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[讨论] 测试人员发现的BUG,开发不认可怎么办?

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-2-8 16:18
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    [LV.3]测试连长

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    1#
    发表于 2008-11-26 23:33:42 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
    大家如果发现BUG,开发人员不认可,我相信大家在工作中都遇到过,是个很难处理的问题,弄不好会引起矛盾,不知道大家是怎么处理的,可以发表下自己的看法,互相交流下经验.
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    17#
    发表于 2009-1-3 22:54:59 | 只看该作者
    先和开发人员沟通吧,不行在报告。。。
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    16#
    发表于 2009-1-3 13:46:17 | 只看该作者
    还是要看严重等级,但是要是领导本身也不重视的bug……
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    15#
    发表于 2008-12-23 11:34:08 | 只看该作者
    不认可,找他们领导,或者找你的领导与他们的领导进行沟通,再不行,要么就是他们不重视,要么就是你的BUG可以暂时不解决或者根本不需要解决。
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  • TA的每日心情
    开心
    2023-2-8 16:18
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    [LV.3]测试连长

    14#
     楼主| 发表于 2008-12-22 16:54:09 | 只看该作者
    自己先顶一个
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    13#
    发表于 2008-12-13 16:10:29 | 只看该作者

    呵呵

    呵呵,最好翻下spec,实在不行就请示领导咯
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    12#
    发表于 2008-12-11 11:02:48 | 只看该作者
    同意5楼的 ~~~~~~~~·
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    11#
    发表于 2008-12-3 17:34:59 | 只看该作者
    我們公司都是開發人員說了算,呵~~
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    10#
    发表于 2008-12-2 16:34:45 | 只看该作者
    说清楚问题,客观的分析一下"bug"的严重程度。对bug做记录。与开发沟通协商解决办法,协商bug的级别后,提交缺陷管理系统。不要动不动找领导。
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    9#
    发表于 2008-11-29 20:06:27 | 只看该作者
    如果测试和开发是分开的,先好好跟开发沟通,拿出详细的Issue Report,说明不修复此Issue的严重性,如果开发不认可,那就没必要再废话,把关系搞僵了,对以后工作都不好,找你们经理去跟开发经理沟通。
    如果测试是从属于开发的,那没办法,说明公司本身就不重视测试,如果不太严重的问题,睁一只眼闭一只眼呗,:-)
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-9-20 12:50
  • 签到天数: 2 天

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    [LV.1]测试小兵

    8#
    发表于 2008-11-28 13:36:51 | 只看该作者
    这是难免得,我碰到的不一致的时候是这样的,我按用户的策划需求来测,而开发觉得用户的策划有问题,所以自动修改,这个时候,就要上面的人去和客户沟通确认了,然后再做定夺,就是这样子的。
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    7#
    发表于 2008-11-27 10:30:38 | 只看该作者
    楼上说的太好了,学习了。
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    6#
    发表于 2008-11-27 10:21:26 | 只看该作者
    补充:我觉得最好能和开发取得一致,再上报领导。这样的问题老是请示领导,对自己不好。
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    5#
    发表于 2008-11-27 10:19:47 | 只看该作者
    我的看法
    开发不认可的原因可能有以下几个:
       1、开发的确认为是正确的;
       2、开发懒得去改;
       3、涉及到自身的考核;
    而根本原因可能在于,开发与测试之间就这个问题缺乏一致的标准;

    对待这类问题,可以这样处理:
       1、判断一下BUG不修复会对产品或者项目带来怎么样的影响?
         如果影响不大或者发生问题的几率微乎其微,那么可以考虑放过。(没必要在小事上较真)。如果影响较大,那么先要把情况告诉开发,由开发判断。
         这以后如果开发还是不认可,并且你认为你的判断是正确的。那么不妨尊重开发的意见,并把你之前的判断尽可能客观地记录下来(不一定要作为BUG),在取得开发认可后抄送给领导。
       2、跟开发确定一个测试标准。只要有这个标准测试和开发以后就可以根据这个标准来判断是否是BUG了。
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    该用户从未签到

    4#
    发表于 2008-11-27 10:07:35 | 只看该作者
    不要搞的气氛那么僵硬,上报领导,测试只是把问题提出来了,最终的决策权在领导。
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  • TA的每日心情
    奋斗
    昨天 08:48
  • 签到天数: 1610 天

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    [LV.Master]测试大本营

    3#
    发表于 2008-11-27 09:58:37 | 只看该作者
    软件在最后发布的时候可能会有一些预料之中的bug,交到客户手中的软件才开始了真正的全覆盖测试,如果客户提出了同样的问题,那没开发人员只有认真去修改这个bug了!
    当然是否发布要看领导的意思!
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    该用户从未签到

    2#
    发表于 2008-11-27 09:21:50 | 只看该作者
    让领导做主!!!!
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