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[求助] 客户验收时简单的按键Crash了，你......怎么处理？

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1^#

发表于 2007-12-5 11:59:45 | 只看该作者回帖奖励

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当客户验收时，你给客户演示软件的功能，然而一个简单的按键（比如Back键）操作，使软件Crash了，客户很不满意，你应该怎么办！
如果你是QA PM（测试项目经理），你会怎么做？
如果你是QA Engineer（测试工程师），你会怎么做？

[ 本帖最后由 leevon 于 2007-12-5 20:28 编辑 ]

软件, 项目经理, 测试工程师

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2^#

发表于 2007-12-5 13:06:47 | 只看该作者

不明白你说的

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3^#

发表于 2007-12-5 17:02:09 | 只看该作者

呵呵
showstoper缺陷
如果这样，那估计测试组的人要郁闷了~~~

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

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4^#

发表于 2007-12-5 17:11:59 | 只看该作者

莫名其妙的问题.

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5^#

楼主| 发表于 2007-12-5 20:30:19 | 只看该作者

重新编辑过了，这样OK么？可能表述不是很擅长！呵呵

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6^#

楼主| 发表于 2007-12-5 20:33:41 | 只看该作者

原帖由 xiaoyaoke 于 2007-12-5 17:02 发表
呵呵
showstoper缺陷
如果这样，那估计测试组的人要郁闷了~~~

showstoper缺陷？是一个什么概念？
这种情况应该如何处理？
Thank you！

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

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7^#

发表于 2007-12-6 16:51:45 | 只看该作者

哦？这种软件演示需要测试来做？
这种公司那我就走人了

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8^#

楼主| 发表于 2007-12-6 22:19:49 | 只看该作者

好像不一定要测试来做，就是有QA在场，所以.......
这是一个面试题，当初我也有点纳闷！呵呵
谢谢~~~

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9^#

发表于 2007-12-10 17:34:42 | 只看该作者

这不应该是问测试者的问题吧

我觉得这种问题应该问售前工程师或者项目经理.可以考察和客户交涉的能力
当然作为一个tester,有这种重大问题存在,却没有测出来,要好好检讨自己工作的,嘿嘿.

嗯,不过如果问我,我只能说这种问题比较罕见,不过我们一定会尽快找出原因的.

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！

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10^#

发表于 2007-12-11 23:30:44 | 只看该作者

就是告诉面试官不会出现这样得情况哈哈!

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11^#

楼主| 发表于 2007-12-15 21:34:23 | 只看该作者

原帖由 aay 于 2007-12-10 17:34 发表
我觉得这种问题应该问售前工程师或者项目经理.可以考察和客户交涉的能力
当然作为一个tester,有这种重大问题存在,却没有测出来,要好好检讨自己工作的,嘿嘿.

嗯,不过如果问我,我只能说这种问题比较罕见,不过我们一 ...

那要是测试项目经理，总该给个答复吧？呵呵
检讨肯定是免不了的噢！
问题比较罕见，这个回答貌似还OK阿！谢谢~~~

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12^#

楼主| 发表于 2007-12-15 21:35:42 | 只看该作者

原帖由 zzytion 于 2007-12-11 23:30 发表
就是告诉面试官不会出现这样得情况哈哈!

呵呵，但是事实上，工作中确实会出现这种情况哦~~！

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