华为老板任正非述说心里话道酸甜苦辣

xiaoshancom

原文：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4cbd813501000ag8.html

冬去春来，又是一年好光景；自然界有四季轮回，华为也会有。我们好不容易挨过了个冬天，眼前一片春光明媚。但这明媚仅仅是表面的，也是暂时的。外忧虎狼，内患家变，大家千万不能掉以轻心。
　　
随着竞争的加剧，通信业逐渐由“庙堂之高”沦落为低附加值的“江湖产业”。刚创业时，只要开发出产品，就能赚很多钱。可现在即使成功卖出很多产品，但依然抵挡不住个别产品线亏本的事实。国外甚至有人说，华为和中兴，把价值连城通信设备，卖成了廉价的温州鞋。
　　
听了这句话，我喜忧参半。喜的是华为能发挥如此重要的作用，能让西方那些向来高高在上的公司感觉到恐惧，感觉到威胁，这就是我们成功的地方。忧的是“卖鞋”我们也一样赚不了大钱。
　　
赚大钱的时代早已过去，能生存下去就已经是不幸中的万幸了。近几年华为销售额连年攀升，在海内外的影响力也越来越大，很多人以为我们强大了，我们不得了了。连我们自己很多干部也这么认为，这是很不好的心态，没有了危机感，早晚会跨掉。
　　
退一步说，我们真的强大了么，这表面强大的背后，掩藏着多少危机你们知道么；为了和友商抢市场，我们付出多少代价你们知道么；在这波谲云诡的竞争中，我们又熬过了多少个不眠之夜，才换来今天的苟延残喘，你们又知道么？
　　
当年战略上对小灵通的失误，让很多人找到了攻击我的把柄，有的人嘲笑我老了，有的热嘲笑我不懂中国政治，还有的人嘲笑我对市场不敏感了。其实做生意很多情况下也象赌博，我不可能把把都赢，有赢有输才正常自然规律，只要保持总体的前进就是成功的。哲学也说，任何事物的进步都是螺旋式上升、波浪式前进的嘛。
　　
TD也是一个道理，当初之所以没有选择TD，或者说没有把TD和其他3G标准放在同一个层面上，也是迫不得已的。当时我们没有能力全面开花，如果当初我们真的齐头并进，说不定今天的日子更难熬，时间证明我们选择W做为我们的主要3G标准，是成功的。虽然在TD上我们起步略晚点，但我相信以我们华为人的坚强战斗力，最终的胜利也一定是属于我们的。
　　
扯远了，刚才说的是外忧，外忧主要是友商的激烈竞争，和市场的急剧恶化。内患则是公司内部的一些管理方面的问题。近两年来公司发展很快，人数更是罕见地高速增长。可这人增长了，我们的产出也相应增长了么？我看未必。
　　
华为以前靠激情和金钱，产生了巨大的工作动力，那时我们的收入在社会上是首屈一指的。当时根本就不需要什么管理，大家都干劲十足。一方面是钻研和奋斗的乐趣，一方面也是物质的巨大诱惑。
　　
但现在我们没能力提供那么好的物质条件，不是我们不想提供，而是确实力不能及。我知道华为很多人家境都不太好，一心想来华为多赚点钱，孝敬父母，或者买个房子等。到华为后才发现，虽然工资不低，但也不高，再加上近年房价的攀升，生活压力十分巨大，物质利益的巨大反差，也丧失了当年创业者们的那种豪情。这些我们都理解，也不怪大家，当然了大家也不能怪我。
　　
没有了激情，我们就需要有更合适的制度和管理，要把华为从当年的激情式管理，规范为科学化管理，从而走向传统产业那种长治久安的路上去，这是唯一的出路，也是最后的活路。
　　
从当年的强力引进IPD，到后来的“交钥匙”工程，我们也在这条路上也付出很多努力。可现在依然有很多问题，正如前几天天涯有个网友写的那样，我们有些地方有些过了，过犹不及，一个重要的地方就是量化。
