去易迅面试，QA主管问，“严重但不紧急，紧急但不严重的BUG能不能举几个例子”

Brit【英伦】

大家踊跃的说说，面试的时候乍一听到这个蛋疼的问题，内心有点纠结，发现测试不仅要学会工具，更重要的是要学会去总结。

kenanmao1983

紧急不严重：“中国人民银行”写成“中国人民很行”了，这个要是在中国银行的page上面，应该算是紧急但是不严重的。
严重不紧急：比如一个系统，有一个功能不能用，但是这个功能可能在上线的半年内不会用到。

哎呀呀，我貌似很能编的样子~~~

zxmcherry1990

回复 16# hamish


    深刻呀~

wolf1019

应该还有两种状态吧

剩都湿

各位都是大神，小白我涨知识了！谢谢

lvyuping

严重但不紧急：压力测试/性能测试出现crash，但是概率低，难复现
紧急但不严重：界面提示错误，描述等

sunshine2006

涉及到两个概念，Bug的严重级别和优先级：
1）缺陷的严重程度：缺陷引起的故障对软件产品的影响程度；
2）缺陷优先级：缺陷必须被修改的紧急程度；
考一下我自己，以我平时测的工具软件为例：
1）严重不紧急：例如软件中只有20%的用户才会用到的功能，点击时，程序反应很慢接近崩溃，但大部分的用户都不会用到
2）紧急不严重：如结构的整个模型信息显示标示有误（对用户来说，必须要查看模型的正确性）

panaifengenen

学习了，说话真是一门很深的学问啊

苏小贱

受教了

mayday木头

学习了。赞。

Miss_love

学习了。

heporen

赞

Aimelyccc

其实回答这个问题，你就搞清楚QA想要什么样的答案就可以了。不用去分好多种情况，既然是紧急，肯定是时间比较紧迫的，严重肯定是对产品有很大影响的。然后从以往的经验中定位紧急与严重，最后用易迅的产品能举例就perfect了。

夕阳西下°

这个问题可以了解 面试人员的  工作深度以及善于总结的能力，多向自己提问，也能有所提高和进步！

yingchun2915

回复 18# kenanmao1983 如果把RMB上印了“中国人民很行”，那就不得了了，严重BUG呀

450174661

BUG有明确的严重级别、优先级别区分，一句这个可以找到不少BUG案例；
严重但不紧急:比如要上线一批次功能，发现无关本批次的功能异常（严重级别），这个BUG不紧急（优先级别）；
紧急但不严重：比如一个网站的logo错了，这个紧急（优先级别），但是不严重（严重级别）；

张傲

学习了

pp_abc

我又学到了一点。
谢谢楼主分享的内容、。
在以前面试的时候，也遇到这个题目的。 感觉自己当时回答得乱七八糟!

willyenillye

严重与否，是从质量角度对产品缺陷进行分级；
紧急与否，是从进度角度对产品缺陷进行分级。
中国人民银行写错了，如果是页面原型阶段，压根不是什么紧急的事情，随时可以更换；但是如果是上线前夕，那当然就是紧急的缺陷。

紧急与否体现在排定任务时，紧急的一般都会优先；严重性则意味着，你不修复，测试将无法通过。例如生产系统冒烟测试，如果有MAJOR以上严重缺陷，冒烟测试不予通过。

1a2a3a

紧急的是时间,严重的还是时间,在不同的时间考验下,同样的问题所造成的 优先级是不一样的

0omiaomiaoo0

学习了，这问题说难不难，却也不是一下能想到的，发现平时太死板了点，还是要多学习，多练习

0omiaomiaoo0

学习中，这要是问到我了，我还真一下答不上来，看来还是要多练习

wensy

这个命题很好，首先要弄明白两个概念：
1、严不严重，是根据用户而言的，不是产品本身，是对用户造成伤害的大小，更不会是修改i问题工作量的大小。
2、紧不紧级，同样是根据用户而言，这里不能单纯说是时间问题，应该是减少或规避使用者满意度下降的一个指标。紧急处理了，就能减少或规避使用者满意度的影响；处理滞缓了，就会给用户带来满意度的下降。
弄明白了这两个概念，去解释“严重并不紧急”或“紧急并不严重”就会使用适当的优先原则进行处理，使问题处置更简单，而不会是一件脑袋疼的事情。