QC9.2常见问题解答

crazymartin

QC登录时报错，使其无法登录？
解答：可能是系统与QC的控件相冲突，需删除C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\Quality Center目录下的文件，再重新登录QC，重新下载一次QC控件。

QC登陆时出现setup_a.cab this file didn't pass signature checking, 如何解决？
解决方法：
register capicom.dll
在cmd命令行里输入以下命令即可：
Regsvr32 C:\Windows\System32\capicom.dll

QC登陆时出现Following client components were not downloaded successfully:
1 . OTAClient.dll :
Cannot load type library , 如何解决？
解决办法：手动安装QC客户端。
步骤：
1.        登陆QC首页
2.        点击“插件页”。
3.        点击“HP Quality Center 客户端安装”。

QC登陆时出现“Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 6.0) is not supported!/Only Internet Explore 6 and 7 are supported.”提示。
解决办法：可能是由于安装NetWork3.5造成的，将本机的NetWork3.5卸载，重启IE。

QC使用时，录入全角的““””号后保存，会自动变为半角的“”””。
尚未解决，属于qc自身bug。

QC管理员常见问题
如果用户非正常退出后,下次没法登陆时,管理员该如何解锁
解答：解锁方式有两种：一是清空locks表中的数据，一个是在站点连接中断开连接。

在新增缺陷页面，出现摘要字段数据被隐藏（如下图所示）时，管理员应该如何处理？

解出现这个现象只要是由于脚本中的摘要字段的显示属性被设置为false导致的，只需在脚本中将该字段属性设置为true即可。

wolf1019

TD8.0项目迁移至QC 9.0中  
报错：RPC服务不可用
工具：MercuryQualityCenter_MigrationTool.exe
PS：TD与QC分别为两台虚拟机，TD为access，QC为SqlServer2005，操作系统一样windows2003

这种问题LZ遇到没，急救中

crazymartin

楼上这个问题没遇到过
因为已经好久没用过TD了
记性也不太好，忘得七七八八了
期待楼下给予答案