　　
可能我们的干部太想成功了，再加上很多干部是从技术岗位走上来的，对管理和人文太生疏，从而把“量化”给教条化了。基层员工和基层干部都有很大意见，这一点我们会尽快解决，给大家一个满意的答复。
　　
除了这点以外，可能我们在基层员工的管理上也有些不够尽善尽美的地方，去年我们就有一个优秀员工去世了。我不否认过度劳累是个重要诱因，但从事通信行业，想安安稳稳、舒舒服服地上下班也确实不太可能，谁都有可能过度劳累而死去，包括我。
　　
网上流传着当年我骂李玉琢的一段话，其中有一句就是关于要老婆要她离婚之类的，其实这只是当初的气话。一日夫妻百日恩，百日夫妻似海深呢，一个不能珍惜爱护自己亲人的人，也不会爱护别人。所以奉劝大家在努力工作的同时，也不要忘记关心自己的另一半。
　　
网络这东西有好处有坏处，如果没有网络和通信，也就没有华为的今天。坏处就是一大批不负责任的人，可以在网上胡乱说话。记得我在一篇讲话中说道，我有高血压、糖尿病，但我仍然努力工作，所以你们更要努力工作了。这一句话一到了某些人的嘴里，就成了我诅咒别人也得病的证据了。你们说我是资本家，是剥削阶级，如果我我真的想多剥削点，我会希望你们都高血压么？当初这么说，只是希望大家能努力工作、艰苦奋斗罢了。
　　
目前公司的管理可能偏向于过度复杂，再加上很多干部的能力有限，导致很多工作都浪费在无效的管理上了，这也导致了我们效率的下降。每天很多人加班，可做出的事却未必多多少，这一点我们所有干部都要检讨，要想想如何我们才能提高效率，而不是变相强迫下属无休止地加班。
　　
以后的绩效考核，要看效率、看解决问题的能力，而不是看剩余工时的多少。要把员工从繁重的工作中解放出来，多给他们点生活空间，陪陪家人、看看书，生活同样很美好。这样华为也才能留住更多的人才，好的生活才会有好的工作，从而形成良性循环。
　　
整天压力大，生活乏味，只能导致效率严重下降，甚至导致抑郁症等精神疾病。好多优秀员工不是嫌待遇低，而是适应不了华为这种生活，所以他们才会走，走了还舍不得，毕竟这是我们中国人自己的企业啊，这些都是我们的责任。以后我们要留住那些会生活，能工作的优秀员工，把那些只知道工作，但效率低下的员工甚至干部辞退，我们需要的是个富有战斗力的团队，战斗力不是整天哈气连天、煲煲工时。
　　
在这里我也跟大家检讨一下，前段时间的关于“高雅”的说法，很多员工之所以有抑郁症并不是因为不读书，不休闲。很大一部分原因是工作压力大，生活成本高，待遇又不尽人意。当初我没搞清楚广大基层员工的情况，贸然提了这个说法，在此向大家检讨。工作和生活压力大等问题，每一个人都有，关键要适当舒缓自己的压力，不要给自己定太高的要求，顺其自然，适当努力往往效果更好。
　　
最后谈谈以后的发展问题。大家知道，在欧美，他们雇一个员工，要给他全家买失业保险等，再加上当地消费水平高，所以还必须给他们发很高的工资。这些因素就直接体现在产品的成本上。相比他们，我们的消费水平相对低些，所以在人力成本上，我们是有很大优势的。技术上可能略差点，但我们可以在服务和相应等方面超过他们。我们中国人并不比他们傻，只要我们按部就班的搞，不出大问题，就一定能打败他们。
　　
中国在国外的一直是低科技水平的廉价商品形象，他们以为中国就是卖便宜鞋的，或者组装电脑的。这种情况下，我们更要卧薪尝胆，艰苦奋斗，彻底改变中国人的形象。

