我应该负责，但他们拿我的负责不当回事，我该如何？

zhou_yiyi

今天好窝心
好久了对测试一直都是我比较喜欢的，去年刚来这个公司的时候，即使是很难的从来都不知道的gis，从来都没有做过的应用程序方面的测试，都通过
自己的热心于努力克服了，做的也很不错，并受到了领导、同事的认可。想想那个时候自己的工作热情是多么的高涨，可是现在怎么就是找不到了呢
？可能自己厌倦了吧，但是我还是找很多的东西在学习，原来只会sqlserver的，但是来到这个公司，公司要将所有的产品都移植到oracle上，公司有
一个对oracle比较熟悉的人，刚开始大家都喊他帮忙，我也不例外，但是这个人很怪异的，每次讲话的口气都不怎么好，就这样，我也就只找过他两
次以后要是遇到问题了，就自己在网上查资料，自己搞定，就是这样让我越来越发誓要自己搞个明白，不需要去麻烦任何人，就是这两天我把我的
oracle安装了卸载了搞了两三次，终于也入门了，开始oracle的语言学习，开始学的还是挺顺利的，我自己也动手做了一些简单的事例，将自己之前
的好多搞不懂的谜团都打开了。大家都知道的每一样新东西都是在刚开始搞的时候，都劲很大，学的都很快，并且更重要的一点是简单，也是我们打
开谜团的钥匙。随着想知道的都知道了，也似乎在往下学习，就觉得好无味，因为就算学了，也用不到这样就失去了大大的兴趣。
   面对这样的情况怎么办呢？
对于我的测试工作我也能按时完成任务，每次当我很认真很认真的测出一大顿的问题发给开发人员，在这个过程中我们的项目经理是不怎么问的，我
也很少发给她，我也不知道为什么大家都对她是不理不睬的，所以我只要发给我直接的对象就行了，过程中就省了中介。开发人员受到我的bug单之后
，不会做出什么回应，我也知道这是他们一贯的做法，我也就是指提醒他们，请按时修改，修改完成之后，有新的版本请再次发给我，开发的人员的
态度就是“嗯”一个字。接下来我就开始做我别的事情，等待新的版本，但是已经3天过去了，还是没有新的版本发给我，在这个过程中我催过一次，
他们说还在修改，我就再等，今天我又催了一下，可能是被我催的紧了吧，他也没有办法了，就发给了我一个新的版本，在我准备测试的时候，我就
问他，哪些错误修改了？他回答我：“我也不知道！”，我又问：“那你总该知道自己做了哪些大的修改，我也能知道我该主要测试那一部分”他还
是一句，“我不知道，修改了那么多！”。
    我很失望也很生气，我觉得这样的工作能让我累死也捞不到成就感。
    没有办法的情况下，我就去找他们的组长，组长也说：“我也没有什么信心了。”我就说：“不管怎么样，每次你们给我版本的时候，至少告诉
我你们修改比较大的功能是哪些啊，要不这样我怎么知道这次的版本和上一次的版本的差别是什么呢？是，我是可以看到，但是那也只是我自己看到
的，其中我看不到的，我怎么知道呢？你们对每个版本的提交都应该有一个目标，目标是什么呢？就是每次有一个小的目标，告诉自己要修改哪些问
题，修改完成了之后就提交，然后再修改别的问题，每天一个小的进步，3天一个大的成就，这样大家做起来都有信心，现在搞的每个人都累，可是每
个人的工作还是没有大的紧张。不是所有的问题都必须修改，将简单的修改完成，复杂的放在最后，尽力就行了。”组长杨志高说：“那你给屈家男说吧，让他告诉你修改了什么？”“我有问过他，他说他很忙。就你们组每次搞得自己就跟国家总理一样，很忙很忙，难道别人就不忙了吗？”杨志高说“那你让我怎么办呢？”“我现在只是给你举报你们组的成员，让他好好配合就行了”。已经半天了，但是还是没有结果，我能怎么样呢？我不是他们，可能我根本就理解不了他们的困难，但是我还是要告诉他们，在这个过程中我是已经很理解你们了，你们能不能也理解一下我啊！
    说的我好累，好打击我的工作积极性啊，我都不知道该怎么办了。请大家给我一点点指点，我是该尽职尽责还是该应付呢？很久都没有对测试有这样的反逆心理了，好憋屈。

zhou_yiyi

我错了，我昨天本来说改的，但是想了想，就当留纪念了，说不定过了N年看到了，会想起你们，要是改了，我怕以后想不起你们了。

ufo1199078

哎呀 我和杨志高都成名人列。

zhou_yiyi

你说的很对，我之前的公司都没有过这种情况，之前的公司我们都很乐意发现bug，要是不能找到bug就是自己的失职，那个时候当发现bug是一种乐子，但是现在呢，总是希望越少的bug越开心，因为开发人员修改bug的速度太慢了，我总很很害怕自己发现的bug他们修改不了，我很害怕和他们矛盾

