Helpdesk转测试

brucelu123

大神们，我IT system support 毕业一直做HELPDESK 三年，懂WINDOWS SERVER,英语良好，但是工作杂而无谓，看不到前途。经朋友指点，说软件测试发展前景不错，所以想尝试一下。我现在已经失业，所以想问问大神们，这条路可否行的通，要学习哪些知识。我不会编程语言，知道要学习这个。还有就是怎样找到自己第一份测试工作啊？感激不尽。。

jingzizx

首先还是建议楼主思考一下自己的性格特点,是不是适合测试工作,考虑清楚是不是一定要转岗,转岗的原因是什么,深思熟虑.
(1)看一看测试职业发展:http://www.51testing.com/html/32/n-865432.html,分析一下自己是不是适合在测试中发展;
在看一看你所在行业的职业发展,总结一下大牛的学习,进行比较,到底是不是转岗

(2)你要是决心转测试,以下是学习过程,供参考.
1/学习基础知识先,起码你要先知道什么是集成测试/系统测试,黑盒测试/白盒测试类似这种软件测试基础.可看<软件测试>书,也可以在51论坛里找,很多资料;
2/了解软件开发过程,了解测试过程,如何介入测试,测试用例合适编写,如何写测试用例,如何执行,如何记录,BUG管理工具的使用,好多细节的东西(可以结合你以前的工作经验);
3/开始做功能测试,学习功能点如何测试,可以找一些系统,网页,编写用例,进行测试.
4/一定程度后进行自动化测试学习,性能测试学习,了解原理,使用工具,分析结果,这里面很多内容,可到论坛内搜索学习
测试过程中你会发现要了解好多东西,网络/操作系统/数据库等等各个方面

fangty

没有编程基础，我觉得学测试，自动化测试和性能测试你会有很大的困难

brucelu123

谢谢大家的建议，我朋友说开始做MANUAL TESTING时候是不太需要什么经验的，按照步骤来就可以了，可是当我找工作的时候，发现很多单位都要求有TESTING 的经验，我现在对硬件的兴趣已经很少了，所以想关注软件这一块，开发我觉得太难了，我想先学个数据库SQL之类的。