幾個棘手的問題

Fuli

转：有幾個棘手的問題, 先跟各位先進作交流:

(1)  使用者需求常常改變, 當您面對這種情況時, 您會採取怎樣的方式來管理需求 (例如, 如何使得其穩定下來)?
(2)  當使用者的需求跟您原先認知他要的需求, 有很大的不同時,有沒有什麼方法來調和這種差異?
(3)  整體而言, 當您發現(經理人員 or 專案經理)你的team (包括納編的使用者與系統開發者)的目前所有的知識與資訊不足以達成專案的使命時, 您會作何種干預?
(4)  當您發現你的team (包括納編的使用者與系統開發者) 之間缺乏相互了解與共識時, 您會有哪些管理技巧來改善情況?

謝謝您的回應 ;)

fzx

fzx

1）调研时候，要引导客户。让他按照我们的思路来回答。我们一定要启发式地问。完成调研要双方确认签字。
2）分析他的新需求的成本，太高的话，以后再给他升级。
3）调研需求，直至明确。
4）如果合作氛围不好，那就采取制度保障，比如：项目例会等

小蚂蚁

同意FZX的看法

mwb9709

虽然久远但是支持。

haozhiwei

的确

chelili

问题确实还是比较棘手的了。。。

老学生

给钱的就是爷，我看没有办法让爷改变自己的想法。
当然了，爷提出错误的想法一定要砍掉的。但是很多变更都是没有正确与否的，就是爷想变成这样了，没有理由。
最实际的办法，就是让爷知道你的工作量，从而再多给钱（追加钱），我想这就够了。