求一死机BUG的复现方案

xiaonian

最近测试手机遇到一个很棘手的但又找不到复现规律的死机bug，具体现象是：
公司很多用人在日常使用手机过程中会遇到手机黑屏，很多时候把手机从口袋里拿出来就发现手机黑屏了。黑屏后按power键无法开机，但手机的电池肯定有电。
公司也组织了专人复现，创建各种环境，比如长时间屏蔽手机信号，把手机的内存存储满，不停的打电话发短信。
最终还是没有达到很好的效果，真是郁闷坏了。
不得已，求助各位有经验的同仁，出出主意，给小弟想点别的招。
感激不已！

BenQ-SQA

1.我认为这类问题与个体有关，有的可以重现几率高，有的低，所以建议找出现过问题的机器测试
2.思考一些别人想不到，或别人认为根本没关系的因素，想象力是测试人员必备的能力
   a.口袋中湿度高，可能造成局部短路
   b.口袋中温度高，导致一些不连接的点在热胀冷缩后联通
   c.口袋中振动比较厉害，可能造成短暂短路或断路，而无法恢复
   d.......

pbz

就现在的气候，外界温度低些，口袋温度高些，这样出现黑屏这个现象很有可能的，我就遇到多次,而且多个品牌手机都有过!

xiaonian

不能不排除楼上2位说的死机原因。
作为一个软件测试人员，我更多的还是希望能得到些有关从软件的角度来分析问题和复现问题的建议。

ruansheng00

I think is import in hardware

dalianlaowu

先要排除硬体方面的问题..黑屏不光和软体有关....