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[讨论] 测试总是被研发指责未能早点发现问题,怎么回应?

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该用户从未签到

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1#
发表于 2015-3-31 16:00:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
不知道大家有没有遇到过,在几轮测试后,在客户使用过程中发现一些问题的情况,这个时候研发指责测试未能发现问题,如何回应?
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该用户从未签到

2#
发表于 2015-3-31 16:31:51 | 只看该作者
需求文档己方确认了吗?设计文档己方确认了吗?测试概要确认了吗?测试用例评审了吗?出现问题沟通了吗?问题解决了吗?
都做了还会经常在客户方出问题吗?都做了的话,他问你,你不会问他?先把问题的根源找到,我只是质量保证的一个环节,不要责任全归在我这里。是谁的问题谁领着,否则就闭嘴,别胡乱指责。
当然,如果发现确实是测试覆盖度不够,用例写的有问题,执行有问题,那说不起讲不起了,自己挖的坑自己埋。
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该用户从未签到

3#
发表于 2015-3-31 16:35:40 | 只看该作者
二楼说的很到位啦!主要是没发现的问题是什么原因,别让测试担不是自己的责任
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-4-2 16:27
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    [LV.2]测试排长

    4#
    发表于 2015-3-31 16:47:00 | 只看该作者
    楼上的回复很全了
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-12-31 08:59
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    [LV.10]测试总司令

    5#
    发表于 2015-3-31 18:54:32 | 只看该作者
    是的,如果是很容易发现的问题,却没有发现,那么就是测试的责任咯
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    该用户从未签到

    6#
    发表于 2015-4-1 00:51:26 | 只看该作者
    手机码的字不够复制,用图片形式回答问题了,将就一下

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    该用户从未签到

    7#
     楼主| 发表于 2015-4-1 16:42:46 来自手机 | 只看该作者
    感谢大家的回复,特别是二楼。有些问题并不是容易发现的问题,属于一定概率才能出现,或者需要在某种环境下。用例让研发评审过,但没什么建设性的意见,如果按照他们的意思,会加较多的无用测试。
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