测试管理的建立该如何循序渐进

jlayoo

公司有四个软件业务部门，每个业务部门独立配备测试人员，去年的某段时间，有三个部门的部分产品相继发生了性能、上线不稳定的情况，因此公司决定建立公司级别的测试小组，对各部门的大项目组织进行测试，测试人员独立于部门，但人员编制是肯定不够的。实际在测试过程中问题多多，需求不明确，没有概要设计文档和详细设计文档，测试时间有限，测试过程摸着石头过河，部门遇到问题了，往往主动来找你，没有遇到问题，连新牵的合同都不知道，问题一大堆，呵呵，好在我算是兼职测试主管。但是手下的几个测试工程师就没那么好过了。不知道各位同仁当时是如何建立起测试管理的体系的，一起交流一下吧

cangmang

关于如何建立体系：
1、首先要明确的是质量高的产品不是测试出来的，是大家共同努力做出来的（设计、开发、验证）这个老生常谈不多赘述
2、知道自己需要什么，哪些东西是可以立即帮助提升产出的，哪些次之。这样划分出层次
3、测试的专业性：什么产品需要怎么测试，达到什么标准，这些都需要明确
4、找出妨碍测试达到标准的地方，与上下游一起沟通解决。
要注意的地方：体系一定且必须是可执行的，所以要落地，可以‘小步快跑’分阶段执行，切忌虚、大、全。
再次说管理问题：
非常不赞同楼主的那句话“呵呵，好在我算是兼职测试主管”，这句话反映了你的心态，你并没有认为自己是ownner，那你怎么能要求你的下属跟你同心协力？你的团队成员就是你的镜子，他们反映了你的状态。
最后赠楼主一句：屁股决定高度..管理是门艺术，好好磨练自己吧