人无完人，公司也一样。所有的东西对我们来说都是新的，犯了错误也再所难免。有些错误可能会触及部分热的利益，或者造成相当的不公平。还希望大家能谅解，一方面体会我们的处境，一方面也要继续艰苦奋斗。当然了，我们一定尽最大努力，去完善制度，去开发更好的产品，从而把华为带向一个更高的层次。希望能和大家一起，共同托起华为明天的太阳。

yuandjing

好老板，跟着这样的老板一定工作满富激情

baizhudan

除了这点以外，可能我们在基层员工的管理上也有些不够尽善尽美的地方，去年我们就有一个优秀员工去世了。我不否认过度劳累是个重要诱因，但从事通信行业，想安安稳稳、舒舒服服地上下班也确实不太可能，谁都有可能过度劳累而死去，包括我。

你死是你的事情，你愿意，但人家是人家。从事通信行业非得有可能过度劳累而死去，死啊，说的真轻巧。

seifer1754

华为都上了人民日报了。

内部管理方面确实需要加强。 没听说哪个世界500强总是出人命的。

luffy2095

我一直认为华为是一个不错的企业，一个国人自己评实力去赚外国人钱的公司，而不是什么中石化、中移动所谓500强在自己家里垄断的掏自家腰包，虽然也有自杀的负面新闻，但我认为华为仍不愧是个另人尊敬的公司，至于“酸葡萄”们死也不去的公司，我想大概99%是死也进不去吧。

xiaoshancom

原文：http://www.cnbeta.com/articles/38846.htm

“华为不断有员工自杀与自残,而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多,令人十分担心.”任正非曾在一封写给华为员工的信中说:“要快乐地度过充满困难的一生.”他坦承,“我也曾是一个严重的忧郁症、焦虑症的患者,在医生的帮助下,加上自己的乐观,我的病完全治好了.我相信每一个人都能走出困境!”
在全球化经济浪潮中,中国民营企业不得不依靠拼人力拼成本的方式迎接国际竞争对手的挑战,以“床垫文化”闻名的IT企业华为无疑是其中一个典型.在胡新宇死后不久,原太平洋建设集团董事长严介和甚至对《新周刊》记者表示,“华为是中国优秀的民营企业,不能让它一个人来背这个黑锅.干革命就是要有牺牲,死几个人怕什么?!”


  华为员工小赵在电话里与张主管争吵20分钟后,甩掉手机,从7楼一跃而下,摔地身亡.据称,事因是赵某未参加华为长春办事处每周末举行的强制培训——这是发生在8月11日下午,吉林省长春市国联小区的一幕.

  华为员工张锐接连请了两天假,下午2点,他告诉父亲要出去走走,离开华为坂田基地,来到4公里外初来深圳出租屋的楼道内,自缢身亡.时年26岁,入职华为60天——这发生在7月18日下午,深圳市梅林某小区.

  华为员工胡新宇因病毒性脑炎病发,全身多个器官在一个月的抢救中不断衰竭,直至最后一刻.时年25岁,入职华为一年.华为方面承认胡死亡与长期连续加班有关——这发生在2006年5月28日晚,广州市中山大学附属第三医院.

  ……

  穿迷彩服的“狼企业”

  华为的骨子里流淌着的是任正非这位老军人的血.

  “新员工进华为都要进行两周的封闭式大培训,也就是军训.培训是由华为大学在做,教官是从国旗班下来的.”

  高强(化名)是华为深圳总部研发系的一名内部员工,虽然已入职两年,但他认为自己在华为还只能算是新人.

  每天5点多起床,跑步,出操,然后上课,看讲述华为成长历史和企业文化的DVD,“集体住员工宿舍,不许回家.”高强说.两周的军训分为二节,先是一周的“一营培训”,“公司为什么会定一营这名字,说实话我们也不清楚,可能老板是军人吧”,内容是常识性地了解公司的产品和设备.再是两天的“三营培训”,其中有针对研发人员的开发流程讲解,以及华为办公自动化平台的使用,“因为我们的办公自动化平台比较复杂,肯定要经过培训才会用的”,培训结束还要考试.两周的军训,让高强感觉特别自豪,“华为是一家很有斗志、韧性很强的企业,胜不骄,败不馁,大家团结一致,好像没有不能完成的任务似的.”最让高强自豪的是,与中国人生活息息相关的手机短信和彩铃,有90%左右的都是通过华为的设备转发.

  任正非有一个在业界广为流传的管理思维,认为企业需要狼的精神,狼有三大特征:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗.“任总是一个非常低调的人,头脑清楚,情商很好,可能你拿的工资不会是最高的,但他能让你的潜力发挥到100%.”高强对任正非充满崇拜.

