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【转】性能测试知多少---性能需求分析

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    [LV.9]测试副司令

    发表于 2016-8-16 11:38:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
    转自:博客园  作者:虫师 
    需求分析是个繁杂过程,它并非我们想象的那么简单,而性能测试需求除了要对系统的业务非常了解,还需要有深厚性能测试知识。才能够挖掘分析出真正的性能需求。

    如何获得有效的需求
    1、客户方提出
      客户方能提出明确的性能需求,说明对方很重视性能测试,这样的企业一般是金融、电信、银行、医疗器械等;他们一般对系统的性能要求非常高,对性能也非常了解。提出需求也比较明确。
      曾经有一个银行项目,已经到最后的性能测试极端,因为数据库设计不合理,导致性能出现很大的问题,最终不得不把整合项目作废,对于这样的项目,其实从分析设计阶段就应该考虑系统的性能问题。性能测试也一样,对于某些项目来说越早进行越好。当然,前期的性能测试为单元性能测试、接口性能测试,有别系统性能测试。
      有时候也会碰到不懂装懂的客户,提出一些无理的需求,比如只能2000人使用的OA系统,客户要求并发用户2000,这显然是不合理的需求。这个就要看你怎么给客户沟通了。但是,千万别伪造数据欺骗客户。
    2、根据历史数据分析
      对于一些面向用户的独特产品,比较难定位市场的大小,可以先上一运营一段时间,通过运营可以搜集客户资料,比如,每月、每星期、每天的峰值业务量是多少。用户以 什么样的速度在递增中。用户对系统的哪些功能模块使用的最多,他们所点的比例等等。
      收集到这些数据之后,我们就可评估系统的系统需求指标,从而进行性能测试。
    3、需求分析与定位
      这里根据前期的需求分析与定位,来分析确定系统性能指标。例如某省幼儿园管理系统。统计全省有多少家幼儿园,系统的使用时间为幼儿到校之后,管理人员对幼儿的到校情况进行录入,以及幼儿的午饭,放学情况的录入时间。经过与需求人员交流分析也能得到比较明确的性能指标。
    4、参考历史项目或其它同行业的项目
      如果公司之前有类似的项目经验,根据项目大小及上次性能测试的一些指标。从根据项目的规模可以制定出相应的性能指标。
      即使本公司没有类似的项目,但其它公司有类似的项目,例如做IPTV或者DVB计费系统的测试,可以参考电信计费系统的需求——虽然不能完全照搬数据,但是可以通过其他行业成熟的需求来了解需要测试的项目有哪些,应该考虑到的情况有哪些种。
    5、参考其它资料数据
      如果你做的是非常独特的产品,市场上没有此类型的产品,而且需求及市场也难以估计,那么只能从与产品相关的资料中寻找痕迹了。不过,相信这样不确定性的产品,老板要承担的风险也是挺大的。^_^

      需要说明的是,我上面介绍的方面并非是独立的,可以综合的使用,你可以根据客户提出的指标,再根据历史数据以及参考同类型项目来进行。这样可以更确定你的性能指标是客户(或自己)真正需要的、最符合项目需求的。

    性能测试点的选取
    *  发生频率非常高的(例如:某邮箱核心业务系统中的登录、收发邮件等业务,它们在每天的业务总量中占到90%以上)
    *  关键程度非常高的(产品经理认为绝对不能出现问题的,如登录等)
    *  资源占用非常严重的(导致磁盘I/O非常大的,例如某个业务进行结果提交时需要向数十个表存取数据,或者一个查询提交请求时会检索出大量的数据记录)

    对性能需求点的描述
    准确
    如**系统必须在不超过 10 秒的响应时间内,处理 20 起登录任务。再如发邮件时间最大不超过5秒以及平均时间在2秒以内。
    一致
    用户和性能测试工程师对有关术语的理解要一致,如:并发用户数、在线用户数、注册用户数:
    特定
    性能测试的需求一定是有条件的。
    检查系统后台关键业务数据10G、操作数据量为20K, 1500 个用户、500 个并发用户运行的负载下,连续运行12小时过程中,业务操作是否满足性能需求。

    常见性能需求
    1、WEB首页打开速度5s以下,web登陆速度 15s以下。
    2、邮件服务支持50万个在线用户
    3、计费话单成功率达到99.999%以上。
    4、在100个并发用户的高峰期,邮箱的基本功能,处理能力至少达到10TPS
    5、系统能在高于实际系统运行压力1倍的情况下,稳定的运行12小时
    6、这个系统能否支撑200万的vu(每天登录系统的人次)          vu----Virtual user(虚拟用户)

