实际工作中：软件测试中发现的bug直接提交给谁？

xuquan · 发表于 2016-4-5 14:43:28

此疑问来自一个同学的提问；
老徐根据自身的经验以及各公司的实际情况，分析解答；

希望对需要的同学有点帮助；
核心观点：BUG提交流程，得看公司具体流程怎么定义的；

解答：

具体[url=]工作[/url]中，BUG提交流程有几种情况：
1. 多数公司，直接提交给对应开发
2. 也有提交给开发主管，由开发主管分配给对应开发
3. 还有就是，提交给[url=]测试[/url]老大，由测试老大审核后，再分配给对应开发

如上流程都没有错，具体看公司内部流程；
哪种流程更顺畅、更高效；

你是否也有具体工作中的疑问？
欢迎随时与老徐交流；

欢迎跟帖说说你公司的BUG提交流程是怎样的；

Miss_love · 发表于 2016-4-5 14:54:29

直接给开发，

xuquan · 发表于 2016-4-5 23:13:09

Miss_love 发表于 2016-4-5 14:54
直接给开发，

嗯，这是最短路径；
简单，直接；

黑盒测试 · 发表于 2016-4-6 16:44:36

直接给对应开发

xuquan · 发表于 2016-4-11 11:06:40

黑盒测试发表于 2016-4-6 16:44
直接给对应开发

哈哈，看来还是有很多公司直接给对应开发的。
路径短，直接！

fhhh_eyou · 发表于 2016-4-11 11:35:03

关注

折剣沉沙 · 发表于 2016-4-13 18:06:14

说到提交流程这块，我都要纠结死了。
以前是在一家上市公司做实习做测试，是用redmine，BUG直接指派给相应的研发负责人，不知道负责人是谁的时候指派给上司，由上司再指派，或者直接问上司这款谁负责然后指派。因为公司有绩效考察，规定研发那边需要改多少的量，所以不用怎么催，不急的话。
现在在一家创业公司做，真正的测试人员就我一个，部门属于技术部那种。
现在的BUG出来我都是直接提文档给研发，直接近距离沟通。（因为禅道不能用了，我也不知道原因，最近在催上司，看看他怎么弄。据说以前能用啊。）
现在有个问题，用户手册里面有错别字，本来应该提交前端那个负责人（我不认识，不知道是哪个）修改的。好几天了都没改。
打算的解决办法：找我的上司，让他和前端去沟通，看咋解决。（最近这个用户手册要重做好像）

最后，问题来了。测试-发现问题-提交问题-问题一直未解决，问题一直没改，这个是由测试去催么？（感觉有点不好）

fhhh_eyou · 发表于 2016-4-20 08:53:42

关注

xuquan · 发表于 2016-4-20 10:52:47

折剣沉沙发表于 2016-4-13 18:06
说到提交流程这块，我都要纠结死了。
以前是在一家上市公司做实习做测试，是用redmine，BUG直接指派给相应 ...

必须测试去催，测试去推动流程。

看你的描述，你们现在内部流程存在很大的问题。

christal_wwy · 发表于 2016-4-21 14:41:07

直接给开发

杰森斯坦森 · 发表于 2016-4-21 16:01:17

折剣沉沙发表于 2016-4-13 18:06
说到提交流程这块，我都要纠结死了。
以前是在一家上市公司做实习做测试，是用redmine，BUG直接指派给相应 ...

还是测试要去催的，实在催不动话只能找开发的老大去解决，再不行就直接写邮件把问题抛出来，这样解决起来就快了

YingyingPang · 发表于 2016-4-27 17:44:20

折剣沉沙发表于 2016-4-13 18:06
说到提交流程这块，我都要纠结死了。
以前是在一家上市公司做实习做测试，是用redmine，BUG直接指派给相应 ...

不是有免费的bug管理工具么，比如easybug

zhanginindia · 发表于 2016-5-4 18:09:10

如果测试人员是新手，对测试不熟悉，建议提交给测试组长；
如果测试人员对开发的模块分配不熟悉，提交给开发组长；
如果需求不明确，有异议，提交给需求人员或项目经理；
如果三者都不是，直接提交给开发人员；

ceshihuanren · 发表于 2016-5-9 16:06:34

原来这个是老徐搞得软件测试论坛，很值得一看

ouyanggengcheng · 发表于 2016-5-9 17:25:14

bug的提交，每个公司都不一样，老徐说的三种情况都有。但感觉核心是跟踪，包括很多延期、不改、不是bug这种情况下的处理。并不是提交后就没责任了，需要持续关注并且有效处理。

sherri · 发表于 2016-5-13 10:08:06

直接给开发部管理人员，让他们去安排修复bug的人选

xuquan · 发表于 2016-5-16 13:32:35

zhanginindia 发表于 2016-5-4 18:09
如果测试人员是新手，对测试不熟悉，建议提交给测试组长；
如果测试人员对开发的模块分配不熟悉，提交给开 ...

这也是一种可以参考的提交方式；

xuquan · 发表于 2016-5-16 13:32:44

zhanginindia 发表于 2016-5-4 18:09
如果测试人员是新手，对测试不熟悉，建议提交给测试组长；
如果测试人员对开发的模块分配不熟悉，提交给开 ...

这也是一种可以参考的提交方式；

xuquan · 发表于 2016-5-16 13:33:17

ceshihuanren 发表于 2016-5-9 16:06
原来这个是老徐搞得软件测试论坛，很值得一看

这里是51的，当然，有问题，可以提问

xuquan · 发表于 2016-5-16 13:34:05

ouyanggengcheng 发表于 2016-5-9 17:25
bug的提交，每个公司都不一样，老徐说的三种情况都有。但感觉核心是跟踪，包括很多延期、不改、不是bug这种 ...

嗯，BUG跟进非常重要；

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