  2006年7月21日,就在胡新宇猝死63天后,华为内刊《华为人报》在头版头条刊发题为《天道酬勤》的专稿,文中写道:“世间难管理的是工业,而工业中最难管理的又是电子信息产业,淘汰更无情,后退就意味着消亡.华为由于幼稚,不幸地进入信息产业,又不幸学习了电子工程,随着潮流的波逐,被逼上了不归路.华为不战则亡,不奋斗就没有出路.”

  每一个新员工在接受完军训后,才能到所在的部门上班,在3个月的试用期里,他们将由导师带领,导师一般是在华为工作两三年以上的业务骨干,“导师就像是你的保姆,又像是部队里带兵,人力资源问题、租房等生活问题、技术问题,什么都可以咨询导师,所有这些问题导师都必须毫无保留地回答,这是华为不成文的规定.”

  3个月试用期结束后,将会有一场答辩,答辩组由相关领导、部门主管、业务骨干和导师组成,“在房间里一个一个进去,面对面,他们提问,你回答,然后打分,最后决定你能不能转正.”高强说.打分有ABCD四个等级,A是“杰出”,B是“良好”,C是“正常”,D是“待改进”.C以上都能转正,A可能会加一次薪,D则还有一次留待观察的机会,否则将被辞退.“ABCD是衡量你很多东西的一个指标,以后的加薪、年终奖都是跟着这些表现来走的”.

  张锐完成军训,才刚刚开始一个月的试用期,便在屡次抱怨“压力大”想辞职后,选择了在楼道中自缢.“那3个月是挺难熬的,哪怕你以前是做软件或其他的,进了新的通信领域,就会什么都不懂.试用期完了被辞退的不多,大家一进来都在竞争,都在主动学东西.”高强解释.

“杀人”的床垫与抑郁症

  “当我们走上这条路,没有退路时,我们付出了高昂的代价,我们的高层领导为此牺牲了健康.后来的人也仍不断在消磨自己的生命,目的是为了达到业界最佳.沙特阿拉伯商务大臣来参观时,发现我们办公室柜子上都是床垫,然后把他的所有随员都带进去听我们解释这床垫是干什么用的,他认为一个国家要富裕起来就要有奋斗精神.奋斗需一代一代地坚持不懈.”

  任正非在“华为的红旗到底能打多久”中旗帜鲜明地提出“床垫文化”.华为在创业期有一个传统,几乎每个研发人员都有一张床垫,卷放在铁柜的底层,办公桌的下面.午休时,席地而卧;晚上加班,盈月不回宿舍,就这一张床垫,累了睡,醒了爬起来再干.一张床垫半个家,它把华为人的体力和智力发挥到最大值,并成为华为精神的一个象征.裹着床垫的华为人很容易让人想象成背着行囊长途奔袭的士兵.

  “加班对研发部门来说,是非常常态的事.”高强表示,胡新宇的猝死和张锐的自缢都只是个案,对华为的“床垫文化”并没有产生影响,“从全球来看,像日本处在发达的工业时代,猝死这种事其实很正常.”他认为,导致猝死有很多因素:一是连续加班,二是精神压力,三是个人身体状况,胡新宇的死正因于此,四是周边环境影响.“当时,公司也在内部号召大家学习天道酬勤的精神,有些项目确实很紧,你不这样做,蛋糕就给别人拿走了.我们在公司能强烈地感觉到,不好好做,公司会危险,产品会危险,个人生存也会危险.”

  “抛头颅洒热血”及“鞠躬尽瘁”的精神在华为被极端推崇.高强说,在华为,压力最大的是“研发体”的人,研发体包括研发部门、测试部门、市场技术部门、客户服务部门,其中又以研发部门为甚,“我在华为两年,苦也苦过,熬夜也熬过,垫子上也躺过,最忙时,不知道什么时候该吃饭,什么时候该睡觉,搞定了才发现很累了要睡一会,起来又继续做,饿了就去吃饭.最长时有一两个月没和女朋友见过面.”

  在高强看来,张锐的死与其个人偿还大学助学贷款、女友抱怨未买房的生活压力有关,与公司无关,“就我接触的同事对这事都没什么感觉,觉得这个人太脆弱,不是公司把他弄死的,就算他不到华为,到中兴、腾讯,也会去死,这是必然的”.

