设为首页收藏本站

开启辅助访问软件测试门户软件测试培训软件测试论坛测试解决方案文章资料精选软件测试博客软件测试招聘

51Testing软件测试论坛 »软件测试论坛 › [软件测试综合栏目] › [软件测试新手上路] › 请大家帮忙我是新手测呼转功能着急啊

发新帖

查看: 1969|回复: 3

上一主题

下一主题

[原创] 请大家帮忙我是新手测呼转功能着急啊

该用户从未签到

电梯直达

跳转到指定楼层

1^#

发表于 2009-4-14 18:02:47 | 只看该作者回帖奖励

回帖奖励

|倒序浏览 |阅读模式

测呼转功能
外部用户打总机，总机分布给每台座席，通过每台座席转到座席
转到非座席
转到外部电话
涉及到三个角色A座席、B座席、C座席

请问大家怎么用判定表设计用例？
用正交法的话怎么弄弄？

用户, 用户, 电话, 角色, 总机

分享到: QQ好友和群 QQ空间 腾讯微博 腾讯朋友

相关帖子

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

回复

使用道具举报

该用户从未签到

2^#

发表于 2009-4-16 17:19:15 | 只看该作者

别被用例设计的方法给限定死了。
我觉得测试的重点在坐席占线的情况，电话转接过程你只要按需求分功能点测试就行了，别老想着用方法，要注意和实际情况结合。
而且你最好问下开发的是按什么算法来分配坐席的，各个坐席间的权限有限问题。
我目前在做WEB客服系统的系统测试，和你这个类似。

回复支持反对

使用道具举报

该用户从未签到

3^#

发表于 2009-4-16 17:42:13 | 只看该作者

呜呜呜呜~~~~~~~什么都看不懂！又打击了一下积极性
继续学习

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

回复支持反对

使用道具举报

该用户从未签到

4^#

楼主| 发表于 2009-5-3 21:26:29 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

dcwang2005 非常感谢您的指导！呵呵

感觉自已真的是什么都不知道！

回复支持反对

使用道具举报

发新帖

站长推荐 /1

小黑屋|手机版|Archiver|51Testing软件测试网 ( 沪ICP备05003035号 ) 关于我们

GMT+8, 2024-9-22 07:07 , Processed in 0.090085 second(s), 28 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2024 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表