和开发吼起了，这个到底是不是测试的问题？？？？？

ryugun

小弟在一家网站做测试，B/S的。。。
由于该公司开发流程不规范，而且对测试也不够重视，因此许多东西都是在测试完全对系统不了解的情况下直接叫测试（也没办法，很为难），最近又有个项目，什么相关的文档都没有的情况下从天而降的告诉我你测试下吧（我真的想打人，气死我了。。），好吧，我测试，由于没有任何资料，我也只有凭借自己的相关经验去测试。
当然有的逻辑不太了解的地方，我提出的BUG本来没有问题，好我承认，没做计较。。。但我完全不能接受的是：
验证异常数据的输入：当前的用列是，当文字内容过长的时候，页面是否出现排版异常等不良情况！
如我所想开发那边果然没有对这种情况做出处理，我咨询了项目经理，这种情况算不算BUG，需要改不，当然回答的“是”，于是我写成BUG，这个时候开发就不满意了，直接告诉我“你不能这么测，你输入点正常的数据嘛，测试不是你这样测试的！！！”，这个时候，项目经理就稳起不说话了，明明刚才都说要改的，现在又不开腔了。。。。
天啊~~~~~~~~~~~我去死的心都有了，开发居然告诉我不需要测试异常数据，严重怀疑我的操作，我自认为测试异常数据是必须的！！所以很坚持！！
接下来我就说“这样的页面到底符合需求不嘛！！不符合就要改！！”，项目经理继续沉默，开发说了”不需要改，只需要做一个字符串的限制就行了“。。我说”对嘛，那就是说还是要改嘛！“，开发”这么小的问题，不是改。。“，又JJYY说了一大堆。。。我又out了，修改一个小问题不能用改来形容，那么到底要多大的问题才能用“改”字呢？？？？在我看来，无论大问题，小问题只要需要修改的都要改！！！！-------------------------------------------------
好了，最后当然是我理亏！！我忍。。。。。。。。现在严重怀疑自己的做法到底对不，对于上面提及到的BUG到底算不算BUG（对于web页面，是否应该验证异常数据（例如，超出页面显示范围的数据）？？），求高手解答！！我辞职的心都有了。。迷茫~~~

ermine

看完回复，突然想，如果一个不善沟通的人，做起测试会怎么样。。。
小公司的测试确实不太好做，因为大多数小公司都得生存，也就得在有限时间里拿出产品或项目，所以很多开发不屑于此类的bug，因为主要功能都没实现，何况无效数据。
不知道楼主公司是怎么样的，反正我以前公司类似上面说的，所以我一般先跟紧开发测主要功能，等这些都弄好了，再报无效数据或验证，开发有时间就改，没时间就和项目经理沟通延到下个版本。

jdmlyfh

能理解楼主的心情，你应该也是做测试不久的。可能经验不多，所以比较急吧，在小公司里确实存在多多少少这样的问题，不过遇到问题的时候你可以先冷静下来，仔细想想，怎样去说明开发人员，而不是跟开发人员闹别扭，这样肯定不利于你的测试工作的。我相信你的经验长了之后，就会明白的，很多矛盾的问题也会迎刃而解的

linyucc

从技术上讲，你没有问题。
从处理人际关系上还需要些手段。
心态要好，不要想死的心都有了，处变不惊，你懂的。

liuyuling2496

看待遇了。如果待遇不好还这个样那就辞职吧！在那你也没什么发展。

Nio

这事，如果是发生在2010年，我只能说，这些个开发人员已经被社会淘汰了，他们没有未来。

jamie-zhang

确定是bug，也不要和开发吼，你提交bug后，看上面怎么处理，如果修改了，当然好，如果开发坚持这不为bug，你可以发一封email给开发经理或需求分析师，坚持你自己修改的意见，并将此信件进行保留，经过协商后确定不修改的，书面标注在bug文档里。希望帮到你~

蓝色迷走

做测试就要坚持原则，就像楼主说的那个异常数据的问题，绝对是个BUG。以后再有这样的BUG直接提交上去，让开发改。如果不改，开发那边必须写明不改的原因。这样等产品/项目上线了，用户发现这个问题也好找到责任人。当然了这是下下策。。。
上策就是坚持让开发那边改，在BUG描述的时候写明为什么这个是BUG，而且必须要改。如果此BUG属于二级，而且项目很急的情况下，可以暂时缓处理此BUG。必须注意的一点就是，BUG记录一定要有。这个很重要。

