点(项)?
6. 文档的修订历史记录是否保留?
7. 测试中发现的问题列表及当前状况。

我的感觉是:往往这几个基本问题不是答不上来,就是回答不够明确——知道是知道一点,就是说不清楚。。。然后,翻文档,发现也是一样情况,当时那个抓狂。。。

测试是一项很严谨的工作,如果把关系理清了,应该是很轻松的——除了工作量上的事情外。但往往测试人员是还没有理清关系,就着手测试,虽然可以测出一些问题,就是不能很好的保障质量。

一般测试人员的几个常见的缺点,这些缺点导致开发人员强势,导致自身弱势:
1. 思路混乱,逻辑不清
2. 想当然
3. 缺乏有效系统的流程和工具管理
4. 缺乏业务认知还不肯学习
5. Monkey Test——不专业表现
6. 其他不良工作习惯,如不知道如何做工作汇报等。

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将测试团队与开发团队分离,明确职责


明确测试团队和软件开发团队相对独立的组织关系,保证测试人员的工作不受开发小组的控制,实现测试客观、公正。
心怡^^小猪猪

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