  然而,高强度高压力的工作正在让华为员工变得郁郁寡欢.“有什么办法可让员工积极、开放、正派地面对人生?我思考再三,不得其解.”任正非在写给抑郁症员工的信中说,“人生苦短,不必自己折磨自己.有机会去北京、去景山公园看看,从西门进,那儿是一片歌的海洋,热得像海啸一样奔放,这些都是垂暮之年的老人,几十人一族,几百人一团,都在放声歌唱,多么乐观,多么豁达.去看看丽江街上少数民族姑娘的对歌,也许会减轻他们的病情.”

  高强说,为了排解员工精神压力,公司专门设有“荣誉部”,“员工有什么想不开的,可以去谈心,都是些五六十岁的老专家,有心理医生,有老革命.”另外,北京大学附属医院也在公司设了分部,“各方面公司能做到都尽量做到了,剩下的就是看个人了.”

  华为、深圳:可能是中国最累的企业与城市

  华为可能是深圳最累的IT企业,而深圳可能是中国最累的城市.

  “累相对于其他企业是累一点,但深圳还有很多做软件的公司也很累,中兴、腾讯也很累,都是一样的,深圳本来就是一个很累的地方.”高强说.

  抑郁的华为人在深圳并非孤例,来自深圳市卫生局的调查报告显示,18岁以上深圳居民精神疾病总患病率为21.1%,在全国城市名列第一.这意味着5个人中就有1人患有精神疾病,其中,深圳抑郁症发生率为7%,而全球抑郁症发生率约为3.1%.深圳焦虑障碍患病率为9.94%,这意味着深圳每10名成年人中,就有1人有焦虑障碍,其中尤以强迫症患者为多.同时,深圳年均有2000人自杀,比交通事故造成的死亡人数还要高.

  华为员工大多数来自山区、乡村和城镇,他们信奉的是一种“愚公移山”的精神,“公司创立之初,就在家门口碰到了全球最激烈的竞争,我们不得不在市场的狭缝中求生存;当我们走出国门拓展国际市场时,放眼一望,所能看得到的良田沃土,早已被西方公司抢占一空,只有在那些偏远、动乱、自然环境恶劣的地区,他们动作稍慢,投入稍小,我们才有一线机会.为了抓住这最后的机会,无数优秀华为儿女离别故土,远离亲情,奔赴海外,无论是在疾病肆虐的非洲,还是在硝烟未散的伊拉克,或者海啸灾后的印尼,以及地震后的阿尔及利亚……有员工在高原缺氧地带开局,爬雪山,越丛林,徒步行走了8天;有员工在国外遭歹徒袭击头上缝了三十多针,康复后又投入工作;也有员工在恐怖爆炸中受伤,或几度患疟疾,康复后继续坚守岗位……”在华为内部广为流传的《天道酬勤》一文中写道.

  “中国经济正在快速增长,竞争加大,都是要加班的,但在中国,我感觉深圳加班最厉害.”高强说,中国几乎所有的IT通信类企业,尤其是研发部门的人加班都很厉害,包括百度、金山等等.一样加班厉害的IT企业,为何独独华为成为焦点?“不过是他们的人没华为那么多,只要他们也出这样的事情,焦点也可能转到他们身上.”

  高强并不认为中国企业是在依靠加班,利用廉价劳动力成本在与国际企业竞争,“像IBM、爱立信、诺基亚也是一样要拼命干,他不干,第二天就没有市场就没有产品,我就不信他们拿着十年前的产品在十年后来卖.”

  在高强看来,华为并不像天涯等论坛上描述的那样“肮脏”,华为也不像外界想象的那么有钱,或是端稳了铁饭碗,“其实华为的员工穿的还满土的,都很简朴,收入水平只处于IT企业中的中上水平.”华为新员工的平均工资在6000到8000元左右,这其中并不包括补贴和年终奖.公司每年还会分配给各部门一定名额,给表现好的老员工发放内部股,“公司一般分技术线和管理线,比如技术线分为6级工程师,6级工程师不是大官,可你拿的钱已经跟领导差不多,这跟部队很像,军衔和职位也是分开.”

