质量保证的问题（谢谢帮助）

wzb521

我是做测试的，最近遇到了质量保证的题目，希望大家能帮我解答一下，谢谢。

1、质量保证可以分为三个部分：技术评审、过程保证、软件测试。那软件测试到底和质量保证是什么关系呢？测试部和质量部又是什么关系？
2、技术评审，都评审哪些资料：项目估计（我是将可行性分析及项目估计纳入这部分的）？项目计划？需求计划？设计方案？测试计划？
这样到底什么人可以做技术评审呢？这群人需要的时候组织在一起，不需要，就各进个的部门？
3、过程保证，到底都保证哪些过程？是靠什么来评判所谓的过程是否得到保证呢？文档吗？
4、过程保证，应该是按阶段划分的吧？具体是怎么划分呢？不会是天天对过程进行保证吧？


谢谢！

luoyear

质量保证的问题（谢谢帮助）

我是做测试的，最近遇到了质量保证的题目，希望大家能帮我解答一下，谢谢。

1、质量保证可以分为三个部分：技术评审、过程保证、软件测试。那软件测试到底和质量保证是什么关系呢？测试部和质量部又是什么关系？
-----软件测试是QC，是质量控制活动，他的活动属于项目生命周期中的一个环节，同样也是QA的质量保证活动监控的对象；
2、技术评审，都评审哪些资料：项目估计（我是将可行性分析及项目估计纳入这部分的）？项目计划？需求计划？设计方案？测试计划？
这样到底什么人可以做技术评审呢？这群人需要的时候组织在一起，不需要，就各进个的部门？
技术评审是项目的技术决策点，一般是邀请外部专家对工作产品的备选方案进行决策，或对选定的方案的技术难点进行把关，以决定项目的走向；
3、过程保证，到底都保证哪些过程？是靠什么来评判所谓的过程是否得到保证呢？文档吗？
--所有项目活动
4、过程保证，应该是按阶段划分的吧？具体是怎么划分呢？不会是天天对过程进行保证吧？
--SQA也有自己的计划，参照项目定义的项目过程和项目进度计划实施自己的审核活动

wzb521

还是觉得你回答的有点笼统，什么时候有时间？
探讨一下呢，我MSN上有你的号

luoyear

今天你突然下线了 我就答复在这里吧：
过程质量保证的责任是监控项目团队按照组织定义的过程规范（俗称体系文件）实施项目活动。它是基于一个好的做事方式大部分情况下总能得到好的结果的这一断言。

至于你说的是不是就是检查那些文档，实际上检查记录只是QA活动中很少的一环。
QA还可以通过参加项目的各类活动（作为观察员）/访谈/调查表等方式收集证据，发现问题，报告问题，并跟踪问题的解决。
当然，QA也可能基于一些数据分析来帮助项目组发现改进的机会。

进一步的了解建议你还是系统看看软件工程和软件质量保证方面的书。有了理论的基础，结合实际，有时会比较能主动去悟出一些问题的。

[ Last edited by luoyear on 2005-8-19 at 18:03 ]

wzb521

恩，谢谢，能不能给建议几本经典的书籍呢？

谢谢！

我买了CMMI3级过程改进的那本了

lhj_ice

怎么没人提到软件度量呢？