TA的每日心情 | 开心 2021-6-9 14:08 |
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签到天数: 1 天 连续签到: 1 天 [LV.1]测试小兵
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该项目说来实为恐怖,一个稍微复杂一点的进销存系统做了三年。其实开发只花了半年时间,剩下的时间是验收,修改程序。
这个项目一直没有测试参与进来,跟进的客户换了届,参与的开发也换了届,项目文档虽然不少却从来没有整理过。
领导说该项目不能再拖了,必须结掉。但考虑到该项目唯一的开发没与客户见过面,便叫我同行以壮胆。
初识该系统,便发现BUG不少,特别是报表根本对不上,但是迫于压力只有硬着头皮参与验收。
有必要说明一下,在这个项目上公司领导心理上毫不重视,开发也少经验,测试不过摆设。
来到客户现场,客户经理见到三个陌生人(经理、开发、测试均无客户面对面交流过)便来了个下马威:
该项目本来工期是一年,结果做了三年,我们已经没有耐心了,如果这次再不能验收,将终止该项目,法律途径解决之。
一盆冷水把三个人拉回严峻的现实,此时哪敢谈什么验收,只能好言好语询问客户还有哪些功能需要完善。
谁知三年后他们的业务复杂了很多,提出了一大把新需求,而且他们租借的系统用得熟了,心理上期望新系统与租借的系统使用相近。
后约定一个月后再见,作为最后一次验收。其实已经很多次最后一次验收了,不知道下次是不是最后一次。
该系统我多次提出用户体验不好,客户会拒绝使用的。开发说可以凑合着用,经理也只关心验收。
果然我的话得到灵验,一个月后遭到客户痛批,使用起来特别辛苦。她们耐心了三年,在这一天得到爆发。
开发的一句嘴硬说只是稍微辛苦一点点,便立即遭到围观,要开发亲自操作试试,我们立即闭嘴。
他们的经理发现事态严重,便亲自检查系统,演示过程中由于开发设置了两个check point,导致中断,留下了不好的印象。
终于客户经理说这是一个烂系统,客户一致排斥我们,以保护用熟的系统。而我们也在这漫长修改又不讨好的过程中渐渐失去了耐性。
最终,该项目成了名符其实的烂尾项目,而这种烂层似乎是双方都愿意看到的事情。
[ 本帖最后由 千里 于 2010-3-16 08:36 编辑 ] |
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