健全机制 贵在务实（转）

Kingson

编者按  记者日前在拜访国家经贸委经济信息中心陈立波副主任时了解到，国家经贸委信息系统企业信息化及电子商务培训团于去年底赴美国进行了深入的学习考察，对美国信息产业的发展以及相关产品、技术和管理现状，特别是美国电子商务的发展以及相关社会环境有了深刻的了解和认识。本文就是他们此次赴美考察后的体会与总结，在征求作者同意后，本文进行了适当编辑，相信对正在实施信息化建设的中国企业会有所裨益。

    美国经济持续多年的增长奇迹，正好伴随着互联网应用的增长和电子商务的飞速发展。美国的上网总人数已超过1.1亿，大约有5500万美国人经常上网发E-mail、浏览信息和从事商务活动。由于美国拥有良好的信用和金融支付系统，加上美国邮政总局和UPS、Fedex等私营快递公司的优良服务，保证客户从网上定购的产品可以做到隔夜到货。因此，良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B2C销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像亚马逊、Ebay等著名的商业网站。
    与此同时，企业电子商务也取得迅速发展。1998年美国B2B电子商务的交易量高达6710亿美元。为降低成本和提高效率，美国企业将会继续大量使用电子商务来进行采购、销售和其他商务活动。预计到2003年美国B2B贸易的交易量将达到2万7千亿美元。
美国制造者协会的调查表明，80%的美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32%。采购商的电子商务利用率为38%，在尚未使用电子交易的企业中，35%的企业计划在一年内使用，54%的企业考虑在未来三年使用，仅有11%企业表示没有考虑使用互联网进行采购。
    在我们考察的企业中，许多大公司正在利用Internet来大规模开展自己的业务，如Dell公司网上日销售额500万美金，Cisco公司每天网上定单100万美元，而GE公司2000年就从网上定货50亿美元。思科是电子商务的倡导者和成功的实践者，并从电子商务的应用中获益匪浅。目前Cisco在全球范围内80%的订单是通过网络来处理的。通过成功应用电子商务，Cisco每年节省8亿美元的经营成本，使客户的满意度大幅上升，并获得了很强的市场竞争能力。
    在电子商务这场商业革命中，美国政府发挥了重要的作用。美国政府从规划、政策、示范推广、宣传培训、研究开发等五个层次上，推动电子商务的发展。具体做法是，美国政府把权力分散给私有机构、企业、国际组织，让他们自己去行动。当需要对知识产权保护和税收等问题做出反应时，政府的行动是可预测的、简单而一致的。“我们应该让市场自由发展，只有当其必要性非常清楚时才采取准确的行动”。

    美国电子商务发展的启示

    纵观美国电子商务的发展，我国发展电子商务应该注意以下几点。
    1、中国的电子商务应总结发达国家电子商务实践和经验，并在认真考察中国国情的基础上，进行重新定位。
    从目前来讲，我们应该坚持务实的观点，积极稳妥地引导和推进我国企业开展B2B、B2C的电子商务。
    2、企业作为现代社会经济生活的基本单元，是中国电子商务应用与发展的主体。
只有中国工商企业进入电子商务领域，才是中国电子商务应用与发展的真正转折。    2000年伊始，政府机构、IT厂商以及海外风险投资等几个方面形成了一股拉动中国电子商务B2B市场的强劲动力。国家经贸委、信息产业部、科技部联合召开了“企业信息化推进大会”，明确提出要加快开通企业网站，积极稳妥地开展电子商务探索。
    3、应对中国电子商务的发展历程进行反思
    面对媒体及国外企业这股强大的电子商务攻势，国内企业则反应冷淡。我国现有大型企业15000家，中小企业近1000万家，目前上网企业的比重还不到l％，即使在已上网的企业中，对如何开展网络营销和商务活动，也没有任何规划。国家经贸委对300家重点企业调查后发现，虽然有70％的企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开展商务活动。时至今日，my8848也倒闭了，这个曾经为中国的电子商务作出巨大贡献的巨人的倒下无疑给中国的电子商务发展又增加了一道阴影。本来对电子商务还需要有一个认知过程，如今中国电子商务发展无疑让人们的认知过程再次延长了。（未完待续）