    "不成文"的性能需求指标:  
    响应时间:根据国外的一些资料,一般操作的响应时间为2,5,8秒,2秒内优秀,5秒内良好,8秒内可接受,其它一些特殊的操作,如上传,下载可以依据用户体验的情况,延长响应时间。
      Peter bickford 在调查用户反应时发现:在连续27次即使反馈之后,第28次操作进,计算机让用户等待2分钟,结果半数人在第8.5秒左右就走开或者按下种启键。使用了鼠标指针变成漏斗提示的界面会把用户的等待时间延长到20秒左右,使用动画的鼠标指针漏斗提示界面则会让用户的等待时间超过1分钟,而进度条则可以让用户等待到最后。Peter bickford的调查结果被广泛用到web软件系统的性能需求的响应时间定义中。
      第三方研究表明,如果网页是逐步加载的,先出现横幅,再出现文字,最后出现图像。在这样的条件下,用户会忍受更长的等待时间,用户会把延迟在39秒内的也标识为“good”,超过56秒的才认为是“poor”的。
    80/20原则:又称帕累托效应,比如,某一些系统一天中80%的访问量集中在20%的时间内。

    如何根据性能需求进行测试
    其实我们上面得到的需求指标仍然是不明确的:
    是验证当前硬件和软件配置能否支撑200万vu?
    是测试当前的硬件和软件配置最多能支撑多少vu?
    是帮助开发寻找性能瓶颈?

    根据需求进行性能测试的过程:
      首先,请你们当前软件和硬件配置下验证能否支撑200万vu。如果可以支撑200万,再增加到300万看是否可以支撑。如果不能达到200万,那么就需要寻找一下是否有性能瓶颈,将主要的性能瓶颈解决后,再看一下是否可以支撑200万,如果可以支撑,输出测试结果。仍然不能,请评估需要添加多少硬件设备。
      通过上面流程的分析,那么我们对于需求实施过程就非常明确了。

    下面看来分析某邮箱系统的需求

    按照 某某 邮箱20000万注册用户,其中日活跃用户数为1.5%的规模计算:
    日活跃用户=20000*1.5%=300万
    日活跃用户人均每天发6封邮件,用户使用客户端收发邮件比例20%,则:
    每天发邮件投递量=300万*6*20%=360万封
    如何得到每秒的邮件数
    方式一: 严格的根据2/8原则  ,80%的邮件集中在20%的时间发送。
    集中发邮件数:  3600000*80%=28800000封
    集中发送的时间:24*20%=4.8小时=17280秒
    每秒发送邮件数:2880000/17280=166.7封/秒

    方式二,根据 某某邮箱业务模型表,每天忙时集中邮件系数0.15,邮件平均峰值系数2,则:
    峰值邮件量=3600000*0.15*2/3600=300封/秒
    注:忙时集中系数=忙时业务量/全天业务量
         在两种方式的分析中,方法二得出的结果是方法一的将近一倍,我们不要根据经验理所当然的去分析,要深入的了解系统,我们要对行业指标及计算方式。如果按照第一种方式,性能测试达标了,但系统真正上线后可能远远超出了我们的评估。2008年北京奥运运门票系统就是一个典型的案例。
    再来分析系统的登录:

      去年全年处理“WEB登录”交易约 100 万笔,考虑到 3 年后交易量递增到每年 200万笔。
      假设每年交易量集中在 8 个月,每个月 20 个工作日,每个工作日 8 小时,试采用 80~20 原理估算系统服务器高峰期“WEB登录”的交易吞吐量应达到怎样的一个处理能力  
      200万/8=25万/月
      25万/20=1.25万/日
      1.25万*80%/(8*20%*3600)=1.74TPS

    ----------------------
      上面的小案例算是抛出的一块砖,需求开发难度要远远大于需求管理,在实际工作中常常需要我们为客户开发这部分性能需求。所以,在追求技术的基础上,请更多的了解分析你的项目及行业指标。  

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-4-6 15:56
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    [LV.1]测试小兵

    发表于 2017-1-5 23:36:46 | 显示全部楼层
    啊学习了 太牛
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    该用户从未签到

    发表于 2017-1-22 17:56:50 | 显示全部楼层
    谢谢大牛分享!
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