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[讨论] 求助:有哪位高手可以帮我分析这个问题或给些如何重现Bug的建议,谢谢!!

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该用户从未签到

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1#
发表于 2007-12-24 13:06:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
首先此路由器需要分配账号才能上网。
管理员给A用户分配了一个账号(aaa     时间:15分钟),A用户用这个账号可以上网,可以正常打开任何网站,当时间到了的时候,路由器会自动断开A用户的网,使其不可以上网。并删掉aaa这个账号。
等2个小时后,给A用户再分配一个账号(bbb     时间:15分钟),A用户用这个账号登录后,打开google.com或yahoo.com时,出现无法打开网页的情况,IE浏览器下显示“找到Web站点,请等待”,但是此时可以Ping通这几个网站,还有就是IBM的网站是可以打开的。此情况出现在IE5.0和IE7.0中,IE6.0中没有。
WAN口的IP是静态的。
这种情况出现后,WAN口的IP重新申请后就好了。
这种问题在新加坡出现,我们西安这边没有,新加坡要求重现这个Bug,并修改。可是我们在西安怎么都没有出现,我想问一下会是什么问题,如何能让这样的问题重现。
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该用户从未签到

2#
发表于 2007-12-24 19:15:17 | 只看该作者
其实偶不太懂,帮你顶。
偶有一点不明白,既然新加坡出现,那让新加坡重现呀。西安这里有没有,重现个啥啊?
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该用户从未签到

3#
发表于 2007-12-25 14:00:58 | 只看该作者
如果你试了好几百次不重现的话,就不用重现了,也可能是他们那边的服务器的问题,毕竟环境不一样嘛
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该用户从未签到

4#
发表于 2007-12-25 18:04:57 | 只看该作者
环境问题!让新加坡那边提供Log看看!如果在西安100次才出现一次这种情况,建议Pending这个问题!而且这类问题的优先级应该在3级左右!
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-11-26 09:52
  • 签到天数: 165 天

    连续签到: 2 天

    [LV.7]测试师长

    5#
    发表于 2007-12-25 18:40:48 | 只看该作者
    测试环境不一样了
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    该用户从未签到

    6#
    发表于 2007-12-26 14:38:59 | 只看该作者
    这种情况在新加坡是每次都出现吗?
    如果是,将软件配置、硬件配置、测试用例输入、操作步骤、输出、当时输出设备的相关输出信息和相关的日志等提交。
    如果不是,先suspend。
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    该用户从未签到

    7#
    发表于 2007-12-26 16:49:51 | 只看该作者
    这个应该和环境有很大的关系。我们测试中也遇到过类似的问题,在客户那边就是可以重现,而我们这边就是重现不了。新加坡那边可能网络环境和你们西安这边不一样,造成了无法重现的结果。
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    该用户从未签到

    8#
     楼主| 发表于 2007-12-27 11:43:00 | 只看该作者
    呵呵,多谢大家了!!
    我再给出新家坡那边给我们发的一些信息供大家参考。咱们大家共同提高!!
    I have narrow down to the WAN Static IP.There is no problem with WAN Dynamic
    >IP
    >There is certainly something wrong with the WAN Static IP code.
    >All the issues arise from this Static IP WAN and Account access.
    >
    >If router enabled WAN Static IP and run with an account logon, and if router
    >is not power off, there is no problem.
    >Problem happened after router is power off and on.
    >For some reason some http packets is dropped and this is due to the hijack
    >operation.
    >The hijack operation drop these packets due to the WAN Static IP problem.
    >It seems it didn't initialized connection correctly when power up.
    >Before power off and on router the PC have already logon the account and
    >able to access yahoo.com and google.com
    >After power off and on, when try open yahoo.com or google.com some http
    >packets get through and then dropped ten it tried to
    >hijack but also failed to open the hijack page.
    >
    >Fixed the WAN Static IP problem will automatically resolved all the other
    >problems.
    >The WAN Static IP if click Apply after each power off and on will also
    >resolved all these problems.
    >It will continue to work properly after the click the Apply button.
    >
    >So Zhao Lin, I have already do all the troubleshooting work for you and
    >point out to the specific problem area now.
    >Pls fixed it.
    >
    >
    >Next new issue found. When WAN especially Static IP is not able to connect
    >to internet to get the time update you must not
    >display only the remainder time. I have encountered for a 15 mins account I
    >get 53367 hours remainder.
    >But it managed to correct itself after router got the correct time after it
    >refreshed.
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