共享测试团队和研发团队不在一起办公，提高工作效率的一点经验

liuygneusoft · 发表于 2010-10-23 14:43:54

我们以前一个项目测试人员在中国，研发人员在美国，时差13个小时。
除了研发和测试不在一起工作外，另外还有如下情况:
本来英语不是我们母语，团队中也有新成员
上面的因素带来的潜在问题是：如果BUG描述不好或者是描述的英文过于中文化，研发人员看不明白，因时差原因，这一个来回的沟通两天时间就过去了。
先不要看下面我们的做法，大家想想如果你是测试经理，你该如何办呢

测试流程中增加一个“测试互验”环节，测试人员提交的BUG先转给测试经验丰富且英语较好的成员检查，检查人员看明白了，或是可重视了，表述简洁且无语法错误了再assign到dev 。这样一来，到了DEV那BUG的可读性可再现性得到了保证，省去了DEV和测试人员沟通带来的时间成本,尽早修复BUG

applejuzi · 发表于 2010-10-23 15:31:57

最重要的还是tester提高英语啦。。。。

Jun_Li · 发表于 2010-10-25 08:35:27

"英语很重要"

livexmm · 发表于 2010-10-25 13:51:17

定义一个用词规范的文档就能解决大部分问题

cdhw_ly · 发表于 2010-10-26 16:42:06

my english is very 普尔

luming · 发表于 2010-10-26 18:50:30

给缺陷设置一个不清楚选项，再接着开发组一个人负责缺陷分配或确认，把不理解的都设置到此状态，这样很好统计谁提交的问题不清楚，只要总结经验，很快开发和测试就能达到共识的。
而且这样其实也可以脱离一些责任，因为即使测试人员互查过了，到开发人员那里也一定还有有疑义，不如把疑义统一到开发人员方面，这样其他开发人员有不理解的，问自己人好了，就不需要和测试过多交流了。
在我的想法里面，开发人员和测试人员直接打交道越少越好，比较不容易互相影响。
这类的问题，都是一个调整适应的过程而已。

msnshow · 发表于 2010-10-26 21:49:45

这种方式的确很痛苦

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