团队的规模不同、人员的分工不同，决定了一个固定的缺陷跟踪流程是不可能适合所有情况的。一个很小的团队，测试人员和开发人员相互比较了解，出现问题后很容易判断该找哪个开发人员去反馈问题，就没有必要搞很复杂的bug审核流程，这种情况下效率是第一位的，把问题解决就好。在本流程中，人员分工分为开发人员和测试人员 ...

URTracker是一个优秀的国产缺陷跟踪管理系统。可以对每个项目设置流程、字段、人员角色定义等，很好很强大。新增加的“桌面助手”功能可以实时接收通知，支持抓屏直接提交到事务的附件。附件是最新版本的操作手册，120多页，分两卷压缩。请下载后放在同一个目录中解压缩。