总结小组团队的管理—理事

xunmi · 发表于 2010-11-16 14:46:30

本帖最后由 xunmi 于 2010-11-16 14:49 编辑

管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。因此要进行小组管理，首先得清楚手中拥有的资源以及要完成的目标，简而言之，管理分为理事和管人，理事是为了使得工作有计划，有组织，安排合理，而管人则是如何领导团队成员达成目标。理事需要做到的方面有：

n 明确目标

整个团队所要达成的目标需要和部门的整体规划保持一致，领导希望团队的工作能够达到什么效果，出哪些成绩，需要事先沟通，并予以明确。管理者首先从明确目标方面保证团队管理的大方面没有偏离，这样工作计划才能制定合理，成员的付出才不会导致浪费。

n 做好分工

团队的管理要学会科学分工，要让团队每位成员都能清楚了解自己的职责，这样才能避免在合作过程中出现推诿、扯皮等现象，另外也需要注意根据成员的能力和心态对每个人的工作任务做出相应调整，在每天或每周的特定时间内进行任务讲解、分配、听取组员们的意见，保证工作任务的合理、监督工作任务的进度。

另外团队中也需要注意那些积极性不高、有抱怨情绪的成员，因为团队里面负面的传递要比正面传递快得多，对于这样的成员，需要进行单独的沟通，虽然可能无法真正获取成员的想法，但可以表示关注的态度，如果是因为压力，则通过调节任务和积极鼓励，让成员丢下包袱，如果是因为懒散，则需要通过工作给予一定的压力，使得任务具有一定的挑战性。

n 制定标准

让员工明白工作好坏的标准，也是团队管理中必不可少的事情，目的是让员工明白考核依据和行为指南，并且工作标准要做到数字化，具有可操作性。如果缺乏工作标准，往往会导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成资源浪费，而缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。

制定好标准，也同时要做好奖惩，但大多数公司只注重罚，不注重奖，作为团队领导，虽然无法改变整个公司的制度，但要注意做到奖惩平衡，不能参杂个人情绪，惩罚可以是一句警告或提醒，奖励可以是一句关心的话语，都要做到透明公开。

n 做好示范

管理者要明白以身作则的力量，如果遇到事情的做法是推卸责任的话，下属往往会推卸得更加厉害，因此学会去做好示范。

遇到工作中产生的错误，管理者应当先从自身去反省，组织小组会议进行讨论，提高团队的质量意识，而不能去将大部分责任推给下属或其他部门人员，对待问题的态度一定要严肃认真，一旦通过表率树立起在团队成员中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。