C2C市场竞争加剧

Kingson

在第36个世界电信日当天，中国移动突然宣布吊销全国5家全网SP单位的经营资质，其中包括了在中国C2C领域里大名鼎鼎的易趣网。经过上海移动处理后的易趣将被降级为本地SP，这也就是说除了易趣本部所在地上海外，全国其他城市的易趣用户将无法享受到网站提供的短信业务。而在这之前的5月13日，易趣已经决定取消对买家的限制，这一举措立即引起了许多易趣高级会员卖家的强烈不满，从而导致大量易趣客户纷纷“离家出走”。一时间易趣遭遇了腹背受敌的窘境——在易趣诞生的第5个年头，这家中国C2C老大突然遇到了前所未有的经营危机。

　　■ 背后的较量

　　人们注意到在易趣发生重大事件的这几天里，国内另一个同行的名字频频出现在相关报道的字里行间，这就是成立还不到一年的淘宝网。在易趣发布取消买家限制并流失众多客户的当天，去淘宝网注册的新用户人数突然猛增且使得网站同时在线人数创了历史新高。

　　卖家离开易趣的理由很简单：取消买家限制就意味着恶意竞拍的可能性大大上升，这将给卖家带来经济上和精神上的双重损失。而客户流向淘宝的原因则更加朴素，因为免费。

　　淘宝网成立不到半年就笼络了30万注册用户，而易趣当时的注册用户是430万，但是与淘宝成立才几个月相比，易趣的成立时间长达5年，并且后者的知名度远远在淘宝之上。淘宝的快速成长已经深深地刺激了易趣——今年春节后的2月3日，在eBay的授意下易趣调整了普通物品登录的收费计算方法，新方法规定单条物品登录费的最高封顶为8元。可以想像如果没有淘宝的咄咄逼人，一家独大的易趣也不会想到要调整自己的收费标准。

　　然而与其说是易趣与淘宝在竞争，不如说是eBay与阿里巴巴在交锋。2002年3月，易趣出让33%的股权，授让方是大名鼎鼎的全球最大在线交易网站eBay，而次年eBay更是追加1.5亿美元“拍”得了易趣剩下的67%股份，这就意味着eBay已经成为了易趣事实意义上的最大且惟一股东，而易趣美国公司也成为了eBay的全资子公司，同时易趣的标识更名为“eBay易趣”。

　　就在易趣的股份被全部收购的一个月后，国内最大的B2B集团阿里巴巴决定出资1亿元人民币扶植一个才成立两个月的网站并将其命名为“淘宝”。根据阿里巴巴的计划，淘宝将“成为中国网上个人交易最大的平台，以便使杭州真正成为中国电子商务的中心城市”——上海和杭州，这两个长江三角洲地区最重要的经济城市，因为有了易趣和淘宝而串联起了一个清晰的C2C比拼舞台。

　　■ 不见佳人来



　　eBay借道易趣进入中国自然是看中了C2C的巨大发展潜力，根据eBay的预测，2007年中国电子商务的发展速度将是全球平均速度的四倍。在这种情况下，易趣作为中国最大的C2C网站自然首先被看中。而随着本地以及海外贸易的不断增大，按照计划，中国将在未来的10到15年间发展成为eBay全球最大的市场——全球最大的C2C看上了中国最大的C2C，无论如何这则联姻都应该被看做是中国C2C市场上的最大手笔。

　　然而对于中国网民来说，在相当长的一段时间内C2C网站的影响力不可能突飞猛进地增长。现在在易趣和淘宝上出售的最多物品之一是手机，因为在中国，手机几乎是惟一符合C2C交易特性的物品——更新换代速度快且数量大，即使是二手货也有利用价值。但是支撑起一个足够可以赢利的C2C平台的物质基础是交易物品种类的空前丰富，大到汽车和房子，小到衣服和化妆品都应该有，而且交易成功的前提是物品有充足的再利用价值。然而许多中国人的传统观念是即使不用的东西也不应该随便出手，这与美国人朝三暮四的价值观念显然不同，这也是eBay在美国开张半年就实现赢利而在中国不断砸钱却看不到赢利希望的根本原因——没有充足的物流作保证，佣金就是画饼充饥。与此同时，没有银行等金融机构的介入、没有成熟的物流配送体系、没有有效监督的手段保证，这一切都是中国网民难以对C2C产生好感的理由。

　　后果是很直观的，做得最好的易趣至今仍在亏损，新浪二手市场的起起落落和263跳蚤市场的日薄西山莫不是最好的证明。不过中国的8000万网民中，只有500万尝试过C2C，因此理论上来说C2C市场未来的潜力不可限量。所以淘宝敢于与eBay竞争也正是因为嗅到了诱人大饼的香味，并且不惜重金推行免费政策，以便尽可能多地拉拢剩下的7500万潜在客户。然而如果把中国的C2C市场比做楼下风景的话，那么8000万人固然足以把楼梯踩响，但是目前楼下平庸的风景却难以盼来几个愿意下楼赏景的佳人。

　　■ 洗牌C2C



　　毫无疑问，淘宝的免费政策完全依靠的是它强大的资金后盾，并且已经取得了阶段性的胜利，至少它已经把C2C市场原来没有悬念的水搅混了。然而在中国的C2C领域，由淘宝扛起的免费大旗果真就是决定列强座次的关键因素吗？这似乎是免费电子邮件与收费电子邮件之间的问题，而答案却是模棱两可的。

　　永远免费是不可想象的，eBay从一开始就不提供免费服务，但是半年以后就实现了赢利，并且成长为全球C2C的NO.1。以传统的眼光来看，至少收费模式已经被证明是适合成熟的C2C市场的。淘宝的免费政策只是eBay与易趣强强联合后催生出来的产物。然而淘宝的“急中生智”在使对手措手不及的同时也使自己感到难受——免费就像是慢性自杀，总有一天资金储备会灯枯油尽。在这种情况下，淘宝开始向易趣学习并与其他资源进行优势互补。

　　今年4月份，淘宝与21CN建立了战略联盟并成为了后者的一个频道。eBay之所以成功是因为它与有着成熟P2P支付平台的PayPal建立了合作，虽然21CN不比PayPal，但是通过共享21CN的邮箱系统和短信用户资源，淘宝可以花最少的钱获得最广泛的客户储备。而更重要的是，鉴于对门户网站的忠诚度，已经培育起来的客户不会轻易流失，因为离开就意味着放弃门户网站的其他服务。无形中淘宝在稳固客源方面的风险就被大大地被移嫁了，这无疑是赢利的前提，同时也意味着免费已经不再是淘宝积攒眼球的惟一手段。

　　长久以来，易趣把持着中国C2C市场的老大位置，对于中国C2C市场而言，这未必是好事。不过，现在交锋已经开始——搬把椅子吧。