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[求助] 手机聊天历史记录查找丢失原因

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该用户从未签到

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1#
发表于 2015-5-19 10:45:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
求助各位:
我们公司开发的一款手机APP,里面有一个功能模块类似于微信这样的聊天功能,进行公司内部员工的管理和信息连接,但是我们进行测试的时候历史聊天信息是能保存和查看的,可是现在正式环境使用上出现历史聊天信息丢失,无法找到,经过测试,也没有找到问题。

现清除数据、清除缓存、关机、注销登录、卸载再下载也没有丢失的情况,希望给位牛人帮忙,请问我还能从哪些地方进行测试?
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  • TA的每日心情
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    [LV.Master]测试大本营

    2#
    发表于 2015-5-19 13:22:42 | 只看该作者
    有没有可能是因为手机上的管理软件,如360,把聊天信息文件给清理了

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    [LV.10]测试总司令

    3#
    发表于 2015-5-19 14:13:11 | 只看该作者
    可能是没有保存或者被清理了
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    该用户从未签到

    4#
     楼主| 发表于 2015-5-19 16:08:45 | 只看该作者
    Miss_love 发表于 2015-5-19 14:13
    可能是没有保存或者被清理了

    系统是默认保存在本机上的,应该也没有清理哦!
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  • TA的每日心情
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    2024-5-6 17:37
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    [LV.10]测试总司令

    5#
    发表于 2015-5-19 16:23:58 | 只看该作者
    确保测试环境和生产环境一致!
    都是干净!无其他第3方程序兼容/破坏
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-7-3 09:31
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    [LV.2]测试排长

    6#
    发表于 2015-5-20 14:54:07 | 只看该作者
    后台编写的某个功能出现错误,我曾近测试一个网页的类似聊天的,会有这种情况出现,可以在APP开发过程中进行检测
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