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[讨论] 问个缺陷方面的问题

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1#
发表于 2007-12-18 17:36:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
提交的缺陷不能重现 该如何处理?
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2#
发表于 2007-12-18 17:51:48 | 只看该作者
为什么不能重现?
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3#
发表于 2007-12-18 18:37:29 | 只看该作者
这是常有的现象,回忆一下,找出这个缺陷时的硬件的和软件的环境,以及你进行的哪些操作,在重做几次,能复现最好,若还是不能复现就和开发人员解释一下,开发人员所有的开发知识,也许他能明白原因
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4#
发表于 2007-12-18 21:36:09 | 只看该作者
支持3楼说的,你可以截图,当时屏幕的印图,作为bug的附件,一起发过去。这样也许更有助与开发人员找到发生的原因。
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5#
发表于 2007-12-21 21:20:01 | 只看该作者
不能重现的更加要引起关注.
如果实在回想不起来刚才的操作,就把发现的问题记录下来,告诉开发人员.缺陷报告当然是肯定要提交的
最好就是能讲操作回忆起来,适当地截图做为附件放在缺陷报告中.
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6#
发表于 2007-12-22 17:31:09 | 只看该作者
不能重现缺陷并不代表是不回出现的缺陷。一旦发现,就应该提交上报。一般这种情况在系统级别的较多。
这里的"不能重现"主要是指相同的输入不一定出现相同的输出,即不能重现缺陷。而不是不能描述清楚发现缺陷的操作步骤。因此重要的是对发现缺陷的操作的描述一定要准确。这样才能帮助有经验开发人员准确定位缺陷。
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7#
发表于 2007-12-23 17:37:12 | 只看该作者
不能重现的BUG那是很正常的,提交缺陷跟踪单的时候应该注明,偶然出现的BUG,其操作步骤更应该写清,可以结合文字说明~或者附件截图,总之要让开发知道这BUG是在哪些操作里出现的,也好有针对性的分析,找出错误源
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8#
发表于 2007-12-23 18:44:34 | 只看该作者
如果能够通过技术手段进行重构环境而达到缺陷重现,那么是最好的了,如果还是不能重现,那么给该缺陷设置一个期限,在此期限内,该缺陷再出现时,那么记得要截图等,以此证明缺陷的存在,超出该期限,该缺陷不再重现,那么可以放弃。
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