  技术优势、收入稳定是诱惑多数人加入华为的因素,“还有一批人觉得华为可以磨练一个人的意志,感受一下高强度的工作,高节奏的生活,让自己更充实.”高强解释.事实上,即便是华为接二连三出现猝死、自缢、跳楼等负面新闻,但仍然抵挡不住华为在高校招聘中的火爆,8月11日,华为在南京举行的专场招聘会上,一位25岁的计算机专业研究生李同学说:“我知道在华为工作辛苦,但如今房价节节高、物价日日涨,不找到一份高薪的工作很难在大城市立足.”另一位女同学则声称,自己没做在华为长期打工的打算,只想趁年轻多赚点钱.

  深圳人似乎只有拼命赚钱的动力,却没有获取快乐的能力.在任正非看来,华为员工最好的消遣莫过于,经常在周末、深夜一大批人喝茶(务虚会),谈谈业务,谈谈未来,沟通沟通心里的想法(文/何雄飞).

seifer1754

褒贬不一啊，不过 狼文化 确实很磨练人的意志。

不知道 cleverman 当初在华为的感觉如何？

cleverman

个人认为，华为适合中国人，但是不适合自己。
中国人如果能办成大事，一般来说都是要牺牲大量的个人利益，这点与日本相似。更广泛点来说，整个亚洲都基本上是这种文化和传统。
中国的公司不太可能按照欧美的文化来工作，提倡个人主义，享受生活。
华为给我的感觉是工作效率低下，一方面会议太多，占用了很多时间。另一方面，由于大量的加班，使得人的精神状态和心情很不好，工作没有积极性，效率自然就低下了。大小周本来就不习惯，事实上由于加班变成了大周休息一天，小周不休息。也就是说，每两周才能休息一天。领导和同事都不时锝给你灌输加班的思想，到了周末早上就会呼你来上班（当时我没有手机），来了之后又没有事情可干，就那么呆着。近两年，我做了team lead之后才理解了为什么当时要那么做，因为你的领导可以给他的领导显示我们是很努力的工作，虽然实际上只是做个样子。
总的来说，太不适合我的性格了，我从小就自由自在惯了。比如我现在大多数都是12点上班，下午回家吃饭，有足球的时候可以回家看场足球，有工作的话就晚上加班，甚至周末加班，通晓也无所谓。总之就是按照自己的意愿来工作，而不是强行的被要求。
可是话说回来，太多的人没有主动性了，如果不是公司强迫，很难好好工作，做出好的成绩。从敬业精神来说，中国人跟欧美的人是差远了，因此华为文化还是非常适合中国人的。
如果受不了的话，我到觉得可以退出吗，就像我一样。如果工作累死我很同情，如果自杀的话，可能还是没有太大必要吧？

seifer1754

对于加班来说，欧美企业感觉更人性化，例如我们现在忙着交付，系统测试部又招募了一批外包人员，将项目组分成了3班，24小时跑仿真。
如果是日本企业，估计就安排两班来工作了。
华为可能就是直接住在公司了，呵呵。

cleverman

你是在外企呀？不是做航天系统吗？这个外企也做？

seifer1754

原帖由 cleverman 于 2007-9-14 03:43 发表
你是在外企呀？不是做航天系统吗？这个外企也做？

为 boeing 787 做飞行系统。 应该知道是哪个公司了吧。

cleverman

啊？不就在我旁边吗。不过我还没去过boeing工厂，过一段时间父母过来肯定得带他们去那里看看。
你会过来出差吗？

seifer1754

去美国的机会比较小了，至少要熬上3年才有机会吧。
希望以后有机会能够和 cleverman兄 见个面。

不过发展领域不同，我一直都是做底层偏硬的软件开发与测试。

cleverman

Cool.
我本来在华为也是底层片硬件的，不过对硬件不感兴趣。
我们这里也有不少人是做很底层的测试，说不定以后我也会搞，也有这个可能。到时可以一起交流。
以后座飞机有什么问题，就得想是你的测试工作没有做好了。呵呵。

adinQueen

看了这个后，发现我之前学习的心理学倒是能够派上用场了，建议像这样的大公司都有专职的心理学专家为员工舒缓情绪.

dujun

华为-SBS-傻不傻-傻！

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华为就是以加班发家的。