惠普全球副总裁孙振耀：让18位上司成为伯乐（转贴）

bobli · 发表于 2005-12-18 23:19:33

第一财经日报

　　“你可以决定娶什么老婆，但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司，但是没法决定上司是谁，因为上司是会变的。”23年当中，孙振耀在同一家公司经历了18位不同风格的上司

　　在一家公司呆上二十几年，这种职业规划在平均一两年就换一份工作的IT行业里，显得与众不同，然而，正是这种职业规划成就了孙振耀。23年的时间里，他从惠普的一名最普通的工程师成长为惠普全球副总裁、中国区总裁。

　　11月17日，在惠普动成长体验中心的揭牌停仪式上，孙振耀接受了《第一财经日报》的采访。

　　每个人的DNA不同

　　孙振耀于1982年加入台湾惠普，23年来，他总共换了10个职位，有过18位上司，“平均与每位领导接触的时间大概是1年多”孙振耀略带调侃地说。同时他也经历过惠普7次重大组织变革。就如同惠普卡莉时代开始倡导的“动成长”企业一般，孙振耀称自己是“动成长”员工。

　　年轻时代孙振耀的理想是做一名优秀的工程师，他应聘到惠普的第一份工作就是工程师的职位。可是，一年之后，由于公司的需要，孙振耀不得不去做自己并不擅长的销售工作。“20多年前，工程师是老一辈人心目中最好的职业，我想了三四个礼拜，最后勉为其难地接受了这个工作。”

　　孙振耀的第一个销售任务是卖绘图仪，当时还没有互联网，跟客户的交流都是靠写信和上门拜访，像当年做工程师时一样，孙振耀常严谨认真做着销售的工作，在给客户的信函当中，孙振耀会将每一个产品的规格、指标、技术写得很清楚，可是3个月过去了，孙振耀却没有任何销售业绩体现，年轻气盛的他第一次尝到了失败的滋味。有一次，他还向领导抱怨客户的冥顽不化，他自豪于自己是个工程师，但客户不能理会他的意思。

　　“客户是不喜欢你的产品还是不喜欢你这个人？”孙振耀永远都不能忘记当时的领导送给他的这句话。之后，孙振耀改变了做法，他不再一味地只给客户写信，即使路程再远，他都会利用下班的时间去找客户，有好几次恰好碰到客户在等班车回家，他便提出主动地送他回家，利用这个机会，孙振耀跟客户做更多的沟通，在这之后的三个星期，这个项目便顺利签单。

　　回忆起当年的这个小故事，孙振耀感慨良多，他说：“作为一个职业人士，环境一变化就应该对自己从里到外地检查一遍，比如，价值观要不要调整，做事的态度要不要调整等等。”

　　孙振耀称，他的个性是极度内向的，很难靠跟客户应酬建立关系，但因为是工程师出身，做事仔细，经常帮助别人写报告、写计划书。所以他在做销售的时候，常常利用一些时间去给客户上课。客户常常会在他这里听到全球性公司的管理和产品信息，这是他们所乐意的，孙振耀正是靠这个方法赢得客户，战胜竞争对手。“天生我才必有用，每一个人的DNA不同，不管是IQ、还是EQ，进入社会的时候就要开始集中你的资源，要强化自己几个特定的优势，这在日后会帮上自己很大的忙。”

　　18位风格不同的上司

　　“你可以决定娶什么老婆，但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司，但是没法决定上司是谁，因为上司是会变的。”孙振耀说。23年当中，他在同一家公司经历了18位不同风格的上司。

　　孙振耀说，在像惠普这样的企业里，通常会有三个“频繁”：战略组织变动频繁，领导变化很频繁，还有就是内外沟通要做得要很频繁。

　　对此，孙振耀的经验是天底下没有十全十美的人，每一个领导都有他的缺点和优点，更重要的是你能够看得到他的优点，而不是只看缺点，甚至能够帮助上司去发挥他的优点，尽量避免他的缺点。“比如，要是碰到像我这么内向的领导，就绝对不要找我去唱歌。同样，要是碰到一个本身专业知识不很强，但人际关系很强的领导，千万不要找他去做学术报告。中国人说“千里马好觅，伯乐难寻”。因此要跟老板有效沟通，以争取他的理解，让他能够成为你的伯乐。”

　　“有些领导目的性很强，他很清楚地告诉你，他要什么，你只要做得到就可以；有些领导过程性很强，他非常关心你用什么方法来完成，而且有时候会坚持按照他的方法来完成；有些领导关系型很强，就是特别强调彼此的关系，下班以后找你吃吃饭，关心你的家庭。如果你碰到一个目的性很强的领导，就一心把事情做好，拿出很好的成果来给他看。如果碰到一个强调过程性的领导，你可能很多时候都得按照他的方法做。但不管怎么样，在职场中，每个人都要具备适应不同的老板能力。”孙振耀坦然地畅谈自己这些年当中的心得和体会。

　　他认为，在一个企业的组织结构中，有各种关系系统，有上司，也有下属，而做职业人士，首先要打开自己的心，去发现上司的优点，然后调整自己去适应这个环境。“首先做一个好的追随者，才能做个好领导，有一天你做领导的时候，你部门的人也能够这样对你。”孙振耀总结道。

　　“但不管领导是什么型的，营业收入增长，利润增长，市场战略增长，这三个是要点。还有就是‘两个满意’，客户满意、员工满意。做不到这些，老板即使天天摸你的脑袋，走人的可能还是你。”孙振耀说。

　　去留之间

　　“曾经想离开惠普，而且不止一次。”孙振耀若有所思地停顿了一下。“在惠普这么长时间，我第一次想离开惠普是我担任分公司经理的第三个月，因为当时我觉得我不是一个好的经理，我觉得很多关于人的问题我没有办法处理好。以前我在分公司做了6年基层工作，那时候我跟同事们相处融洽，都是非常好的朋友，但当我变成他们的领导以后，大家忽然间变得非常疏远，我非常不理解。”

　　但是孙振耀并没有离开，“通常我要离开的时候，会想一想离开的原因会不会在下一个工作中重复发生。我有一个同事要离开，我就问他为什么要离开这家公司，离开的原因会不会重复出现在下一份职业上。如果这样，不如在目前的工作上面先把问题解决，再理性地去选择。”

摘自《第一财经日报》