47385024

作为一个测试人员  你的责任心的确是有了  只不过建议你换个方法去处理这个问题

给开发人员发BUG的时候  你可以CC给你的项目经理  至于他是否处理那是他的事情了  如果你不告诉项目经理当前项目的健康状况 我觉得那应该是你的失职  即使项目失败  上面派人追查原因的时候  最起码你也有你认真工作的证据  明白吗   还有  开发人员看到邮件被CC给项目经理以后 多多少少会收敛点  至于那个组长说他也没什么信心了  估计：一、这是一个焦油坑的项目；二、那个组长能力存在问题。 不要把不愉快的事情放在心上  好好做好分内的事就够了

还有就是  不管你有多大的怨气  再憋屈  也不要把人家的真实姓名说出来  这样不太好   既然是工作  就要对事不对人   这样对你今后会有好处的  呵呵   

帮你出了点注意  丢你仨鸡蛋  不介意吧  如果介意， 请丢还给我。

[ 本帖最后由 47385024 于 2010-6-12 23:10 编辑 ]

archonwang

这个帖子我关注了很长时间，一直没答复。

个人发展的悲哀可能就是坏境的差强人意吧。

金子快来

看来你的测试过程好艰难哦。我感觉你首要做的就是把bug跟踪的平台建立起来。可以用bugzilla,maits,或者TD。其中有开源的，也有收费的。但是建立之先最关键的是说服你的上级，让他知道bug跟踪平台的好处，同意你建立相关流程，全研发团队都按照这个流程开展工作，否则建了也是白建。

说几个bug跟踪平台的好处。
1：测试人员发现BUG后，只要填好相关说明，研发人员可以直接收到BUG消息，按照操作步骤也可以很快复现BUG。越早发现BUG越容易降低开发成本。
2:降低沟通成本。
3：BUG容易追诉。
4：通过平台，也可以看到现发现的程序 质量状态。 比如修复了多少bug,还存在那些问题，什么原因某个bug不修改。都比较直观。
好处还有很多，不细举了。
建立了平台，建立了流程，也就解决了你不知道他们休复了那些bug的问题了。另外这个平台，只是过程管理工具，如果人人都不按流程走，什么平台也解决不了问题。当所有人都不重视测试质量的时候，你在重视也没用。就像cmmi一样，如果别部门都在一级呢，你也不能把自己放在5级上不是。那样就和谒不了。不要与公司或者项目组的质量目标冲突哦。

坚强的豆腐

工作方面解决不了的可以放到私下解决 中午一起吃个饭呀 闲暇的时候男的就去楼道抽个烟 女的就瞎聊呗 增进感情 混熟了 应该有什么问题就会很好解决吧 人际交往在工作中也是很重要的啊

flowingcloud

要提升整体的质量意识了

zhou_yiyi

18楼的你说的太对了，我看只要看过这个帖子的人都支持你。
你的建议我统统的借鉴，我一定会做出更好的成绩的，只要我还在这个公司待一天，我不能改变别人，但是我更能改变自己的，我想我会让大家都 接受我的。我还是有这点信心的。

zhou_yiyi

现在主要的还是生计，没有考虑到适合不适合，再说了我也不是伯乐，只是在尽力

zhou_yiyi

我是女流之辈，打也打不过他们的，骂我也不喜欢动粗话，现在这个社会怎么这个难缠啊，女人的一套也用不上了“骂打抓挖”

zhou_yiyi

是啊，他们是没有权利听我的，我现在也不强求了，还是尽自己所能，......................

zhou_yiyi

是啊，我最近也在研究自己搞一个bug的管理工具，请问21楼的有什么好的bug管理工具介绍给我一下，跟你学学，谢谢

zhou_yiyi

说的好，置身事外，自己要管好自己就行了，不要让别人的事情影响了自己前进的脚步

zhou_yiyi

是啊，所有的东西都要有计划的

a21th

显然你们那里没有起码像样的测试流程管理和bug管理，呵呵。

你也不要急了，bug 汇报之后直到有了被解决的公示之前，如果没有人和你讨论，那个 bug 应该是“与你无关”的。

peag

用excel记录的话你可以跟开发交流下，让他们每改了一条BUG就在excel上进行标注，到时版本出来之后他把修改的excel发你一份，这样的话你测试的时候也知道开发的改了什么，另外一方面你可以自己弄一个BUG管理器，把公司的测试的管理慢慢完善

七明芝

看了LZ的抱怨后发现自己多么幸福  同样在小公司，不过我们却有一整套的BUG管理流程和版本控制流程，老板和开发都很重视测试。所以完全没有LZ这样的烦恼。
所以我觉得LZ的最大问题是没有上级的支持，这样不管你做再多也是没有用的。没有一整套的大家共同约定的流程，你对开发就没有任何约束力。另外，你不是他们的上级，他们没有任何义务听从你的安排，所以直接找开发估计解决不了什么问题。
本来想再写点了的，结果发现18楼已经把我要说得差不多了。

龙雨

曾见过一个朋友的QQ个性签名“有时武力是可以解决问题的”。
开个玩笑。