东方123小宝

做测试要有原则，如果是BUG就写在报告里，不管开发那边说什么，该写的我们都写进去，以后出了事情就不是我们测试这边的了

cao_yuyu

这种情况在工作中是经常能遇到的，开发有时很忙，又有的自我感觉比测试高一等（这可能与中国IT实情有关），所以感觉这种小问题就不是问题了……
另外，13#的朋友说的挺中肯，因为在工作中，我常感觉自己有时也与楼主一样，不过现在好多了，关键要加强自身的整体素质~
还有，楼主应该是个心思细密、心底善良、又极负责任的一个人，不过有时，工作中要注意工作方式、工作方法、表达方式等。

rnchg

测试可不是个好差事，我已经被压的喘不过气来了，开发人老是一句：就是这样设计的，不用管他。如果不用管要测试的做什么，自己测好了，恼火~~

wanglilitesting

你的做法很对，只是公司对测试不是很了解
我们平时测试，遇到问题或者自己觉得不爽的地方，直接快速提bug，至于是不是问题，还等他们确认呢。坚持你的观点，支持测试

java_test_liu

搂主，这种情况我也遇到过，比你的情况还严重。
当时我测的就是开发经理本人编写的，主要功能都没实现，人都不认，也是没有任何文档的情况下。我的做法是：先提交bug，后来找领导说这活没法干，并向领导说明测试的工作是怎样开展的以及测试的意义。现在，开发给我提测的东西需求不明确或未告诉测试入口的，都直接回邮件索要并抄送多个领导。
作为测试人员，在多数公司地位还是很低的，做事有的时候还是要有技巧。沟通的时候可以说出来对用户体验的考虑等因素，不要让开发觉得是故意找事，以后还是要合作的嘛。真有困难找领导和需求，都不管的话问题反映出来就好了，时间长了出了大问题总会让他们正视你的。
因为这个辞职不是明智选择的，国内测试行业的现状，这种情况很多，说不定会出了狼窝又进虎穴。

zwj51

偶觉得吧：
1.首先这肯定是个bug，但重要的是这个bug的等级，和修改的优先级。先看看你说的数据输入部分在实际应用中由谁来来输入的，如果是网站系统维护人员，我觉得那种异常录入的可能性很小，这个bug就可以把级别放低，修改优先级也可以放低，当前项目计划很急的话，就把这种级别不高的留在以后去解决。如果数据输入部分是面向广大用户的，那用户的输入各种情况都有，异常情况就必须得考虑，bug级别就得提高些，对B/S来讲，页面很重要。
2. 测试和开发肯定会有争议的时候，心态放平和，要本着“有理有据”的原则去谈。
3. 很多人对测试的“专业性”还是不了解的，普遍还都认为测试人员是用来验证产品能正常使用的，还不清楚我们正常，异常都要考虑，有时还要“搞破坏”，呵呵。但话说回来，要想让别人认可我们的“专业性”，我们还要审视自己是不是做的够专业？
4.作为员工，你到哪家公司都会有不满的，人总是不满足的。好员工在什么样的公司（除骗子公司外）都可以做出成效。我说的好员工可不只是技术好哦，沟通，协调，做事方法都很重要。

sakuna

我觉得说到底是质量意识的问题，这是一个自上而下的问题，短时间难以扭转，建议楼主，吼吼就算了，继续安心工作吧，推荐一本书叫《不抱怨的世界》O(∩_∩)O哈哈~

lyylovewsq

挺烦人的    我也经常遇到这样的情况    提交的bug在他们那就不是bug了      又不知道怎么和他们沟通     自己的沟通能力不行呀

千里

把责任明确下来，如果开发说非法数据不用测试，只要他保证承担不测试非法数据带来的责任。如果开发经理说缺陷可以不修改，同样要他承担他话的责任。这是将军，也是损招。

19104209

呵呵 这个社会什么人都有 习惯就好了  你要学会忍受！

kuangquanshui

这种开发就应该有机会好好和他较劲    测试也不是老好人什么都让着      不能什么都忍着   还有那个经理要你们领导做什么的  关键时候不给说话     支持你撤退

千里

回复  千里


   呵呵，我写的有点泛了，BUG的修正、挂起、拒绝都需要商定才可以的
xiaomayi0323 发表于 2010-9-27 17:09

由这句话，可以得知。bug没有被修复，测试是有责任提醒的。
其实发生这类原因还是因为自己不懂项目管理，经理也不懂项目管理。