探讨：OA与ERP信息化之争 谁取代谁？

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企业管理系统向综合协同管理平台迈进已经成为了当前企业信息化的大势所趋。对外，企业的网站与电子商务系统都在通过类似“门户”的方式，对业务系统进行紧密整合集成，使得系统界面统一、流程统一、账户统一、数据统一;对内，OA、[url=http://ad.cn.doubleclick.net/clk;102718245;17080049;y?http://www.bestsapchina.com/?utm_source=eNet&utm_medium=textarticle&utm_term=ERP&utm_content=erp_crm&utm_campaign=OLG&srcid=eNet_textarticle9]ERP[/url]系统中的各种模块、流程则成为了管理支撑系统，为企业提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务。

　　ERP系统涉及物流、生产、财务等企业数据的处理和分析，OA系统则用于无纸化办公，是企业的工作审批和知识管理平台。OA、ERP作为目前企业管理的两大软件系统，本应是各负其责、各司其职，然而在实际选型和应用的过程中，却往往会出现这样、那样的问题，使得二者在企业管理系统的市场中纷争不断。

　　ERP OA谁可取代谁?

　　在一些中大型企业中，企业的业务范围广、分布杂，它最大希望就是上线一整套ERP系统，并且这套ERP能够具有OA功能，而不需再另外单独购买OA系统;而对一个小型企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望购买的则是一套好的OA系统，并且这个OA系统也需要具有一部分ERP特性的功能，比如能满足工资核算、数据分析、统计、汇总功能。

　　从上述这个观点看，似乎意味着ERP在中大型企业的信息化应用中占据了上风，而OA则在小型企业的信息化应用中拔得头筹。然而，如果从ERP和OA二者的功能角度加以分析，就会得出另一种结论。

　　ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块;企业经营管理也需要协同OA办公系统，OA主要涉及公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统等模块，对于企业的文件、档案、资料、资产、用品等的管理也是必不可少的。

　　因此，OA不能取代ERP，同样道理ERP也不能取代OA。

　　然而，在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行，许多企业在陆续引进OA、ERP、HRM、CRM等系统的同时，也面临这样一个事实：这些系统大都自以为是、各自为政，常形成信息孤岛。特别是OA系统与ERP系统，它们在功能、集成问题上似乎是相去甚远，无法实现相互之间的沟通、协作。

　　两者如何充分融合协同，互为促进，以为用户单位节省资源、发挥最大效用?

　　在一个同时上马了OA、ERP系统的企业里，在有关借款报销功能的集成上，它会希望能先通过OA系统实现有关支付流程的审批，然后把审批金额写入ERP的财务模块，形成相关发票数据，再进行支付操作;再如有关考勤信息的集成，企业也希望能通过OA实现员工请假申请审批流程，审批通过后直接把考勤信息写入ERP中的人力资源模块进行考勤统计、薪酬计算;还如员工绩效考核的集成，企业也希望能通过OA系统进行员工考评文件的审批，审批后把结果写入ERP中的人力资源绩效考核模块个人信息中进行细化。

　　同样，实现多种产品的整合集成、赋予产品更强的功能也是ERP技术发展的一个重要方向。在欧美，ERP的管理范围有继续扩大的趋势，兼容并蓄企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等。这样，OA也融入ERP系统中，将企业管理人员在办公室中完成的全部业务都纳入到了其管理范围内，实现对企业的大部分工作及相关内外部环境的全面管理。

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正如一句俗话说的好:“萝卜青菜,各有所爱”,这句话同样适用这里，OA vs ERP：很难说谁取代谁。它们各有各的长处，各有各自的市场，分别满足不同的用户，满足不同的需求，将在相当长的一段时间内长期共存。