测试确认后又出现BUG怎么办？

marsq

我们是典型的做项目的公司，很多项目里面还要采购外部设备。外部设备采购回来之后需要自己测试，如果说在测试过后，测试人员确认没有问题了，但是又发现了问题，这个时候测试人员需要承担什么相应的责任呢？

由于我是一直在我们公司，刚刚有了测试，不知道外面的企业都是怎么处理这种情况的？

这个问题其实导致的后果也挺严重，虽然领导没有责怪，但是总觉得犯了错误似的......

liangshi

出现Bug有时是难免的。关键是看，漏测是责任心不够，是疏忽，是时间不够，还是能力不足。也不必在意其他公司的规则，在某些情况下，一个错误足以导致离职。
若有心，不妨仔细地分析一下这次失误的原因。写一个邮件或报告，总结教训，给出今后的规避方案。写作可以帮助思考，并形成正式的文档。然后你可以将文档发给领导和同事，算是对领导和自己的一个交代。付学费难免，关键要有收获，如果能让公司也有收获就更好了。

ermine

楼上说的挺全的，分析一下为什么确认测试后，还有问题，对自己，对公司都有好处。

PS：
我说楼上的头像怎么这么熟悉，原来是Python的，呵呵。

oac

比较正规的话，会首先检查是否有用例覆盖，如果有用例，也执行了，是执行者出现的问题，那么责任在与执行的人。如果有用例，但是没有执行，那么属于策略失误，由相关的决策人员承担责任。如果没有用例，那么属于覆盖不全，由用例设计与评审的相关人员承担责任。如果是由于开发修改缺陷后引发的，而没有进行回归，由相关决策人员负责。

marsq

谢谢楼上的回答。

我觉得关键还是能力不足的问题吧，说实话那个测试用例就是我自己写的，我们这还处于手工作坊的模式，开发设计有人把关。测试这边就不会有人去评审了。

还需要进一步的规范化啊。

谢谢！

marsq

谢谢楼上的回答。



我觉得关键还是能力不足的问题吧，说实话那个测试用例就是我自己写的，我们这还处于手工作坊的模式，开发设计有人把关。测试这边就不会有人去评审了。



还需要进一步的规范化啊。



谢谢！

tjjune

好好学习中

心若止水

其实测试并不能完全保证一点点问题都不会出，测试之后还存在问题这个是可以允许的。但是同时可以去检查究竟用例的设计是否覆盖全面，还有就是当时给的需求是否明确，出问题的哪些是不是异常情况或者非常规类问题？测试有一定的责任，但其实也并非完全都是测试的责任，您说呢？