软件测试错误的类型及其产生的原因

Kingson

软件测试概述
软件本地化测试的测试对象是本地化的软件，需要在本地化的操作系统上进行。虽然本地化的软件是基于源程序软件创建的，但二者的测试内容和重点具有很大的不同。

一般地，二者的不同在于：第一，测试顺序不同。首先要对源程序软件进行测试，然后再创建本地化软件，测试本地化软件。

第二，测试内容和重点不同。源程序软件主要测试功能和性能，结合软件界面的测试。本地化软件的测试，更注重因本地化引起的错误，例如，翻译是否正确，本地化的界面是否美观，本地化后的功能是否与源语言软件保持一致。第三，测试环境不同。源程序软件测试通常在源语言的操作系统上进行。本地化软件在本地化的操作系统上进行。

本地化测试过程中，需要同时运行源程序软件和本地化软件，依照源程序软件结果作为本地化软件的主要参考。

软件本地化的错误类型
软件本地化的错误主要分为两大类：第一、由于源程序软件编码错误引起的；第二，由于软件本地化引起的。其中由于软件本地化产生的错误类型包括语句没有翻译、翻译错误、控件布局错误。对于东亚语系软件，可能存在双字节字符显示错误等。

综合分析本地化软件的错误类别，可以归结为四种类型：翻译错误，功能错误，界面错误，双字节错误。

每种类型错误的数量不同，这与源程序软件和本地化软件的质量有密切关系。如果源程序软件没有经过完整的测试，包括功能测试和本地化性能测试，那么本地化软件中就将存在很多功能错误、界面错误、双字节错误。如果本地化软件没有经过良好的本地化处理，将会产生很多翻译错误和界面错误。

揭密软件本地化错误
下面对本地化软件错误的四种典型类型进行分类讨论，探讨错误的表现特征、产生的原因、测试要求、以及发现错误的方法。

翻译错误：
(1) 产生原因：
1) 翻译人员不熟悉翻译要求。
2) 翻译人员工作疏漏。
3) 用户界面的翻译与标准词汇表不一致。

(2) 表现特征：
1) 应该翻译而没有翻译的英文字符。
2) 不应该翻译而翻译的中文字词。
3) 错误翻译的字词。
4) 只在本地化版本中存在该类型错误。
5) 较多隐含在对话框各控件以及帮助文档中。

(3) 测试要求：
1) 明确需要翻译和不需要翻译的内容。
2) 明确正确的翻译方式。
3) 根据术语表，确认术语翻译的正确性与一致性。

(4) 测试方法：
1) 主要同时打开中英文版本，执行相同的操作。
2) 结合标准界面词汇翻译表，参照对比。

(5) 说明：
1) 对于对话框，如果含有下拉列表框，要打开列表框查看全部项。
2) 特别要注意选项中开关类翻译错误。

功能错误：
(1) 产生原因：
1) 软件编码错误。
2) 错误本地化，如将程序中的变量进行了翻译等。

(2) 表现特征：
1) 不能实现设计要求的功能。
2) 产生与设计要求不符合的结果。
3) 英文和中文都存在同样的错误。
4) 可能隐含在软件的任何位置或任何操作步骤中。

(3) 测试要求：
1) 保证输入数据正确，或者打开了正确的测试用例。
2) 明确正确的输出结果和中间数据数值及格式。

(4) 测试方法：
1) 对于菜单项或工具栏按钮，通过全面测试各个选项，认真观察每一步是否正确执行，输出结果（包括格式和数值）是否正确。
2) 对于一个命令中的多个并列选项，采用路径跟踪法，按分支顺序测试嵌套的全部子项。
3) 对于对话框，可以逐个执行各按钮，各个列表选项等观察执行结果。

(5) 说明：
1) 特别注意不同选项、不同按钮相互操作的影响。
2) 注意检查快捷键是否遗漏，是否多余，是否不同，是否起作用。

布局错误：
(1) 产生原因：
1) 软件本地化后，由于源语言和本地化语言的表达方式不同，本地化后的字符数与源语言不同，每个字符所占空间尺寸不同，使得在英文版本正确显示的控件字符，可能在本地化版本显示不正确。

2) 本地化人员调整程序资源不当引起，例如，对话框及其控件高度或宽度的不正确调整。

(2) 表现特征：
1) 控件相互重叠或排列不均匀。
2) 控件中字符显示不完整。
3) 主要出现在本地化版本的对话框中。

(3) 测试要求：
1) 对话框中控件布局均匀，字符显示完整正确。
2) 对话框中控件数量相等，没有多余或丢失的控件
(4) 测试方法：
1) 执行将要打开对话框的菜单或工具栏按钮，观察打开对话框中的控件布局。
2) 对比检查源语言软件和本地化软件对应的对话框中控件的数量
(5) 说明：
1) 可能在执行不同的操作后，如选择了不同单选或复选按钮后，编辑框显示重叠等。
2) 执行后带省略号的菜单或命令按钮，将会显示对话框。

双字节错误：

(1) 产生原因：
1) 源程序在设计时没有考虑双字节语言的支持。
2) 软件本地化后，单字节字符向双字节字符转化过程中，由于单字节和双字节之间的差别，可能使得某些本地化后的双字节字符的显示乱码。
3) 软件本地化后，对程序中控制符号如换行键 “\n” 的处理错误而引起乱码。

(2) 表现特征：
1) 控件或对话框中显示不可辩识的字符。
2) 控件或对话框中显示无意义的明显错误的字符。
3) 不支持双字节字符的输入，包括双字节的文件名和路径名。
4) 仅出现在本地化后的版本中。

(3) 测试要求：
1) 本地化后的软件字符显示正确完整，无乱码或明显错别字。

(4) 测试方法：
1) 执行菜单或按钮，检查对话框中的字符。
2) 打开帮助文档，检查所有需要翻译的字符。

(5) 说明：
1) 注意检查对话框下拉列表中需要拖动滚动条才能显示的内容。

总结

以上仅列出了本地化软件测试经常遇到的四种错误类型，在实际测试中可能某些错误的现象（如列表框中有多余项或缺少项），既可以认为是布局错误，也可以属于功能错误，应该认真思考该错误表现的实质，将其划分为正确的错误类型。

实际测试是一个动态的过程，不能孤立静态地对待发现的错误，因为一个错误可能包含着其他的不同类型的错误。比如在对话框中，选择某个按钮，产生一个错误提示对话框，这可能是一个按钮功能错误，如果对话框中存在需要翻译而没有翻译的英文，则又是一个翻译错误，如果对话框中存在无法辨识的字符，则又是一个双字节错误，如果对话框中按钮排列重叠，则还是一个布局错误。

总之，本地化软件的错误的产生是多方面的，不能仅仅归结为软件本地化过程带来的错误，实际上，良好的国际化设计的源程序是减少软件本地化错误的根本保证。当然，提高软件本地化过程能力，提高翻译和检查，优化本地化软件编译流程，能够减少很多因本地化产生的错误。

作者：崔启亮
原始出处：本地化世界网www.giltworld.com